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PokemonGO何以沉默?十個讓玩家由粉轉黑的理由

《Pokemon GO》是2016年最有爆發力的遊戲奇蹟,但一度爆熱的它卻急速降溫,這讓很多人無法理解。其開發商Niantic是如何將一手好牌打爛、再將所有用戶趕走的?這裡有本關於作死的教科書。

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雖然《Pokemon GO》今年一度火遍全球,打破下載紀錄成為吸引最多玩家目光的遊戲,但玩家們對它的失望卻與日俱增,他們的熱情逐漸消退。從不兌現承諾到徹底刪除遊戲的重要功能,在這個過程中《Pokemon GO》流失了大量玩家。從營收角度《Pokemon GO》固然是一次難以複製的商業奇蹟,但後繼捉襟見肘的運維失誤以及開發商貪得無厭的胃口卻令這款潛力無限的遊戲招致了無數玩家的批判和遺棄。


我們今天就來盤點這些一度沉迷《Pokemon GO》的玩家們最終由粉轉黑的原因。


1.腳印的bug

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《Pokemon GO》中一個腳印的距離大概是50米,可以告訴我們寶可夢的距離,但會出現怎麼走腳印都不變的bug,為找寶可夢帶來了很大的不便。


當《Pokemon GO》開服時,有個功能是讓玩家們能夠在一定的精確度上定位自己周邊的寶可夢,這項功能在app的廣告中被強調作為重點宣傳內容。在玩家附近的寶可夢會出現在一個彈出的格子上,顯示它們與玩家間的距離,玩家們就不用漫無目的地閑逛,以求和寶可夢隨機相遇。然而不久這個功能就停止了,完全不給玩家任何提示該去哪裡尋找神出鬼沒的寶可夢們。這種做法在普通遊戲里或許還可行,但在與現實相結合的《Pokemon GO》里完全就是一種對玩家的折磨。到目前為止,這個功能還是沒有恢復,因為開發商Niantic說這項功能給遊戲伺服器帶來了太大的壓力。

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2.死板的服務條款


由於遊戲的定位寶可夢的功能失效了,為了幫助訓練師們找到附近的寶可夢,一個名為Pokevision(寶可夢定位器)的網站出現了。這家網站雖然違反了Niantic的服務條款,通過數據挖掘伺服器的方式來定位寶可夢,但它是一個非常有用的、彌補了遊戲缺失的功能的工具。不幸的是,幾個星期後,Niantic發出通牒令Pokevision必須關閉。這點燃了玩家們的怒火,他們紛紛表達自己的失望之情。開發人員在博客中解釋道,數據抓取增大了伺服器壓力,使得遊戲無法在更多的國家或地區推出,總得有人為了大局犧牲自己的利益。

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pokevision極大地方便了玩家,但被Niantic封了,而他們又做不出比這更好的定位系統

3.愚蠢的更新


幾乎在Pokevision關閉的同時,Niantic也推出了一個小小的更新。但這個更新並非為了修復任何bug——如遊戲不斷卡死或是其不準確的GPS定位,而是單純做了些小小的外觀變化,真正目的是完全刪除了遊戲的追蹤功能。用戶開始聯繫他們各自的應用商店退款,Niantic在玩家們心目中變得像亂搶別人寶可夢的火箭隊一樣讓人討厭。


玩家們猜測,這次小型更新只是為了掩蓋遊戲的一星評分,因為一些應用商店只顯示應用的最新版本的評分。因此只要小小地改動下遊戲的代碼,Niantic就成功掩蓋了自己的黑歷史。最終,跟蹤寶可夢的功能被替換成了讓玩家們通過當地的Pokestop(補給站)尋找寶可夢,但這仍與最初那好用的追蹤功能大不一樣。

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遊戲正統作里的反派組織火箭隊,運營不力的Niantic就像火箭隊一樣惹玩家厭煩


4.氪金陷阱


在某次的遊戲更新中,出現了讓寶可夢更難被捕捉的bug。儘管一些玩家並不在意更低的捕獲率加大了遊戲難度。但Niantic明知這個bug的存在,但卻遲遲不給出解決方案。對此很快有人指出這個bug的真正意圖是讓玩家更快地耗盡資源,迫使玩家從商店購買更多的物品。由於玩家對Niantic的信任已嚴重動搖,許多人猜測這種變動不是一個bug,而是Niantic為了騙取玩家氪金而有意設置的陷阱。

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遊戲中寶可夢的捕獲率被降低以迫使玩家們購買更多的精靈球,這種騙氪套路深深地傷害了玩家的感情


5.對用戶的質疑沉默以對


玩家們試圖聯繫Niantic解決上述的這些問題,但發現開發人員為用戶提供的電子郵件地址並沒有任何回應。Reddit用戶與《Pokemon GO》社區里的玩家合作,聯繫了蘋果和安卓商店,告知他們這種提供無效聯繫地址的做法違反了應用商店的服務條款。Niantic受到了來自四面八方的攻擊,每天都熱情地參與遊戲但被各種惱人的bug折騰得十分沮喪的玩家們對Niantic這種態度十分不滿。

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玩家們只想講道理,但Niantic表示無可奉告,讓玩家們感到迷茫與憤怒


6.一刀切的問題處理方式


Niantic收到了大量關於補給站沒有正確被《Pokemon GO》程序利用的投訴,這些補給站包括私人住宅乃至大屠殺紀念館這樣的知名地點。最近,玩家們目睹了第一波大規模關閉Pokestop的行動。正如Reddit上所說的,這次關閉浪潮在關閉一批設置在醫院的Pokestop時被發現。不幸的是,那些醫院中包括了一大批兒童醫院,而這次關閉並沒有得到這些地點創建人的許可。很多玩家認為這次關閉是由於遊戲中的AR功能要後台調用手機攝像頭,有違反HIPAA法規的嫌疑(HIPAA即健康保險流通與責任法案是美國在1996年開始實施一項法律,管理患者的敏感的健康信息的共享,存儲和使用。HIPAA的法律是適用於任何組織處理病人的健康信息),但這個解釋明顯不足以平息無數無法離開醫院的孩子們的憤怒與失望和由於沒有可用道館或Pokestop帶來的不便導致的不滿。軟體市場的寵兒Niantic遭遇了比「3D龍」事件更嚴重的公關危機。

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1997年動畫《精靈寶可夢》第38集「電腦戰士3D龍」的閃光,造成六百多名大小觀眾癲癇發作送醫。這是動畫界史無前例的轟動新聞,次日任天堂股票大跌,也讓動畫一度停播,史稱「3D龍事件」,是寶可夢史上的重大公關危機


7.凜冬將至


從寶可夢經常在城市地區出現,可以看出《Pokemon GO》偏向於城市玩家,所以對於廣大偏遠地區玩家來說,要想抓到多種多樣的寶可夢,唯一的選擇就是邊搭車邊抓寶可夢。儘管Niantic在遊戲屏幕上有「請勿在開車時玩遊戲」的警告,最近一次更新也禁止了在開車甚至是騎自行車的速度下抓寶可夢。但這對於不能經常像普通行人和孩子們那樣步行,需要在車上度過大段無聊時間的人來說,這個遊戲已經沒法玩了。於是Niantic再次因此流失了大量用戶,而且這種流失還會隨著冬天的氣溫減低而加劇,畢竟沒有人會想在大冷天脫掉他們的手套只為了掏出手機抓只爛大街的波波。

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和正統作遊戲里一樣,波波在《Pokemon GO》里也是到處都是


8.糟糕的GPS


《Pokemon GO》中一個很有價值的功能,就是可以通過長距離步行來孵蛋。這個功能在促使人們走出家門散步的同時,也承諾了玩家們可以通過自己的努力來獲得更好的寶可夢。——本來該是這樣的,前提是這遊戲的GPS能夠持續穩定地工作的話……


而事實是,Niantic雖然在試圖努力保證追蹤玩家們步行距離的準確性,但許多玩家都紛紛反映當他們走了很遠的距離時,卻發現只有不到一半的腳程被記錄了下來。隨著GPS不斷地掉線重連,玩家們已經失去了努力孵蛋的興趣。官方推出專用外設PokemonGO plus(簡稱PG plus)腕帶希望能夠解決這一問題,可惜事與願違。

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被逼無奈的玩家想出了四驅車孵蛋大法


9.PokemonGO plus,


加倍你的煩躁


當PG plus腕帶終於上市,但它並沒有想玩家們想像得那樣有用。當腕帶亮起時,玩家們可以通過觸碰中間的按鈕來抓寶可夢或是拿取附近補給站里的資源。不幸的是,你並不能自己選擇到底是抓寶可夢還是拿資源。如果附近有野生寶可夢存在,plus腕帶必須先抓捕野生的寶可夢,然後你才可以連接上補給站拿取資源。


更愚蠢的是,plus腕帶只會使用普通的精靈球抓怪,而不會使用高級的精靈球,而且玩家反映用腕帶捕捉的捕獲率遠低於使用手機捕捉,腕帶只會讓許多玩家們把他們的精靈球浪費個精光。同樣的,在腕帶上你也無法使用任何能提高捕獲率的道具。


這還沒完,在使用腕帶的同時,你仍然需要在手機上運行著這個極其耗電的遊戲,plus腕帶的還是一次性電池(這意味著你需要買大量的電池屯著),而且這個腕帶還會時不時和你的手機失去連接。你也不能在腕帶上捕獲還未被你捕獲過的種類的寶可夢。所以,就算你擁有了plus腕帶,你還是得像以前一樣用你的手機來玩《Pokemon GO》……心好累我不玩了還不行嗎?

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plus腕帶或許可以入選史上最沒用的十大遊戲外設之一


10.傳說中的傳說級寶可夢


任何還在玩這個遊戲的人都在期待著另一個仍未被兌現的遊戲廣告里的場景:捕獲傳說級寶可夢的活動。即使玩家們仍然不能(像宣傳片里展示的那樣)直接和另一個玩家戰鬥或者交換寶可夢,他們仍想要捕捉夢幻和超夢這樣的傳說寶可夢。Niantic決定舉行一個萬聖節主題活動來應付玩家們,並試圖吸引一部分已經退坑的玩家回歸,但坑爹的是他們竟沒有放出任何野生的傳說寶可夢供玩家們捕捉。然後,這又不過是一大群人一遍又一遍地抓著同樣的寶可夢,直到所有人都真正死心而退坑去玩其他遊戲,又或者是回到以前互相交換寶可夢卡牌的日子。

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《Pokemon GO》當初宣傳片里群體抓超夢的場景看得無數人熱血沸騰,然而這一幕還沒在現實中出現


編譯:karasu


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