航空公司該不該拒絕自閉症兒童登機

原標題：航空公司該不該拒絕自閉症兒童登機

喬杉來源：中國青年報（2016年11月17日02版）

在航空安全備受關注的當下，應該理解和尊重航空公司維護航空安全的措施。然而，其前提是旅客行為確實威脅到航空安全。如果沒有，那就是虛設議題。

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11月15日下午，河南許昌的崔先生帶著患有自閉症的13歲兒子，到新鄭國際機場乘機前往珠海，臨登機時，工作人員以「行為怪異」為由，拒絕孩子登機。航空公司相關負責人回復稱，為了航班及其乘客安全，才拒絕登機。（《大河報》11月16日）

根據醫學解釋，自閉症屬於由於神經系統失調導致的發育障礙，其病徵包括不正常的社交能力、溝通能力、興趣和行為模式。自閉症患兒就像天上的星星，在漆黑夜空中獨自閃爍，因此他們常被稱為「來自星星的孩子」。據中國教育學會家庭教育專業委員會自閉症研究指導中心等機構在2014年的估算，中國自閉症患者可能超過1000萬，0~14歲患兒的數量可能超過200萬 。

雖然生活中有這麼多的自閉症患者，但在很多人眼中，自閉症還是一個陌生的概念，公眾還有著對自閉症的種種偏見。

航空公司拒絕自閉症兒童登機的理由是孩子「行為怪異」，具體來說就是在機場「來回不停走動」「高聲喊叫」。根據《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》的規定，承運人認為旅客的行為、年齡、精神或者健康狀況不適合旅行，或者可能給其他旅客造成不舒適，或者可能對旅客本人或者其他人員的生命或者財產造成危險或者危害，承運人有權拒絕運輸旅客及其行李。

在航空安全備受關注的當下，應該理解和尊重航空公司維護航空安全的措施。然而，其前提是旅客行為確實威脅到航空安全。如果沒有，那就是虛設議題。現實中確實有一些自閉症兒童表現出一定攻擊性。但是，自閉症兒童的攻擊性只是一種可能，而且一般在可控範圍內。

可以看出，這家航空公司員工對自閉症還比較陌生。有必要指出，服務業已經越來越成為一門技術活。出於提供更好服務的需要，航空公司應對自閉症有所了解，應有相對完善的應急方案。

我不禁想到了「漸凍人」，此前同樣「少人關心少人問」。2014年，一個名為「冰桶挑戰」的活動，風靡了全世界。得益於這一活動，不僅有更多人知道罕見疾病「漸凍人」，而且實現了募款幫助治療的目的。受此啟發，能不能對「自閉症」也進行一場「冰桶策劃」？倘若能讓全社會理解「來自星星的孩子」，拒絕登機很有可能不會發生。

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