如何拉近與消費者的關係？伊利亮出三大絕招

伊利在打造 「智慧乳業」的征程上，再次交出了一份靚麗的成績單。在11月29日舉行的2016年百度MOMENTS商業峰會上，伊利榮登「百度品牌數字資產榜」的榜首，這是伊利繼去年斬獲「百度品牌?數字資?產榜」液態奶的榜首後再度獲獎。該獎項的獲得，代表伊利品牌獲得了消費者的高度認同，也是中國「智慧乳業」發展的一個里程碑。??

伊利集團執行總裁張劍秋(左二)參加「新商業時代破局者」圓桌論壇

「百度品牌數字資產榜」是百度推出的國內領先的品牌數字資產評估體系，通過百度權威的大數據優勢資源，測量和分析品牌在互聯網上的影響力和價值，從而為品牌經營者在數字時代評估、建設和管理品牌提供深入洞察和決策參考。在互聯網與人們生活越來越密不可分的今天，品牌數字資產價值，是品牌整體價值的一個重要參考依據。伴隨著「智慧乳業」戰略構想，伊利近年來在大數據應用領域取得突破性成就，通過數字研究深度洞察消費者需求，同時將信息化、智能化運用於全產業鏈，創新數字營銷風潮，不斷拉近品牌與消費者的距離，令品牌數字資產價值得到顯著提升。

大數據雷達平台 精準定位消費需求

數字化的時代，消費者觸媒習慣以及消費決策都在發生變化。伊利整合500多萬銷售終端、10億級消費者和數量龐大合作夥伴提供的信息，實時利用大數據精準洞察消費者深層次需求。

今年，伊利全面推出「大數據雷達平台」，憑藉十億用戶的消費行為支持，在乳品領域數字布局上再次成為獨角獸。伊利「大數據雷達平台」覆蓋250多個數據源、有效數據量級達到全網90%以上，能夠全方位掃描、抓取消費者存留於互聯網、傳統渠道以及不同生活情境的海量數據。基於該平台，伊利對大數據進行整合與分析，將精準洞察的結果實時反饋至產業鏈不同環節，作為提升各項工作績效，滿足消費者深層次需要的重要依據。

全景化的產業鏈 品質看得見

巨人的牽手必然是革命性的。2015年9月，伊利和百度公司達成戰略協議，通過線上打造智能交互的全景伊利全球產業鏈以及線下利用新技術智能升級參觀工廠活動，全面升級消費者互動模式，共同推進乳業全球產業鏈的全景化與智能化，創新性地讓品質「隨時可見」。

打造全面透明、智能交互的全景伊利全球產業鏈

如今，消費者要了解伊利產品的生產過程，只需用手機百度輕鬆一掃伊利產品，便可進入伊利牧場、工廠等全產業鏈環節，足不出戶地看到真實的牛奶生產的各個環節。同時，伊利還推出了「智能眼鏡」和「空氣盒子」等百度智能硬體，用科技協助用戶深度了解伊利綠色產業鏈的同時，進一步實現大數據的智能化剖析。這樣開放式的透明溝通讓品牌可以聯接到不同消費場景中的每一位消費者，無疑讓品牌與消費者的關係更緊密。

玩轉數字營銷 深挖社交紅利

在信息大爆炸時代，信息轟炸模式逐步失去了有效性，營銷也進入到了全新的互動時代。藉助新媒體等多樣化的傳播方式，伊利通過與消費者的實時互動，突破了產品導向和消費者導向的固有模式，在情感層面上與公眾實現心靈的溝通，讓消費者用心感受伊利的品牌與品牌理念。

伊利集團執行總裁張劍秋（左二）就「智慧乳業」發表觀點

今年「雙十一」，伊利憑藉三場各具特色的明星大咖直播秀，引發社交界的刷屏：在伊利Byebye君脫脂奶新品上市中，寧澤濤和YIF作為直播主角，青春活力的形象與Byebye君鎖定年輕消費群體的品牌定位更是完美契合，拉近了與消費者的距離；而在另外兩場直播秀中，表現出色的Mike隋，生動而精準地介紹了伊利幾款牛奶產品的不同特色；在金領冠的直播中，冠軍媽媽杜麗為伊利「代言」。三場直播，共有超過10萬用戶觀看，有3000萬人互動點贊。

相關專家表示， 面對「互聯網+」的時代浪潮，伊利不斷創新業務形態，通過數字化、信息化全方位構建消費者生態圈，不僅令自身品牌資產價值得到極大提升，更引領中國乳業向「智慧乳業」堅實邁進。

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