人類的直覺究竟可靠嗎?
假設你在玩博彩遊戲,在第一輪,這是你已經賺了1000美元,且指針停留在獎勵區域。現在,你有個選擇。給你500美金,共計的1500美金獎金,或者再擲一次硬幣。如果是正面,你將額外得到1000美元獎金,即2000美元,如果是反面,則得不到獎金,只能保有原有的1000美金。第二輪遊戲,你已經賺了2000美元,但這次指針停留在了懲罰區域。現在你有另一個選擇,損失500美元,或者再擲一次硬幣。如果是正面,則不用損失這500美元。但如果是反面,你將損失1000美元。
如果你和大部分人一樣,你可能會在第一輪選擇再拿500美元,而第二輪選擇投幣。但是,仔細想想,完全沒有道理。2次的賠率和結果是完全一樣的。所以,為什麼第二輪的選擇讓你感到害怕?答案是我們稱為「損失厭惡」的現象。在理性經濟學理論中,我們經常用一個簡單的數學等式來做決定,「風險程度」除以「賭注數量」。但研究發現,絕大部分人害怕損失的負面心理影像,兩倍於獲得收益的正面心理影響。「損失厭惡」是一種來自於大腦快速判斷的認知失調,我們解決問題的方式來源於從前的經驗和直覺,而不是仔細的分析。
腦力捷徑(快速思維)導致了不合理的決定。不同於戀愛或懸崖上的蹦極,邏輯謬誤很容易被證偽。但當存在概率事件時,大腦更容易做出錯誤的決定。比如:投擲一個4面綠色2面紅色的骰子20次,你可以在結果中做出選擇,如果正確,贏25美元。如何選擇?
一項研究顯示,65%的大學生參與者選擇B。但很明顯A比B更短,並且包含在B中,也就是說,A更有可能,這被稱為「鏈接謬誤」。我們期待能看見更多的綠色,大腦玩弄我們,讓我們選擇更不可能的答案。
「快速思考」在處理數字時也特別糟糕。在一個實驗中,學生被分成兩組。第一組被問到:甘地死於9歲前還是之後?第二組被問到:甘地死於140歲前還是之後?
這兩組問題顯然都是錯誤的,當學生被要求猜測甘地什麼時候去世時,第一組學生的平均答案是:50歲。第二組:67歲。當然,最早給出的信息都是錯誤的,應該並不相關,但仍然影響了學生的判斷。這就是「錨定影響」的粒子,常被用於營銷和談判。用來增加人們願意支付的價格。
所以,如果說是快速思考導致上述的錯誤,那為什麼會這樣?原因是它們相當有效。在大部分人類歷史中,當信息有限時,生存就依賴於快速決定。當我們沒有時間邏輯分析所有的可能性時,快速決定卻能讓我們活下來。
但今天的環境需要做出更複雜的決定,這些決定比我們想像的還要容易存在偏見,影響健康,教育,經濟和司法公正的方方面面。我們不能關閉大腦的直覺思考,但是我們應該學會了解他們。當處理數字問題,概率,或者複雜決定的時候,等一等,直覺給出的答案也許根本就是錯誤的。
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