他們都說並沒有少花錢,那麼「雙11」廣告都去哪兒了?| 雙11洞察③
不同的電商對「雙 11」都有了不同的定位和期待,廣告依然都在,只是變得比較「安靜」了。
還是很難躲開各種「雙 11 」廣告,不過你會不會覺得,今年的廣告沒那麼熱鬧了?
這讓我們猜測:「今年雙 11 廣告投放是不是減少了?」而從投放量來看,採訪的結果與之相反。
「從我們的數字來看,是增長,而且時間在提前。」北京地鐵通成廣告公司對外發言人金敏告訴《好奇心日報》,就北京來說,幾乎每一站地鐵都有天貓和京東的燈箱連樁。他們擁有北京 75% 的地鐵廣告資源。
國貿 天貓 雙 11 廣告
根據金敏提供的數據,僅國貿站,天貓就買下了三大片區:換乘通道南牆牆貼、一號線去往十號線的通道及上下扶梯、十號線站廳東區雙側牆貼廣告位;洋碼頭買下了十號線站廳西區雙側牆貼廣告位;蘑菇街買下了十號線國貿兩側站廳連接南通道牆貼廣告位;愛奇藝買下了十號線兩側站台連接南通道,以及去往雙井方向的西側站台牆貼廣告位;京東則買了 12 封連樁燈箱。
國貿站。這是一個從廣告價值來看,被定義為 S 級別的車站,也就是地鐵廣告資源裡面的最高級別站點,日均客流量在 54.9 萬人。如果按照北京通成公開的刊例價來計算,四周的時間,這些廣告價值 856.8 萬人民幣。即便考慮到折扣,價格也不菲。
擁有最多樓宇廣告屏幕的分眾傳媒並沒有向《好奇心日報》透露具體的數據,只表示「雙 11 檔期非常滿,從 11 月開始的廣告旺季會持續到年底。」
「我們服務的品牌今年投在雙 11 站內(電商平台)和站外的廣告預算多了一倍。」 WPP 旗下的媒介代理公司群邑中國電商董事總經理張慧敏告訴《好奇心日報》,他今年負責 20 多個雙 11 品牌廣告的投放,寶潔是其中之一。
然而,儘管你還是能感受到雙 11 的預熱和造勢氛圍,但那種「火藥味」沒有往年那麼猛烈了,最典型的應該是京東和天貓的廣告大戰,這可能是你沒有那種「鋪天蓋地」的裹挾感的重要原因之一,也就是「伏擊戰」的消失。
在天貓、京東斗得最激烈的 2013 年到 2015 年,你常常能在網上看到這樣的圖片:一條地鐵過道,左邊一排天貓,右邊一排京東。但如果現在你走遍北京國貿站,會發現天貓、京東廣告位基本都不挨在一起。最近的影院廣告,也很少看到兩者一前一後的情況了。
據一名不願具名的從業人員透露,從今年開始,電商在投放戶外廣告的時候都會簽下排他性的要求,在雙 11 購物狂歡已經進行到第 8 年的時候,「不打伏擊戰」似乎成為了一種默認的「行規」。儘管洋碼頭也也提醒大家留一點預算給下一個購物節,也就是它所主打的黑色星期五,但看上去並沒有那麼咄咄逼人。
西單 洋碼頭黑五廣告
而另外一個同樣是雙 11 廣告的重量級玩家蘇寧易購,已經和天貓「合作」,1 號店則被京東接盤,這也減弱了「大戰」的感覺。剩下的玩家還有以蘑菇街、唯品會為代表的女性電商,洋碼頭、網易考拉為代表的海淘電商,但考慮到無法在體量上與天貓和京東抗衡,它們今年都試圖用更曲折的辦法博得消費者注意。
蘑菇街今年把希望放在了原創網劇《解憂買手店》上,這部由代言人李易峰出演的短劇於 10 月 15 日上線,截至目前的播放量達到 3236 萬。據蘑菇街方面透露,和去年相比,雙 11 營銷預算的配比從 20% 線上、80% 線下變成了今年的 4:6,「我們規模上肯定不能跟天貓京東比。今年陸陸續續會有更多社交營銷的動作出來。」
網易嚴選則利用網易雲音樂的平台,在 11 月 4 日發布了一首廣告歌《網易嚴選限購了》,吐槽雙十一買了後悔,為 11 月 8 日的電商活動做推廣,想要截胡雙十一當天的流量。
而實際上,最針鋒相對的天貓和京東,對今年雙 11 也有了不同的定位和期待。
正如我們在這個系列第一篇文章中所分析的,阿里已經不在財報中強調 GMV(交易額)數據,而是轉向了「做內容」,他們希望今年雙 11 突出自己國際化、時尚化的部分。
過去半個月里,天貓已經發布了許多它們過往不太會嘗試的營銷打法:
10 月 28 日,和彩虹合唱團、旅行團樂隊合作的單曲《我就是這麼誠實》、《雙十一購物指南》發布。
11 月 1 日,徵集網友畫魚喂天貓,贏雙十一晚會門票。
11 月 3 日,舉行爆款清單發布會,請了 SNH48、王自健、馬薇薇等嘉賓演出。
然後是 11 月 10 日的雙十一晚會。
這個過程中,還包括一支據說造價百萬的 Html5 廣告《穿越宇宙的邀請函》,發布一天內獲得了 2 億的瀏覽量,直至在微信平台被封禁。在回復《好奇心日報》的郵件採訪中,阿里巴巴 CMO 董本洪強調更多的也是內容營銷案例。
天貓雙 11 Html5 廣告《穿越宇宙的邀請函》
而根據尼爾森 10 月的一份報告顯示,其實打折促銷仍然是最受歡迎的因素,內容營銷、直播等新型方式的接受度有限,但在 26-35 歲的年輕人中受到歡迎。
同樣是尼爾森的這份報告,雙 11 購物狂歡節的認知度已經達到 83%。在這種情況下,電商們似乎認為繼續宣傳雙 11 本身的必要性不再那麼強烈,甚至包括雙 11 的首要標籤「五折」。
京東開始提醒你「理性消費」。其 11 月 2 日上線的兩支 TVC 廣告中,一男一女表示對雙 11 有話說,希望你能讓自己冷靜一下,買點好的。
不過這裡的「冷靜」不是讓你停止買買買——京東一貫的促銷策略是把購物節的戰線拉長,今年則更突出。從 11 月 1 日開始,京東全網就已經開啟了促銷攻略。博士在讀的錢疏影就在上周的京東圖書半價活動里,花了四五百買了原價 2000 的書。「京東今年很明顯,廣告都做出來了,(告訴)你不要等到雙 11。我(買書的)需求已經被透支了。」她說。
除此之外,京東今年的最早的雙 11 預熱廣告,是快遞員視角的「紅的故事」,走的是溫情路線。京東稱「藉此體現與競爭對手的差異化」,不過你應該還記得,當年京東針對天貓的物流短板,打出的可是「快才痛快」。
杭州 京東 11.11 公交站牌廣告
天貓今年也不再提五折這件事了。首先是阿里巴巴 CEO 張勇表態稱:「雙 11 發展至今,我們已經不再把低價作為營銷點。」與之對應的則是,天貓今年一套 49 張「貓頭」海報的出街,上面是 49 個經天貓市場部篩選過的國際品牌,包括 Beats 耳機、雙立人、耐克、依雲水、瑪莎拉蒂,高端定製滑雪板等等,用金敏的話講,是那種「一看買了就能用很久的牌子」。
「貓頭廣告」的首次出現是在去年的「天貓年中促」,這個如今被天貓認為是重要「品牌資產」的元素扮演的功能是塑造所謂「全球品質」的平台定位。具體的操作方式則是,由天貓決定廣告的大致造型(貓頭),讓各個品牌的廣告代理公司分別遞交雙 11 的貓頭廣告設計。以 New balance 來說,其廣告代理公司 W 今年 8 月就開始構思這幅海報的創意,最後得到了一幅蒸汽朋克風的插畫作品。
而這樣做的結果就是,你很難再看到過去雙 11 廣告里鋪天蓋地的熱烈的大紅色,取而代之的則是各家品牌自己選用的視覺設計。與此同時,京東的雙十一廣告也添加了不少藍色,突出「理性消費」的感覺。這從視覺上,減少了衝擊感。
「大電商慢慢從純粹的價格導向變成品質、體驗上的差異化競爭,這是未來的趨勢。」張慧敏這麼解讀他今年所看到的變化。事實上,幾乎所有的採訪對象都稱廣告打法變化的背後原因是「消費升級」。所以天貓的主題是「盡情,盡興」,京東提出的是「買點好的」,蘑菇街則是「只賣好看的」。
參加雙 11 的品牌對「五折不再」的感受則會更切身直觀。群邑中國今年手下負責的 20 多個參加雙 11 的品牌,儘管打出的依然是全年最大優惠,但都不是直接五折,「天貓那邊也會允許品牌參加六折場,或者七折場」,另外,「今年更多是內容的流量,品牌越來越重視內容社交。」
比如,你很可能已經在很多微信公眾號上看到了各種不同版本的雙 11 必買清單,這很容易讓你忽視掉這其實是一條廣告。但不出意外的話,它要麼是阿里的雙 11 必買清單推廣的一部分,要麼是品牌雙 11 預熱的一部分。
而根據張慧敏的觀察,如今的品牌客戶越來越強調電商的站內營銷,因為這意味著更直接的銷售轉化率。「到了(雙 11)白天,大家一定要買的東西已經買完,這個時候大家就像逛商場一樣,第一個出現在你面前的『貨架』就可以搶奪客戶。」站內流量在雙 11 的重要性,讓品牌願意在自己的戶外廣告、網路視頻廣告上附帶天貓雙十一的 LOGO 露出。
比如《奇異博士》電影片頭的曼秀雷敦廣告就在結尾提醒觀眾「雙 11 要到了」,而同屬阿里體系的優酷在推廣英劇《福爾摩斯》最終季的時候,也不忘提一遍雙 11。
天貓大舉利用雙 11 當天的站內流量和品牌們交換廣告資源,而這可能是今年天貓制定了廣告投放「天合計劃」之後,最大規模的一次運用。「現在你去機場,1/3 的戶外廣告都帶天貓、雙 11 的標誌。還有優酷、愛奇藝等視頻平台上的前貼廣告也是如此。」張慧敏說。
還有一些錢則花在你可能看不見的地方。 10 月 22 日,阿里在香港舉行了今年的雙 11 發布會,與此同時,Tmall.hk 網站上線,香港網友能用八達通和港幣在線購物,這是把更多全球版圖拉入雙 11 狂歡的第一步。
而針對美國市場,你可能注意到了,今年的雙 11 晚會公布的首位演出嘉賓就是水果姐 Katy Parry,同時她還將擔任「2016 天貓雙 11 狂歡夜」全球推廣大使。這樣的趨勢在去年已經初現端倪,2015 年的雙 11 晚會就出現了邦德扮演者 Daniel Craig 和紙牌屋的下木總統。
硬流量的仗很難打了,這已經成為了電商的一個行業共識。阿里其實也在多個場合暗示過,今年雙 11 的流量可能不會那麼大。強調更好,或者更貴的品牌,從另一個角度來理解的話,也未嘗不是用提高客單價的方式去衝擊最終的單日銷售額的方法。
從去年開始,天貓雙 11 採用了所謂「訂金膨脹」的促銷形式,即在雙 11 前預付一筆可抵扣更高數額的定金,在雙十一當天結尾款。這實際上是一種提前鎖定庫存,同時壓貨的做法。如果你最近打開淘寶想買什麼東西,很可能會收到這樣的提醒:先別買,拍下訂金,雙 11 就會便宜更多。
距離雙 11 還有 8 天,高欣藝發朋友圈說,預購已經花了 10000 多,她買的大多是旅遊產品,包括美國往返機票,漢庭旗下酒店品牌等。她在一家互聯網公司工作,做產品經理。
在國企上班的聶子晴養成了在雙 11 囤日用品的習慣,現在她的購物車裡有 300 元的東西。在廣告公司上班的 Vicky 現在手機淘寶里有 3 筆預購訂單,「朋友或者同事間會開玩笑說互相種草,互相傷害」,Line friends 就是這麼加入到她的預購單的,而另一種則是平日里打折力度沒那麼大的國際品牌,比如 Top Shop。
但也有熱情不高的。在紐西蘭使館工作的嚴佳鈺今年沒在購物車裡放東西,到了當天,她或許會考慮買一些小家電和日用品,至於大件的冬季衣物,前兩年都已經買過了,「暫時還沒有需求」。
「雙十一要搶,我是搶不到。」她說,「也有可能是今年購物渠道比較多吧,感覺電商們永遠都在促銷。所以雙十一也被沖淡了。」
下一篇文章,我們將在雙 11 當天推出。儘管所有玩家都說不過度看重交易額的那個數字,但你知道,他們應該都期待打破上一個紀錄。一起來看看結果會怎樣。
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