學會安慰
行醫一段時間以後,我們會發現,很多患者的問題,可能無需治療,而有一些,則是無法治療。但凡遇到這兩種情況,安慰,就顯得非常重要,或者說,安慰差不多就是治療的全部。
有時候,安慰的療效堪比一次穿刺,一次霧化,一次化療。
相信很多醫生朋友都聽過這句話,做醫生,就是要:
偶爾治癒;常常幫助;總是安慰
to cure sometimes;to relieve often;to comfort always
在簡單可信賴的在線問診平台「來問醫生」,每天都會收到焦慮的患者問各種各樣的問題,如何科學地安慰是考驗能力的。
一個這樣的問題
最近看見有一個患者花 500 元在「來問醫生」平台諮詢醫生:
「最近一個月早晨吃麵條,吃到裝麵條的箱子快見底的時候,發現麵條長了蟲子,現在突然發現懷孕了,請問對孩子會有影響嗎?」
學過醫的當然知道答案,這個基本上是沒有什麼影響的。但是,如果只是簡單地回答一句「沒有影響」,顯然沒有解決患者的問題。
一個人花 500 元問這樣的問題,說明這個問題對她很重要,而且她很焦慮。所以,給出問題的科學性結論固然重要,但是解釋和安慰在這種場合顯得更加重要。
你會怎樣回答?
先不看答案,你用一分鐘默想一下,如果是你在臨床被病人問了這麼一個問題,會怎麼回復?
當然,這個問題不是問我的,但我嘗試回答一下。
先說結論:
吃到蟲子挺噁心的,但是我覺得,對胎兒和你本人的身體健康來說,99.9% 是不會受到什麼不良影響的。
要認真解釋:
這些蟲子被煮熟了吃到肚子里,很快被消化系統消化掉,說白了就是一點蛋白質,和魚肉沒啥差別。想想看廣東地區的人還吃蚱蜢和蠶蛹呢,那其實也是蟲子。
安慰很重要:
人類的身體在千萬年的進化過程中,對於這種小小的意外,早就進化出了強大的免疫和抵抗能力。哪怕是生吃這些蟲子,最多也就是腹瀉,如果不是太嚴重,對懷孕不會有什麼影響。
如果還是擔心,那麼就去醫院查一下 HCG 等指標,看看胚胎髮育情況。(當然,我覺得必要性不大)
懷孕過程中也可能會遇到其他的問題,比如流產什麼的,但即便出現了這種問題,也和麵條中的這些蟲子沒有什麼關係。
放心安心,等待這個新生命降臨吧。
你看,在我的回答中,很多話語只是「安慰」。但是這些話真的有用,能讓問者的焦慮緩解,這才是真的「看病」。
在實際工作中,懂得安慰未必只是為病人好,很多時候,焦慮被安撫後,病人也會更信任醫生,更配合治療,對我們開展工作也更有幫助。
掃描底下的二維碼,進入張進的來問醫生主頁。下拉頁面到「已回答公開問題」。來看看優秀醫生,在安撫病人上,都有什麼技巧吧。
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