趙麗：醫生帶人「加塞」，患者更覺心堵

　　日前，山東省衛計委下發要求，為防範特權行為，嚴禁各醫院工作人員帶熟人插隊加塞、掛人情號。各級各單位要組織醫院工作人員全部簽訂《承諾書》，並向社會公示。

　　當前醫療資源本就緊張，患者就醫時往往要忍受各種等待之苦。此時若再有醫護人員帶人「加塞」，勢必會讓其他患者更覺堵心。醫療衛生系統常提「服務好、質量好、醫德好，群眾滿意」的目標，如果連排隊看病的公平性都保證不了，上述要求就更談不上。這種扭曲正常規則、漠視患者權益的做法，勢必給醫患關係再潑冷水。

　　眾所周知，公平就醫秩序是醫院開展工作的基本條件，如果連這方面都有貓膩，提供優質服務就成了空談。一般而言，除非有急重病症或其他特殊情況，患者就醫要遵循先後順序原則，誰排號早誰先看。這種安排從公平和效率兩方面講都非常必要。掛人情號，找熟人加塞等行為，正是破壞了這種規則。而且，醫療行業事關人的生命和健康，所謂「醫者仁心」，醫護人員應當處處體現自己的良知和正義，明目張胆地參與插隊，顯然有違職業道德，有負公眾厚望。

　　而且，現在醫療資源普遍緊張，要享受到優質醫療資源，比如去大醫院看個專家門診，患者及家屬得付出九牛二虎之力，「排隊兩小時，看病三分鐘」並不全是誇張。此種情況本就令人煩惱，如果再看到醫護人員徑直帶人插隊，患者心情可想而知。而且，越是患者較多的大醫院，越常見加塞插隊的現象，這個問題如果得不到重視和有效遏制，更會加劇醫患矛盾。實際上，這些年來患者為此大鬧醫院的事件並不少見，確實產生了惡劣的社會影響。

　　從長遠看來，剎住插隊看病的歪風得靠醫療資源在量上的增加和比較科學的分配，但這並非一朝一夕的事。當務之急就是強化就診過程的規範性，對借職務之便亂加塞的行為加大懲戒。現在我省衛生計生委提出，將組織工作人員對各醫院工作開展情況進行隨機抽查，對違規事件進行通報，這無疑將加大醫護人員參與加塞的風險。值得注意的是，對於隱形加塞，其他就醫患者不易發現，很難發揮社會監督的作用，這就要求醫療衛生行業在導醫分診等方面採用更先進的技術手段，以便更好地保障公平。

　　另一方面，規範就醫秩序不單是醫院的事，患者也得有規則意識。如果大家一擁而上找關係、走後門，只能形成惡性循環。在一個混亂不公的醫療環境中，不但沒背景沒關係的患者要吃虧，那些偶爾走了幾次「近道」的人也不會是贏家。

（原標題：醫生帶人「加塞」,患者更覺心堵）

（編輯：SN093）

※泰國婦科檢查，醫生患者都戴面具！再也不用擔心遇到男醫生了！
※「雷人」醫生遇到的「奇葩患者」們！
※健康之星——被患者譽為「不是親人勝似親人的好醫生」張仁重
※醫生越用心他的患者就越有福氣
※患有紅斑狼瘡影響患者的健康，使患者產生心理疾病。
※胃癌治療延長患者的生命 不再是痴人說夢！
※醫患情 暖人心—用心呵護除病痛，患者感恩多讚美
※男子便秘要灌腸醫生卻讓做心電圖，患者罵醫生坑人後卻嚇癱倒地
※「仁心妙手護士」張麗娟：醫生推薦她出診「接管」乳腺癌患者
※艾滋病患者的心酸：病魔無畏，可怕的是人心
※呼吸科醫生提醒：哮喘患者需警惕，切莫成為下個」魏則西「！
※對自閉症患者來說，家人才是最好的醫生
※醫生不如患者健康，真的是因為醫者不自醫？
※醫生最希望患者問什麼
※心血管疾病患者朋友過年這麼吃，心臟會特別感謝你！
※國外精神病院患者的絕望生活，這些環境讓人擔心
※孩子的健康令人擔憂，囤積病患者小孩的無奈
※患者在生活中應如何保護自己的「小心肝」！
※乙肝患者男性，女友意外懷孕，會生下健康的寶寶嗎？