為1隻iPhone,蘋果告了他5年,詮釋店大欺客
丹麥的TV2電視台最近報道了該事,來自丹麥的David Lysgaard為了他的 iPhone 4 被蘋果(Apple)告上法院,5年後雖然迎來一絲曙光,但看起來官司還將繼續。2011年他買了1隻iPhone 4,不久手機出現故障無法使用,他將手機寄給蘋果維修,按照蘋果在丹麥的規定,因為還在兩年質保期內,所以蘋果應該「以換代修」,但蘋果並沒有給他換一隻全新的iPhone 4,而是給了他1隻官翻版的。
蘋果這一招在世界其它地方都暢通無阻,丹麥的很多消費者也都接受了換1隻官翻版手機,但顯然蘋果沒有好好研究丹麥的法律,按照丹麥現行相關消費法律,商家換貨應該用全新機器,或者價格與全新一樣的機器換,而不能用價格低的或者非全新的換。因此Lysgaard拒絕接受用官翻版iPhone 4「以換代修」,要求蘋果給他1隻全新的iPhone 4,而且他的要求也得到了丹麥民間消費者保護組織的支持,但蘋果堅決不肯給他換全新的iPhone 4,還將Lysgaard直接告上法庭。
當他收到法院傳票時非常震驚,因為根本沒想到蘋果會為了1隻 iPhone 就能告他,但他沒有退縮,拒絕了蘋果提出的庭外和解條件,理由很簡單:「這關係到法律的嚴肅性,再大的公司也應該遵守當地法律。此外這還關係到很多丹麥人的切身利益,不知有多少人因為蘋果店大欺客,不得不接受蘋果的違法做法」;「蘋果越無理,我就會越堅強!」
他的堅持得到了暫時的回報,當地時間上周5丹麥的某地區法院判決蘋果違法,但這只是暫時回報,因為蘋果事後沒有對該判決發表意見,看起來蘋果並不打算服從判決,很可能準備繼續上訴把官司打下去,哪怕打官司的費用遠超1隻新iPhone 4的價格。
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