讀者 | 生悶氣會惡性循環

一位以服務態度最佳著稱的部門經理，有一天，卻對有意刁難的客戶出言不遜，情緒過激得跟客戶吵了起來，直至鬧得不可開交。

老總聞訊後十分吃驚，因為這個部門經理是從基層提拔起來的，一直憑著優異的服務態度，一步步走上領導崗位。她怎能犯如此大忌？

調查完畢，老總清楚了事情的起因。原來，這位部門經理擠公交時，被人踩了一腳，對方不但沒有道歉，反而仗著有幾個同夥，給她一頓機關槍似地搶白。見對方人多勢重，她只得把氣吞在肚裡，導致的後果是，當客戶有意刁難她時，她心頭的怒火如火山般噴發出來，嘴也像機關槍似地一番掃射，結局是被公司開除。

這件事，讓我想起不久前，家屬院里發生的另一件事。一向以老實著稱、三腳踹不出一個響屁的老好人王二，竟掂把菜刀把家屬院的一個潑皮給砍死了。這，不能不令熟悉他的人驚訝萬分。

其實什麼事都是先有因，後有果的。王二經常在家屬院的小樹林里看下象棋，那個潑皮也經常在那閑呆著玩。有一天，潑皮給人支招時沒支好，致使全盤皆輸，他有些不好意思，便對人群中哈哈大笑的王二來了兩句國罵。王二有些窩火，心想著就我好欺負咋地？別人都笑你不罵，專罵我？第一次，王二忍下了。沒想隨後還有第二次、第三次。王二屢遭潑皮痛罵，心頭的火越積越多，到第四次潑皮又當眾罵他時，王二回家掂了把菜刀，照著驚愕得大睜兩眼的潑皮砍了下去……消息傳出，好多人都沒想到老實巴交的一個人，竟能拿刀殺人。

有一位老農，地里種的蔬菜經常被偷，老抓不住偷盜者，因此很生氣，時間長了，就想看看偷盜者到底是誰。於是，他在菜上灑下了巨毒農藥，偷盜者中毒而亡，而老農鋃鐺入獄；曾在報紙上看過，某女因為一盤菜不合口味，與店主引起糾紛，雙方招集人大打出手，結果導致一死兩傷；曾親眼目睹一個人上學時，受到老師不公平待遇，在二十年後，為了出心頭這口惡氣，竟拿刀闖進老師家中行兇……生活中，因生悶氣導致的慘案如此多，手段如此殘忍，真讓人不寒而慄。

真的，生悶氣會惡性循環。循環的結果，會使小事變成大事，大事變成禍事，最後演變得無法收拾。留給當事人的，只有無限地痛悔。

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