打造四維立體化渠道，只為一捧書香
2011年，河南新華髮行戰線面臨著嚴重的生存危機和發展困境，時任中原出版傳媒集團副總裁、河南省新華書店發行集團董事長李永臻帶領全體河南新華人開始認真思索：不能被替代和複製的核心競爭力是什麼？全省書店的增長方式與發展方式是什麼？如何建立一個結構合理、風險可控、文化品牌特色鮮明的產業體系？如何完成戰略轉型，大踏步地邁向全國發行行業的前列？
五年砥礪前行，河南新華人交出了一張優異的答卷：
銷售收入保持強勁增長，資產總額增長67.86%，凈利潤增長78.6%，經濟總量和綜合效益保持在全國發行集團第一方陣良好位次；
確立並實施了發行集團兩大轉變戰略，核心競爭力全面增強；
結構調整積極進展，產業體系發生質變。創建電子商務運營平台雲書網，從無到有，累計實現銷售億元以上。
立體化渠道網路體系建設成效顯著。20家文化綜合體、170餘家複合式書店、410家特色書店建設運營，新增賣場面積30萬平方米
完成向現代企業的成功蛻變，進入資本市場，實現跨越發展。
河南省新華書店發行集團總經理林疆燕對河南新華過往五年如是定位：戰略頂層設計、全面落地實施的五年，產業創新轉型、路徑探索的五年，只爭朝夕、克難攻堅、奮發作為的五年，在新華書店發展歷程中具有非常重要的標誌性意義。
實體書店復興，利好政策頻仍，業界一派歡欣鼓舞，相慶實體書店的春天來臨。而河南新華髮行集團早在五年前就已經開始布局，五年盡身躬行，包括大型文化綜合體、現代複合式書店、特色書店、鄉村文化電商服務站四個層次的立體化的新華書店文化服務體系已初步建成。依託這個不斷完善的四維體系，河南新華人把建設書香社會、引導全民閱讀的文化擔當和文化使命與創新發展、轉型升級完美的融合在了一起。
2011年6月，《關於加強城鄉出版物發行網點建設的通知》提出「組織建設一批與當地經濟、人口、社會發展水平相適應的出版物發行網點，包括大型書城、中型書城、社區便民書店、連鎖書店及報刊亭等」要求。彼時，正在謀求轉型升級的河南省新華書店發行集團迅速抓住這一有利時機，於2011年11月出台了《關於切實加強渠道建設 提升全省新華書店核心競爭力的意見》,全面啟動全省新華書店渠道體系工作，並明確了建設以現代複合式書店為基礎，以城市文化綜合體為骨幹，以城鄉經營服務網點為補充，圖書主業突出、文化特色鮮明、經營理念先進、綜合效益明顯、貫通河南城鄉的新華書店現代渠道的思路。
在出版物發行網點建設過程中，河南省新華書店省、市、縣三級書店協同，立足於技術進步、出版發行產業轉型發展的趨勢，持續堅持改革創新，加快文化傳播服務創新、融合發展業態創新，架構了以大型文化綜合體、現代複合式書店、社區書店和校園書店等特色書店、鄉村文化電商服務站為代表的多層次、立體化的文化傳播服務網路體系，僅新增出版物發行網點面積就有近30萬平方米，基本實現了「市市有書城、縣縣有書店、鄉鄉有網點、村村有書屋」的目標。
「十二五」期間，河南全省啟動建設了20個面積在1萬平方米以上的大型文化綜合體，作為新華書店向文化產品整合商、服務商、運營商轉變的集中體現，成為新華書店服務社會文化需求的骨幹和龍頭；改造升級完成170餘個現代複合式書店並全面實現連鎖經營，作為全省新華書店渠道建設和城市中心賣場建設的基本方向和工作重心；新建和改造410家小型社區書店、校園書店和店校聯辦俱樂部，改造1000多個鄉村書店，新建9600多個鄉村文化電商服務站，作為新華書店服務社區、學校和鄉村讀者需求的載體和平台。
針對城市社區居民各種類型的圖書閱讀和互動文化體驗，以及精準化、個性化文化集成消費的需求，河南省新華書店發行集團打造了「尚書房」O2O社區體驗書店品牌。目前，已在鄭州地區和部分市縣建成運營21家，有力助推了文化進社區、進家庭。
為滿足在校師生文化需求的突破性、目標性增長，河南省新華書店發行集團專門打造了「時間的顏色」校園書店，這一為在校師生量身定製、精心打造的專屬文化空間，在不斷提高學生的文化底蘊和文化素養的同時，也有效的彌補和解決了校園文化服務設施不足、不活的問題。
為強化鄉村文化服務陣地建設，切實有效解決農村地區人民群眾買書難、看書難的問題，河南省新華書店發行集團依託「雲書網」電子商務平台，已建成9600個鄉村文化服務站，將文化服務終端落地服務延伸至鄉村一級，切實地讓城市和鄉村的人民群眾同步體驗到文化增值服務，更好地感受到了書香魅力。
近三年來，河南省新華書店發行集團以連鎖門店、尚書房社區書店、校園書店為依託，開展了文化宣傳和閱讀推廣活動5000餘場次，有力地推動了全民閱讀活動的開展。據悉，僅2016年上半年開展的各類全省性文化活動就達525場；開業僅3個月，中原圖書大廈回聲館就舉辦簽售、講座、沙龍、手作等文化閱讀活動100多場。省市縣書店持續開展的閱讀分享、文化體驗、名家講座等活動，對於河南省「全民閱讀」「書香中原」活動的開展起到了重要的支撐作用，被河南媒體界和學術界贊為「新華書店文化現象」。
從發行網路完善，到服務品牌打造，到服務功能豐富，河南新華髮行集團處處以堅持社會效益為首位、社會效益和經濟效益相統一為統領，創新踐行國有文化企業的社會責任和文化使命，賦予了「新華」這個紅色老品牌新的時代活力。
王守國：「新華」兩個字，要呵護
河南省新華書店發行集團的「十三五」發展戰略中，一個重要的內容，就是要把覆蓋全省城鄉的四個層次出版物發行網路體系做深做透，在有效推進書香河南建設的基礎上逐步實現雙效統一。具體如何操作？重點在哪兒？中原出版傳媒集團副總裁、河南省新華書店發行集團董事長王守國給出了清晰的答案。
王守國（中原出版傳媒集團副總裁、河南省新華書店發行集團董事長）
田麗麗（中國出版傳媒商報記者）
「十二五」時期，河南新華書店發行集團通過渠道建設在推進全民閱讀中做了大量的工作。未來一段時間，還將在哪些方面重點著力？
打造書香社會、倡導全民閱讀需要載體，新華書店是其中的重要和主要載體。我的理解是線上線下必須結合，線上我們建設了雲書網。線下的實體書店布局，除了大型的城市文化綜合體和複合式書店外，在城市裡還建設了社區書店、校園書店連鎖體系，解決了城市中文化最後一公里的問題。但是更難的是繼續向下，縣鄉兩級，鄉村裡的人，去哪兒看書？鄉村的書香社會怎麼打造，靠什麼來做載體？這幾年我們在這方面做了很重要的探索，用鄉村文化服務站來解決鄉村中文化傳播「最後一公里」的問題，目前已經布局了差不多有上萬家，全省真正布點完成後將達到4萬多個。下一步工作重點是如何激活、發揮好這些點的作用。在已經布好的點裡，先拿出400個進行試點探索管理模式，比如合伙人制度、培訓等等。這些都是全新的課題。從明年開始，應該會進入一個比較快速的發展時期。「十三五「期間，主要還是進行基礎的布點工作，和管理模式的探索、積累。
據了解，目前回聲館、社區書店等都取得了很好的社會影響力。那麼在實現良好社會效益的同時，經濟效益如何跟上？
從經濟效益來講，賣書是不掙錢的，但是作為國有文化企業，我們有這個社會責任去做不掙錢的事情。當然，布局實體書店網點建設的同時也有效的擴大了新華品牌的社會影響力。但是這並不代表我們不要經濟效益。從商業運營角度講，線上線下不結合沒有發展前途，結合了不連鎖、不集約、不集群，也沒有前途。單體店不管線上線下結合多好，都形不成集約集群優勢，只有達到成百上千甚至上萬個，上游談判能力才會顯著增強，成本才會大幅降低，隨著而來的是服務能力的提升，產業鏈條的拉長，進而實現商品、渠道的多方升值。這個時候就是渠道為王。
到了渠道為王可以議價談判的時候，說明整個網點體系建設已經建設完備，那麼目前在局部地區有沒有探索成功的案例？
經過幾年的布局和發展，線上線下的結合在部分地區開始發力。比如封丘縣人民政府與我們簽署了戰略合作協議，封丘產業園的物流快遞全部由當地新華書店來承接。這說明新華書店作為擁有電商和物流業務的國有企業和上市公司，擁有的品牌資源、渠道資源，以及綜合實力和核心競爭能力得到了認可，說明我們具備了行業龍頭企業的統籌、整合、管理和服務能力。新華的品牌優勢還是十分明顯的。
說到新華的品牌優勢，您認為當下「新華」品牌是勢強抑或勢弱？
品牌的亮度，經營的廣度，決定了企業經營的高度。新華書店這個品牌有著80年的歷史，河南新華也已經走過了67年。「新華」品牌在社會中依然有很好的公信力和影響力，但是市場經濟的快速發展需要我們重新擦拭「新華」品牌，讓她更具時代感、更具認可度、更有轉化力。我們做24小時書店、在全省建設鄉村文化服務站、搭建「雲書網」電子商務平台、探索智慧物流等等，所做的一切都是為了更好地呵護「新華」兩個字。
四維立體化渠道展示
回聲館
不止是「小誠品」
「回聲館」寓意豐富，包含書店設立的初衷以及期望：愛書人在此聚集，傳遞信息，碰撞思想，尋求共鳴，留住閱讀溫和的回聲。
許多愛書人把鄭州杜嶺街36號的回聲館，叫做「小誠品」。回聲館是河南省新華書店發行集團著力打造的互聯網空間閱讀體驗概念館，與中原圖書大廈比鄰而居，今年4月份正式營業後，迅速成為鄭州市民文化生活的熱點話題。
作為鄭州的首家24小時書店，回聲館充分借鑒了台灣誠品書店的複合式經營理念。上下四層3200多平方米，為讀者提供的絕不僅僅是坐擁50萬冊圖書的滿足感——足以媲美誠品的閱讀環境，通天書架、文玩字畫、創意3D、閱讀活動區的融合充滿了現代的多元文藝氣息；一樓生活館主打有機概念，各類健康有機產品倡導慢生活理念；簡餐和24小時咖啡讓讀者安心的消磨時間；晚10點後，頂級的爵士樂隊在一樓駐唱，樂隊身後是木質樓梯上席地而坐沉浸書中的讀者，閱讀與音樂的交融讓這裡變身為一家極富腔調的音樂文化酒吧。
河南省新華書店發行集團副總經理王延東坦言，「小誠品」是讀者對回聲館的一種讚譽，更是一種期待。但「誠品是模仿不來的，也不能完全模仿，必須有自己的創新」。而回聲館，確實不止是「小誠品」。
引領全民閱讀。培養鄭州市民的閱讀習慣，引領時尚文化消費，給熱愛閱讀的大眾帶來便利是回聲館的定位。在社會效益和經濟效益上，回聲館首要考慮的是前者。回聲館的原址是河南省店的辦公樓，緊鄰鄭州核心位置的二七商圈，絕佳的地理位置，河南省新華書店發行集團卻用心地將其打造為一處真正的文化地標。在很多讀者看來，回聲館比圖書館更方便、環境更舒適——不需辦理借閱證，50餘萬冊的圖書可以隨意翻閱；渴了來杯咖啡，餓了吃頓簡餐，甚至累了困了都可以在造型各異但同樣寬大舒適的桌椅上小憩。
本土色彩濃郁。厚重的中原文化孕育了一批知名作家。回聲館一樓特別設置了「中原作家行：文學帶我們回家」的主題牆。作為河南文學的閃亮名片，二月河、李佩甫、劉慶邦、劉震雲、閻連科、周大新等12位知名作家被一一介紹，其代表性作品，也在此進行了集中陳列和展示。中原圖書大廈經理張艷介紹說，主題牆會定期更換作者，「一方面融入了河南文化元素，另外一方面也受到了作者的歡迎，提升了他們的文化責任感和自豪感」。
一切以書為核心。開業半年來，回聲館中的非書產品銷售佔比已攀升至到30%，「但書始終是靈魂」，王延東強調說，「圖書無處不在，每一個角落都會植入書的元素。比如一樓的生活館，會融入緊密相關的生活類圖書。二樓的碑帖、國畫、篆刻等圖書，與茶藝品鑒、文房四寶區緊密相連，傳統文化藝術氛圍濃厚。這樣的理念還體現在書店內的每一處標語上，比如「我需要三件東西：愛情、友誼和圖書」，充滿哲理，直抵人心。乃至一個回身，在樓梯拐角處的白牆上看到缺少筆畫的「道理」兩個大字，都會引人深思，自然而然去書中尋找「道理」。
引導少兒閱讀。閱讀習慣的培養要從少兒時期就開始引導。為更好的營造少兒閱讀氛圍，回聲館的三層、四層都設計為少兒圖書專區。三樓涵蓋名家名作、兒童文學、少兒手工等細類，非圖包括創意文具、3D列印、親子手工等。四樓圖書有親子讀物、動畫卡通、腦力開發、視覺培養等細類，還特設了繪本館和海燕童書專區。繪本館除了充分展示圖書之外，還會開展親子閱讀會、繪本品享會等讀者活動。
半年多的時間，回聲館已經成了鄭州市區一座新的文化地標。「社會效益比預想的大得多，更超出預期的是，員工們對職業的重新認識、對企業文化的深度理解」，王延東特別感慨。據了解，河南新華髮行集團通過回聲館所探索的業態升級、服務升級和品牌升級，已經開始在全省推廣。目前，全省新華書店賣場培訓都在回聲館進行，骨幹營業員分批分期實訓，每期一個月。「一個回聲館是不夠的，新的回聲館已經在規劃中」，談及回聲館的未來，張艷很興奮，「會以會員卡為基礎進行大數據的儲備和運用，計劃和河南省中醫學院合作引入有機餐飲等等，通過不斷的探索和嘗試持續打造出讀者心中的完美書店」。
尚書房
零距離服務社區文化消費
急需一本書，網上訂當天到不了，必須抽時間趕往市中心的大型書城；周末了，看到一個好的文化體驗活動，收費貴路途遠；很難在家附近找到安靜的地方看會兒書聊聊天；放學了，孩子去哪兒都不放心，只能交給託管班……
曾經的這一系列問題，在「尚書房」可以一站式解決。
「尚書房」是河南省新華書店發行集團打造的新型社區書店品牌，著力解決的是文化消費渠道網路體系的「最後一公里」服務問題。2015年1月23日，河南首家O2O社區體驗書店「尚書房」在鄭東新區尚書苑正式開業。
周邊多個大型社區居民突然發現，有了這家書店，生活一下子方便多了，也豐富多了。首先是買書方便了，圖書、期刊、雜誌一應俱全，冷門的、缺貨的，可以通過河南省新華書店發行集團的雲書網直接預訂上門送貨，也可以來尚書房直接取走。
下班了，周末了，想一個人安靜地看會兒書，或者約上三五好友聊聊天，甚至是簡單的商務洽談，也可以來家門口的尚書房，不僅環境溫馨，還能享受多種國內外品牌咖啡、茶等休閑快飲。
尚書房裡不僅可以買到文具、文房四寶、茶葉以及簡單的日用品，汴綉、泥咕咕、麥稈畫等富有河南特色的手工藝產品也能淘到。更方便的是，在尚書房還能繳水、電、手機等費用。
各種沙龍講座、「樂享生活」女性系列專題活動、親子手工製作、插花和茶藝培訓以及節日主題活動更是受到居民的熱烈歡迎，這些多層次多主題的文化活動即使不免費也比市價便宜太多。
家長們則發掘了尚書房能「託管」孩子的新功能，放學了就讓孩子去家門口的尚書房——那裡有舒適的桌椅、明亮柔和的燈光，小夥伴們可以一起做作業；有豐富的少兒圖書，做完作業挑本自己喜歡的書慢慢看，等著爸爸媽媽來接；哦，還要給孩子點零花錢，餓了渴了就在書店直接買飲品和食物。「放學後，這裡二樓的閱讀區和少兒圖書區全是孩子」，河南省新華書店發行集團社區項目部負責人張楊笑著說，「有些孩子經常來，店員們都認識了，還會提醒他們，不要亂花錢」。
目前，尚書房在河南省內已經掛牌20多家。作為落實河南省「智慧城市」「智慧中原」建設的一項重要舉措。尚書房依託雲書網電商平台，能夠讓讀者和社區家庭享受網購自提、訂製服務等多種創新型服務。張楊介紹說，尚書房的面積一般在300～500平方米，輻射區域範圍約5公里。在不遠的未來，將通過原有社區書店改造和新建，覆蓋河南省內各市、縣社區，建立起一張完整的微連鎖體系網。
新鄉市新華書店購書中心
城市文化的傳播者
如今的新鄉購書中心，員工們可不止會賣書，還有著各種新技能新身份：手工老師、茶藝師、讀書會老師、書法老師、花藝師、烘焙師等等。
王麗芳是新鄉市新華書店購書中心（簡稱新鄉購書中心）兩名茶藝師之一，此前，她負責書畫類和圖畫書的銷售。2015年上半年，新鄉購書中心升級改造，增加了新華生活館及四寶草堂兩個部門，主要經營箱包、鐘錶、文具以及茶具、文房四寶等多品種項目。業態升級、多元經營需要員工們學習適應新的崗位，因為對茶道感興趣，王麗芳經過簡單培訓後很快就成為一名合格的茶藝師。
據了解，目前新鄉購書中心有50餘名員工，轉崗到三產崗位的大概佔三分之一。「我們會事先了解員工的興趣愛好，徵求他們的意見，優先考慮有興趣、有基礎的員工。雙向選擇的結果是，大家的工作熱情特別高漲，微信群里各個小組討論工作經常到深夜」，談起改造升級後的變化，新鄉市新華書店總經理助理、新鄉市新華書店購書中心經理郭輝興奮地說道。
改造升級後的新鄉購書中心有從鄉下淘來的石質馬槽、有員工們做的傳統油紙傘、有山西省非物質文化麵塑傳承人宋旭亮用粘土製作的可愛小動物、有古色古香的貨架、有書法家現場揮毫……而所有這些都是賣品，包括貨架。今年上半年，新鄉購書中心的銷售同比增長40%。郭輝並不諱言，「三產的利潤比圖書高很多」，「但圖書主業始終是核心，三產的最終目的是帶動圖書主業」。四寶草堂承辦的義寫春聯、讀書會、小小茶藝師等活動，兒童手工創意坊承辦的衛濱區英才小學「我們相約童話」、九陽電器的「誰是烘焙達人」活動都極大地拉動了賣場的整體銷售。2016春節期間為環衛工人、困難家庭舉辦的義寫春聯活動當天，圖書銷售就增長了30%~40%。2016年中秋，新鄉購書中心在四樓的活動區承辦了當地建行的大客戶答謝會，冷餐會配上現場琴棋書畫各色活動獲得了客戶的高度認可，這也使郭輝和她的同事們開始思索，從賣時間到賣空間的新型銷售模式。
「目前的狀態還是半成品，接下來還要再升級，從服務、設施、功能、業態上，對書店進一步改造，主要是升級閱讀空間、增加閱讀區」，新鄉市新華書店總經理杜宏甫告訴記者，「如何升級、怎麼改造我們都要求全員參與，賣場的升級轉型，更需要員工思想和能力的同步升級轉型。我們希望購書中心不僅僅是一個單純的銷售賣場，還是新鄉這座城市裡文化的傳播者」。
雲書網
打通全民閱讀「最後一公里」
雲書網是河南省新華書店發行集團打造的省內首家專業文化電商，自2014年開網運營以來，雲書網通過不斷創新文化服務載體方式、延展深化服務內容內涵、下沉服務網路終端，構建起面向「互聯網+」時代讀者個性化、多樣性文化生活新需求的線上線下服務體系。
目前，雲書網已經成為河南規模最大、服務網點最全、功能最完善的綜合型電商平台。據了解，雲書網上的300萬餘種文化產品除了圖書、音像、文教用品以外，還囊括了電子書、手工藝品、藝術品等豐富的產品線。其中特色館產品上線28萬餘種，與40多個市縣級政府簽訂電商戰略合作協議，服務河南全省小微企業1萬餘家。圍繞書和文化，雲書網的「延伸」服務，還可提供資料庫製作、高精度大幅面數字掃描、數字製作、個人按需出版等創新性服務。
「新華書店作為國有文化企業，承擔著傳承文化的重要職能，這是我們的立身之本，任何時候都必須堅持。」雲書網負責人潘瑛矗說，「雲書網這一綜合性電商平台是集團戰略轉型的重要舉措，但其核心依然是圍繞文化傳播和服務進行謀劃。」相比於通過打造城市中的社區書店「尚書房」、校園書店「時間的顏色」來促進城市閱讀，雲書網通過建設鄉村文化服務站，打通鄉村「最後一公里」上所做的努力在推進全民閱讀上更具示範意義。雲書網經常組織著名作家走進學校，還經常開展科技下鄉、圖書下鄉活動，免費給農民送去種植、養殖、法律以及生活類圖書，為農民生產生活服務。
如何把文化產品儘快地送到田間地頭，再幫農民把優質土特產推廣到全國？雲書網創新的架構了以縣級物流分揀中心、「新華快的」班車、鄉村服務站為核心的新華快遞網路體系。
這套網路體系使得雲書網的電商下鄉迅速鋪開，「雲書網電商下鄉的理念是明確的，就是要通過電商平台，助力『三農』，這也是河南新華責無旁貸的社會職責所在。」河南省新華書店發行集團相關負責人表示。雲書網幫唐河縣謝崗村農民賣紅薯，最高日發貨量達到120噸，伊川的「伊河橋」小米在雲書網上線營銷，當天首批300袋小米銷售告罄。「雲書網從一開始就確立了『質量就是生命』的運營理念和規則，建立了一套完善而嚴格的產品質量管控機制。」潘瑛矗很欣慰地表示，「自雲書網運營以來，尚未接到一起質量問題的投訴」。
鄭州購書中心中原萬達店
中小型複合書店的樣板間
一個尋常的周一，鄭州購書中心中原萬達店並不顯得冷清，三三兩兩的讀者或站或坐，沉浸在閱讀的世界裡。
拾級而上，創意書架和立體綠植牆營造出的空間效果頗有曲徑通幽之感。明明只有600平方米的面積，卻讓人恍若置身一個中型賣場，除了近2萬冊的圖書，文化體育、辦公用品、生活家電、文房四寶、藝術禮品等多元化經營品類，甚至包括一個咖啡茶飲休閑專區都鑲嵌在這個緊湊的空間里。這正是鄭州市新華書店總經理宋保安的得意之處，「我們創造性地利用了『空中面積』，將兩層的賣場變為四層，實際面積由600平方米增加到了900餘平方米」。
今年2月鄭州購書中心中原萬達店開業後，迅速成為萬達商區的人氣店，甚至還帶動了附近商鋪的銷售。據了解，該店每天的零售大約在1萬多元，周六周日能達到2萬多元。萬達商區仍處於建設中，周邊很多住宅都未完工，對於這樣的銷售數字宋保安表示很滿意。
鄭州市新華書店所有的實體店中，中原萬達店是面積最小的，卻是最有特色的。該店在設計理念、空間利用、功能布局、業態融合等方面，都下足了功夫，做到了極致，僅平面設計就做了三個月。「首先考慮實用，其次才考慮美觀。小到每一個書架的擺放我們都反覆討論」，宋保安帶著團隊以這樣一種追求完美的態度使萬達店最終呈現出中西合璧、舒適溫馨、時尚前沿的風格，被市民們親切地稱為「最美書店」。
在多元化經營上，萬達店全部為自營，並與電商業務充分融合，所有非圖商品均通過鄭州市新華書店電商部採購，實現了線上線下體驗式營銷。在多元產品的選擇上，萬達店始終堅持三個原則，一是必須和圖書、文化相關；二是國際國內知名品牌；三是廠家直銷，或者河南省總經銷。三個原則下，萬達店目前的非圖產品主要有七類，一是文具；二是體育產品；三是辦公用品；四是日常生活用品；五是休閑保健食品；六是文房四寶；七是文化休閑體驗。「非圖產品利潤高，但新華書店首要責任是進行文化傳播，所以我們把80%的面積用於圖書主業，20%的面積給非圖產品，然後用80%圖書面積帶來的人氣使20%的非圖面積帶來80%利潤。」長期對實體書店發展的研究，讓宋保安總結出了這樣一個「二八定律」。
萬達店的開業填補了鄭州西區綜合性書店的空白，其實現文化元素與品牌商業體融合發展上的新嘗試，也為河南省書店賣場改擴建以及中小型複合式書店建設與運營，樹立了全新的示範和標杆，提供了可供直接借鑒與複製的樣板。在迎來省內兄弟單位參觀學習的同時，不少外地的同行也慕名而至。「我們是根據省新華書店發行集團構建圖書網路發行體系的戰略布局來進行網點建設的，中型複合式書店是我們鄭州市新華書店探索的重點。集團給了很大的支持，包括資金支持」，宋保安告訴記者，已經有三個新的複合式書店建成，近期將陸續開業，「希望未來能實現一區一書店，吸引更多的鄭州市民走進書店、愛上閱讀」。
「時間的顏色」
校園裡最美的閱讀空間
校園書店是河南新華書店發行集團在終端服務網點建設上的又一套體系，也是推進全面閱讀、建設書香社會的又一創新之舉。立足學校，服務師生，創造一個溫馨安靜的閱讀空間，這是河南新華書店發行集團打造校園書店的一份樸素願望。這些美麗的校園書店有個統一的名字——「時間的顏色」。
據了解，鄭州外國語高中校園書店「時間的顏色」自開業以來，在產品結構、服務功能、營銷策略等方面不斷優化提升，得到在校師生及家長的強烈喜愛。今年7月，「時間的顏色」入駐鄭州大學圖書館和濮陽市店華龍區高中。8月，新鄉平原外國語中學校園書店「時間的顏色」也投入運營。雖然大多數校園書店的運營時間不長，但是都以優美溫馨的環境、「貼近教學、貼近師生、貼近生活」的個性化定製服務，取得了極好的品牌認知度。
校園書店的面積都不大，優選圖書有限，但依託河南省新華書店發行集團線下強大的渠道優勢，及線上「雲書網」電商平台數百萬產品資源優勢作為支撐，不但能夠及時調貨，師生們還可以通過雲書網官網、雲書網手機客戶端等線上平台下單，或者通過微信、電話等方式進行預定，在校園書店提取書籍，或是享受上門送書服務。除圖書外，校園書店還提供了電子產品、學習文具、文化創意裝飾、植物盆栽、咖啡飲品等豐富的非圖產品。為了營造校園更好的閱讀氛圍，校園書店特別設置了VIP卡、積分卡等多種品類會員卡，讀者憑藉優惠卡可免費閱讀店內所有書籍。所有新書面市時，校園書店與新華書店同步。
依託河南省新華書店發行集團的渠道資源優勢，校園書店廣泛開展了百家講壇名家進校園、手工製作手把手、禮儀、茶藝等傳統文化培訓等系列活動。河南新華書店發行集團相關負責人表示，在積極鼓勵、引導和支持各市縣新華書店結合地方實際引進校園書店的同時，對已建成運營的校園書店，將進一步優化產品結構、提高營銷能力、提升服務功能，不斷實現品牌形象和經營業績的雙提升。
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