「學而思」教育機構熱，擊中的是誰的痛點？

教育培訓機構學而思最近很火。

因為家長的瘋搶，名額難求的學而思成了媒體報道的焦點。長期以來對應試教育輿論批判與大眾對教育壓力的情緒，讓這家培訓機構瞬間成為眾矢之的。

不過，也有分析認為，在現行優質教育資源有限的情況下，將板子打到學而思身上，是搞錯了對象。

學而思課堂場景

學而思該不該被譴責

11月9日，杭州都市快報以八個版的規模，以《瘋狂學而思》為題，對這家教育培訓機構進行了深度報道。報道質疑杭州學而思報班現象，稱這家被家長熱捧的培訓機構，無非是超前學習和考試訓練。甚至進一步尖銳提問：中國到底需不需要學而思這樣的教育培訓機構？

該報大篇幅的報道，讓這家原本低調的培訓機構的名字一時間成了教育界第一熱詞。

有資料顯示，中國教育培訓市場規模高達8000億，其中K12教育市場的規模僅在2014年就達到2549億，輔導機構約900億。在騰訊所做的一項2014年K12教育市場分析報告中看到，80%的家長非常關注孩子的在校學習，52%的家長表示會送孩子參加課外輔導。

而據調查顯示，孩子參加教育培訓的主動性其實也非常高，其中，64%的在校生認為掌握知識有困難，51%認為應用知識有困難，需要尋求培訓機構的幫助。

市場需求的強勁，使得學生們紛紛向輔導機構、公校輔導班、任課老師輔導、家教和網校尋求輔導和幫助。

而根據數據統計顯示，我國教育培訓行業機構總量，卻在逐年平穩下降。有業內人士分析，原因可能有以下幾個方面：一是隨著整個行業的成熟，一些質量差的機構在市場競爭中被淘汰；二是消費者趨於理性，教育培訓行業的暴利時期已經結束，投資者對進入這一行業也持謹慎態度；三是受整體經濟形勢的影響，教育培訓行業的增速也在放緩。除此之外，國家政策對教育培訓行業的影響也不容忽視，比如2012年各地「限奧令」的出台，就讓不少中小學培訓機構遭受衝擊。

這也是口碑好的教育培訓機構，往往會出現被瘋狂爭搶名額的原因。換句話說，沒有學而思這樣的輔導機構，培訓需求也會流向別的教輔市場，並不會改變課外輔導的本質，這一剛性需求也不會因此而消失。

從現實情況看，由於我國中小學生人數巨大、學生地理位置分散，以及行業競爭對手多等原因，造成了中小學教育培訓市場高度分散。據艾瑞統計，目前市場上有超過十萬家公司從事中小學課外輔導，但沒有一家公司所佔的市場份額超過1％。這意味著，那些教學質量優異、商業模式獨特的企業，在這個高度分散的市場中，存在巨大的機會。

學而思如此火爆，正是因為其在課外輔導方面有其獨特之處。

為什麼被瘋搶的是學而思

學而思為何能引爆全民關注、甚至瘋狂搶課等現象？

致力於中小學教育培訓的學而思由張邦鑫創立，這位學而思創始人、現任的董事長兼CEO，從一次課幾十元的家教做起，到現在已經發展成為一家年培訓學員40萬餘人次、每年營收十幾億人民幣的教育機構。

2010年10月，學而思正式登陸美國紐交所掛牌交易，成為國內首家在美國上市的中小學教育培訓機構。而自2010年10月上市以來，學而思培優每年對總營收的貢獻在70%以上。培優秉承三條原則：小班教學、開放課堂和隨時退費，三種教學模式皆為學而思開創。

這種教學模式據說得益於張邦鑫自己的家教經歷。張邦鑫自己過去都是一對一，偶爾嘗試開班後發現，因為學生數量太多，自己難以照顧全面並保證效果，於是決定採用小班教學。正是因為有這樣的經歷，現在的學而思培優每班學生控制在15-35人之間，嚴格執行先有師資再開班的原則，不盲目擴班。

而開放課堂的初衷，在於其認為最終為培訓課程買單的是家長，因此家長成為教師的「考官」，可以隨時旁聽，也可以監督授課的質量。

不同於其他培訓機構一般都是先交費，再聽課，前一兩次可以免費試聽，不滿意退全款，之後就不能再退費了。學而思的開放課堂里，家長如有任何的不滿可以隨時退費。之所以如此，在張邦鑫看來，教育培訓是一項長期服務，中間任何時間都可能出現家長和學生不滿意、但已繳的學費不能退回的情況。他開創的「隨時退費」制度，家長和學生甚至可以在課程進度到2/3前，提出退學，學而思將返還剩餘課程的學費。

數據顯示，目前，學而思在全國擁有教師團隊約3000人，其中近300人畢業於北大、清華，近70%畢業於985和211全國重點院校。根據學而思的官方說法，學而思的教師招聘選拔非常嚴格。從初次申請到站上學而思的講台，需經過初試、複試指導、複試、專業培訓和試用五道程序，最終錄取率低於5%。此外，與其他培訓機構不同，學而思採用統一教材，還會對入職教師統一進行培訓。

學而思的瘋狂，一定程度上可以說是對其產品以及品牌的肯定。

市場需求導致學而思火熱

「瘋狂學而思」背後，毋寧說是家長們的空前焦慮使然。它意味著，為了讓孩子們在競爭中佔據有利地位，他們願意接受任何的嘗試。

儘管「減負」的口號已經提了十多年，但在基礎教育階段，即便人人都這麼說，但並非人人都這麼做，甚至，真正去做的可能是「異類」。這樣的局面，也促使家長們，即便為了孩子的前途，也會有瘋狂的舉動。當升學還是剛需，而相關部門又無力提供或保證時，教育培訓就會大有市場。

這樣的事情，並非在中國僅有。

據了解，在韓國首爾，就有超過82%的小學生及66%的初中生、59%的高中生參加課外輔導，其中成績前10的學生有77%都在參加輔導。日本、美國也都有類似現象。考試培訓產業發達的地方，比如香港，明星補習老師年薪百萬甚至千萬，都並不罕見。

有分析認為，就當下而言，其實誰都知道根本的問題在哪裡，但誰都不知道根本的答案在哪裡。然而，面對難以撼動的考試選拔指揮棒，市場力量主導的培訓班將比行政力量主導的公辦教育系統更有效地提供考試高分方案。

學而思名額很難搶，說明作為一個教育機構，它確實做的不錯，這不能怪學而思。換言之，是市場的旺盛，導致了「學而思」的瘋狂。

所有這一切的最主要原因，無外乎優質教育的稀缺，家長為了孩子，自然可以不惜一切代價。這才是教育培訓市場火熱的緣由，一旦你的孩子沒有參加培訓，很可能就會在這場競爭中被淘汰，所以作為家長，即便不願意，也不會由此錯過搶佔優質資源的機會。

對於家長來說，優秀的輔導老師在哪裡，他們的選擇就在哪裡。承認競爭、擁抱競爭，根據家長和孩子的需求推出個性化的課外輔導服務並不斷推陳出新，聚合最好的師資，從深層次來講，也只有提升孩子競爭力的教輔培訓才能安慰家長們焦慮的神經，這正是學而思走紅的原因。

當然，就教育培訓市場來說，輿論的關注和質疑，並非壞事，很可能還會是其轉型升級的契機。

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