加入跑步公司一年,她,是怎麼一路哭過來的……
馬孔多收到過很多的簡歷,很多跑者希望能夠加入這家跑步公司,可以一邊幹活一邊跑步,這是多麼享受、多麼愜意的人生啦。
然而,這是海市蜃樓一般的幻象,真實的職業圖景,如同今天出鏡的主人公宿清,有太多的不容易。宿清是馬孔多的常務副總、公司大姐,今天,恰是她到公司的第365天,過去一年裡,為了工作,她至少哭了5次。別人工作的不容易,寫在憤怒的臉上、抱怨的話里,她的不容易,都在她的眼淚里,然後,收起眼淚,繼續操心公司的事。
由跑者,想變身到跑步公司工作的人,都應該讀一讀她的故事。
口述 | 宿清(馬孔多常務副總裁)
記錄+整理 | 達子
今天,是我來跑步公司馬孔多一周年的日子,昨晚提前慶祝了一下,公司集體吃了一頓飯。為了吃上這頓飯,排隊排了一個小時。吃個飯都這麼不容易,像極了我這一年的經歷。
回想這一年,我才知道,我有很脆弱的一面,哭過很多次。曾經,我與很多年輕人一樣,以為加入一家跑步公司是很光鮮的一件事,事實上,卻完全不同。今天,我要把我的這些哭的經歷整理出來,希望在未來的日子裡,我會變得堅強。能夠直面我的哭,我想這就是我勇敢的開始吧。
1、我是副總裁,但沒有給我安排重要的工作,因為憋屈,哭了
我是個眼裡特別有活的人,我為公司所做的貢獻,必須大於我的工資,我才會心安。
剛到馬孔多,感覺被當了外人,沒有什麼事情可做。覺得公司對我不夠信任,雖然給了副總裁的名頭,但好像自己完全是可有可無。艾總後來解釋說,是怕剛開始給我太多活,我要是干不過來,就會被嚇跑了,所以給我一段時間讓我熟悉情況。
這是我倆之間的不同,因為這種不同,我們後來也爭吵過。
因為得有一個禮拜吧,還在讓我熟悉情況,沒有具體的事,我就很崩潰。一天晚上,在家裡,我躺在床上,越想越覺得憋屈。我就想,我來這兒幹嘛呀,之前我做圍棋培訓,過著讓很多艷羨的生活,幹嘛來這兒受這個罪。
越想越憋屈,忍不住就落下了眼淚。
出於一種責任心,儘管有不滿的情緒,我還是堅持了下來。我試著理解艾總的心情,剛來時也不能把重任都交給我。然後我就從一點一滴做起,把每一件事做得都讓他放心,取得他的信任,證明我有用。事實能夠證明,古人說的「行勝於言」還是很對的。
2、選手罵人、踹門,如果這要是從前,我早發飆了
2016年1月13日舉辦的第一屆北京野鴨湖冰雪馬拉松,整個流程並沒有讓我完全去做,只領了其中一部分任務:志願者培訓和分發參賽包。當時參賽包並不是郵寄,是讓選手自己到指定地點領取。
自我感覺培訓做得還是很成功的,與人溝通和交流,應該是我的強項,這也要感謝我之前做圍棋培訓的經歷吧。
發放參賽包時,有一位選手沒帶身份證複印件。當時,我第一次接手這個任務,在任務執行時比較教條,就沒讓他領。這位選手接下來的反應,客觀地說,也有一些過激,他一邊罵,一邊踹門。要按著我以前的脾氣,肯定早發飆了,作為現場的第一負責人,我不能失態,在同事和志願者安慰我時,我說沒事,我很好。
晚上我給那名踹門選手在微信里發了道歉信:「來領參賽包必須有身份證複印件,這是規定,當然,我們也考慮不周,應該預備複印機,給沒有攜帶身份證複印件的選手提供便利。這次對給你帶來的不便,我深表歉意,我們以後會努力改進自己的工作。」
之前自己辦圍棋學校,如果不高興,這個孩子我可以不收,但是,這個比賽是公司的,我必須為公司負責,為艾總負責,多大委屈都能忍。
本來以為這樣一句官方道歉就會讓一切過去,這也已經是我的心理底線了,選手未按事先通知攜帶身份證複印件,他也是有責任的,直到第二天艾總給我打電話。
「選手在別的群里還在說這事,影響了公司的聲譽,你應該直接給他發手機簡訊或者打電話道歉,了結這件事。」艾總說。
當時我特別生氣。一、我確實沒錯,咱們的規定如此,不能取物也是理所當然;二、我已經在官方群里發了道歉。當時我真的崩潰了,我已經夠受委屈了,作為領導怎麼不安撫我,反而讓我道歉。而且,我生氣的也不是道歉,我覺得這是公司的立場,我在維護公司制定的規則。就這樣,我委屈得大哭了一場。
之後的一天,我接著做自己的工作。然後與艾總交流:「你是我的老闆,如果非要我道歉我還是要做的。」一般哭完我會這樣。後來,艾總了解了全部的情況之後向我道歉,跟我說,之前不清楚情況,給我帶來了這麼大的委屈。
這也是為什麼我會這麼堅持留在這裡工作,艾總優秀的品質打動了我,他錯了會道歉。
3、拉來了贊助,卻完全被漠視,一轉身我的眼淚就流下來了
野鴨湖馬拉松之後,逐漸地,我覺得我進入了狀態,開始享受工作帶來的激情。
今年的5月20日,北京媯水河女子馬拉松,這是北方中國的首場女子馬拉松,我作為賽事總監,第一次全權負責比賽的流程安排、賽道設計、物資準備、服裝定製、現場補給、現場搭建等工作。
關於比賽的亮點,我們開過很多次會議,希望通過群策群力,共同找到屬於我們比賽的亮點。女子比賽,國外最牛的就是贈送蒂芙尼項鏈了,但他們不可能贊助我們,我們自己也買不起。
為找到比賽的亮點,我們籌划了很久,因為始終沒有找到解決的辦法,我們愁了很久。
後來,我找到了一家企業,願意贊助我們每位選手一對珍珠耳環。珍珠在中國女性中還是很受歡迎的,與女子賽很搭。但是,當我跟艾總說,有一家企業願意贊助我們的比賽珍珠耳環時,他表現得很無感,好像我的建議很無聊。我都不想去解釋什麼了,我轉過身,不爭氣的眼淚就流下來了。
要知道,這是我動用私人關係,發動了我的同學給公司贊助啊,也一定可以給比賽增光添彩的。最終,心平氣和之後,我還是說服了艾總,珍珠耳環也成為2016北京媯水河女子馬拉松的最大亮點。
4、當選手們一片讚揚之聲、同事卻在抱怨,一個月之後,我還是哭了
為了媯水河女子馬拉松,我還哭了一次,而且後面這一次,哭得更傷心。
作為賽事總監,我自認為本次賽事很成功,看選手群,反饋很好。太多的選手感謝志願者、感謝主辦方、感謝當地政府,甚至還有感謝贊助商的。
但是我的同事卻似乎無所謂,甚至還有很多抱怨的情緒,這些抱怨的話,真的有點兒像蒼蠅一樣嗡嗡嗡地在我的耳邊飛來飛去,揮之不散。
還記得,最後一天晚上巡視賽事,凌晨三點,開車開到茂密的樹林里,恍惚之間,出現了幻覺,感覺周邊全是墳場一樣陰森可怕。在那期間,為了這場比賽,可以說,用嘔心瀝血來形容也不為過,所有的賽事細節,幾乎全部裝在我的腦子裡,然後一點點地落實、去實現。中間的辛苦,究竟有幾個人知道?!
在比賽結束後一個多月,我在情緒上都沒緩過來,同事們抱怨的情緒更是我沒法解開的心結,有一點小事就可能把我惹毛了,心想,我怎麼受到這麼不友好的待遇,如果這次媯水河的比賽滿分一百,我給自己可以打95分。雖然它無法和名古屋相比,但是在我們整體投入有限的情況下,我一直在讓它儘可能完美。
一次,在與艾總因為工作爭執之後,我禁不住放聲大哭,其實我哭的不是這次爭執,而是盡心儘力去做一場比賽,得到了幾乎是所有選手的認同,卻沒有得到我的同事的認同,相反,卻是很多的抱怨。
這是我現在說的心裡話,以前從來沒有跟同事們說過,包括哭,我可以在艾總面前哭,但不想在同事們面前哭,怕影響到他們的情緒和工作狀態。他們不夠理解我,但我可以慢慢地讓他們理解我。
後來,我一直在調整自己的情緒,不能把原因怪在別人身上,其實還是應該多從自己身上找原因。能讓別人說出問題,說明自己還不夠完美,不能夠容忍別人的抱怨,說明自己的內心還不夠強大。
那就努力在下一次完美,努力在下一次強大。
5、辦完比賽,送走志願者,在大樹下淚雨滂沱
第二屆百里山水畫廊森林馬拉松雖然順利結束,但其中仍曲折無數。布置賽道之前一直都在很有序的進行,可是在比賽前一天晚上在巡查賽道的時候,有補給點20箱水不翼而飛,半夜想去買20箱水也不現實,只能想其他辦法解決。又擔心害怕別的補給點丟水,於是來回開著車巡查。
半夜一直在賽道上,別說睡覺,連休息的時間都沒有,其他同事也是一樣的。八月份的延慶很冷,同事們都裹著棉被在終點處值守。
轉眼,東方的天空泛起白光,距離鳴槍的時間越來越近。按計劃150位志願者應該在這個時候到位,但其中50位是按計劃到位,另外100位志願者因為大巴導航問題不能按時到達,然後緊急與各方溝通和協調,好在最後都順利解決了,要不然會是一個非常大的比賽事故。
存包取包車差點出大問題。由於與一線工作人員溝通不暢的緣故,開始我們存包車無法進入指定區域。剛剛解決完志願者的問題,我立馬又來解決這個棘手的問題。由於時間緊迫,現場指揮存包。
取包時我們本來設置大巴車呈U字形,這樣來講,選手發獎牌,取包都方便,但現場沒有按照預先設定的擺放位置來,不過我們依然抱著解決問題的態度。重新把取包車擺回了U字形,等大把車擺好,冠軍已經到了,然後是頒獎典禮。
全部比賽結束後,我和志願者們一起上車,作為賽事總監,我特別理解志願者的不易,想安撫一下大家的情緒,「每次比賽我都很心疼大家,想把你們當做家人,但是我一直在把你們當家人一樣去幹活,但是卻沒有當家人一樣去照顧。今天每個人都很累,我們20多歲的女孩兒,在外面呆一夜就為了看著物資,保證安全。」
說著說著,想到起這幾天以來的辛苦,連續應對突發情況,眼淚已經在眼眶打轉,但仍微笑著對志願者說,「我精力有限,為了把完美的比賽呈現給選手,也只能讓志願者們受累了。」
說完這段話,我實在忍不住眼淚,下了車,在大樹邊大哭起來。
身心疲憊,即使這樣,還要安撫大家的情緒,想到原本計劃詳細的大巴車安排很亂太讓自己難受,覺得這都是自己的責任,感覺這些都屬於比賽事故,很多安排都被破壞了,選手的體驗不會像計劃的那麼好。在這一刻,眼淚再也無法控制了。
雖然來公司一年,也哭了五次,其實作為女人,我想要的是:不論在別人眼中是對與錯,甚至不堪,但是希望身邊最了解我同事給予我辛苦的肯定,像對一個被寵愛孩子似的抱著我說:你是最棒的。和對錯無關,只需要親人般的對待。
對於這項工作,我之所以還能繼續堅持,因為我是個愛學習的人。每個人都有我可以學習的地方。馬孔多是個年輕的公司,同事也都是年輕人。我喜歡和年輕人在一起,單純直接,性格互相補充。沒有學習的地方,整個人生命之舟枯竭了。
今年的十一,我們的網店剛剛開張,大家休息,我來打包,其實十一可以選擇不發快遞,但是為了讓顧客體驗更好,我還是決定去做。來了也感覺很好,來點吃的,自己享受這個十一假期。
前段時間出差腿上扎了很多洞。艾總說真是辛苦了。我卻回答說:「沒事啊!別人上班,咱們野遊。哈哈!」
幸福的感覺一樣,不幸的感覺每個人都不同。換位思考每個人,欣賞每個人,自己愉快別人也愉快。越挫越勇,哭過、苦過。一周年,從白皙到現在黑成這樣。
野鴨湖這次比賽不哭了!一切都會越來越好的。
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