虧損在增加，可為什麼說在線問診第一股的好日子已然不遠

作為全球第一家上市的遠程問診公司，Teladoc好像即將駛出隧道的車，雖然周遭依然昏暗，但是遠遠已能瞅見隧道盡頭的那一抹光亮。

健康點記者 湯晨

作為全球第一家上市的遠程問診公司，Teladoc好像即將駛出隧道的車，雖然周遭依然昏暗，但是遠遠已能瞅見隧道盡頭的那一抹光亮。

前天，位於美國德州的遠程問診公司Teladoc宣布了公司本財年第三季度的業績，雖然相比去年同期而言出現了虧損增加的情況，但第三季度公司在收入、會員和問診數量方面都顯著增加。

從數據可以看出，登陸資本市場後，Teladoc的再融資變得越來越容易

從三季報可以看出，Teladoc的凈虧損從去年的1320萬美元增加到了現在的2980萬美元，不過從運營數據上來說，Teladoc可謂非常漂亮。

·第三季度季度收入總額為3240萬美元，相比同年增長62%。是的，你沒有看錯，3240萬美元是一個季度的收入；

·其會員數增加了35%，目前已經有1710萬名會員，值得說明的是，作為訂閱用戶，來自會員的收入比隨機訪問要穩定的多；

·總的訪問量增加了73%達到了202，566次；

·公司的毛利達到了78%，相比去年增加了4%，公司表示，這或許部分取決於利潤率較高的訂閱用戶收入在總收入中佔比較高。

·不過來自付費的訪問降低了3%。

Teladoc成立於2002年，是美國首個同時也是美國最大的遠程醫療平台。通過移動設備、互聯網、視頻或手機提供即時的醫療保健服務，不受時間、空間限制。2015年7月1日凌晨，Teladoc正式在紐約股票交易所掛牌交易，成為全球首家IPO的在線問診公司。

在向投資者們解釋虧損增加的在致電投資者時，Teladoc的高管們表示，主要是數月前收購健康管理公司HealthiestYou帶來的財務影響。

HealthiestYou的總部在亞利桑那州，其開發的App是一款為員工健康服務的應用程序。HealthiestYou開發的App能夠為用戶提供基於位置信息的服務提供方目錄，還可查詢服務方的評級、評論和背景信息等。這款App可以比較超過10萬家醫藥企業的5000餘種藥品的價格，還可以定製各項個性化的提醒，以獲取最優服務。今年7月，Teladoc通過現金+股票總共1.25億美元的對價收購成功HealthiestYou。通過這起收購，Teladoc希望幫助公司擴大市場，通過遠程醫療為更多的中小企業服務。

事實證明，Teladoc的整合工作做的其實不錯，HealthiestYou目前已經完全整合到了公司的平台上。從目前來看，Teladoc公司期待2017年從HealthiestYou導流的訪問量能佔到總訪問量的一半。同時他們還希望支付訪問的平均價格能夠隨著合同續簽而不斷增加，第三季度Teladoc上的問診費用平均每次為39.18美元。

此前，Teladoc也多次通過戰略性收購的方式來擴大其服務範圍。在2013年9月，Teladoc收購了Consult a Doctor，這家公司服務的主要對象也是中小企業的員工。在2015年6月，該公司收購了Stat Doctors。該公司的產品是通過APP、網站和電話等連接患者和醫生，讓患者在平台上可以諮詢醫療健康問題。

Teladoc近年來的收購情況

Teladoc的高管認為，隨著多個合作夥伴的加入，公司收入在可預計的將來會不斷增加。目前公司還指出了將在2017年上線的多個合作夥伴，其中包括紀念斯隆-凱特林(Memorial Sloan-Kettering)癌症研究中心、安飛士·巴吉集團、房利美、福克斯娛樂集團(Fox Entertainment)、L3通信、賽默飛世爾科技、雅培實驗室、菲利普斯66（Phillips 66）公司等。

美國大約50%的僱員都在小企業中工作。這些中小企業為員工提供的醫療保障一般都會包含遠程醫療服務。因此是Teladoc非常重視的用戶群體。在未來數年裡，Teladoc來自訂閱用戶和來自訪問用戶的費用將逐漸穩定在六比四。

調查顯示，不僅中小企業，僱員超過500人的大公司提供遠程醫療服務的比例也越來越高

要發展訂閱用戶，布局B端的努力必不可少。此外，Teladoc還有一些「大腿」可以抱，比如，它是美國退休人員協會（America Association of Retired Persons ，AARP）遠程護理業務的獨家供應商。

都說「得醫生者得天下得天下」，作為一個平台Teladoc當然重視醫生端的加深。Teladoc公司在投資者說明會上同時也向股東宣布，他們得到了美國醫院協會 (American Hospital Association)的支持，並且增加了兩個醫院客戶：費城的傑弗遜大學醫院（Thomas Jefferson University Hospital）和印第安納州的Parkview醫院（Parkview Hospital System）。

Teladoc值得讓人尊敬的一點是，為了維護自己和股東的權益，它敢於和政策制定者「硬剛」。在美國，各州的遠程醫療政策各不相同，去年，德州醫療委員會（Texas medical board）發布規定，禁止醫生給沒有見過面的新病人遠程開處方。而在另一個大市場加利福尼亞州，這一行為則不受限制。Teladoc立刻起訴了德州醫療委員會。

2015年4月，Teladoc對德州醫療委員會進行了訴訟，認為德州醫學委員會對遠程醫療進行百般刁難，該委員會通過的反遠程醫療立法違反了反壟斷法。不過德州醫療委員會同時提出了一項動議，認為自己是不可訴的政策制定者，要求法院撤銷Teladoc的訴訟。當法官否決了這項動議時，德州醫療委員會甚至又上訴到了第五巡迴法庭。不過就在Teladoc發布三季報的前一周，德州醫療委員會撤銷了這一上訴。有業內人士認為，德州醫療委員會近日的領導層有變動，這或許會對其針對遠程醫療的態度有所改變。

當然，德州醫療委員會撤銷的只是針對法院管轄權的動議，並不代表撤銷了自己頒布的政策法規。Teladoc的CEO Gorevic表示，雖然不會放棄調解的希望，但預計未來和德州的訴訟還將會繼續。不過鑒於漫長的司法程序，這起官司真到法庭上公開交鋒，最快也還得一年時間。Teladoc非常希望在2017年德州議會的立法期間能夠充分探討關於遠程醫療的問題，最好能夠頒布一勞永逸解決問題的政策法律文件。

從2002年成立，Teladoc已經櫛風沐雨14年，所謂「忍看朋輩成新鬼」，同期的很多遠程醫療公司已經被拍死在了沙灘，作為這個行業的「老司機」，Teladoc能撐到最終駛出隧道的那一天么？

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