Note7用戶獲三星補償無望蘋果7卡死、華為被告
距三星Galaxy Note 7首次爆炸事故發生已經將近3個月了。大家也在等著三星給個具體的說法,為什麼會爆炸,如何安撫用戶受傷的心!近日,三星表態年底前會公布爆炸的真相。
首先想吐槽的是,三星Note 7在國外爆炸後,三星對其他國家的手機進行了召回,但是中國的不在召回之列,國內的用戶自然不滿了!憑啥?後來三星給出的解釋是,國行手機不會爆炸,因為電池生產廠家不同。於是問題來了,同樣是你家的手機為何國行版的會和其他國家的區別對待呢?不過也有網友慶幸,幸虧電池不一樣,不用擔心爆炸的問題,可以鬆一口氣了。但是,三星剛表態完,就遭到自己打臉,國行版也爆炸了,這個問題如何解釋呢?雖然最後進行了全球召回,無奈停售停產,但是也傷了中國用戶的心。
為了營救自己的品牌,安撫用戶,三星也實行了一些措施,比如在報紙上公開道歉,免費贈送內存卡等,但是需要說明的是這些都是針對的美國用戶和韓國本土用戶,至於我們呢?倆字「沒戲」!
日前,韓國2400名Note 7用戶向三星提起訟訴,要求三星為每名用戶賠償50萬韓元,不過三星給出的答覆是,Note 7被召回後用戶收到了代用設備,已經提供了最大限度的賠償,他們沒有義務再做賠償。如果法院強制要求賠償,就會為以後自願召回產品的公司開了一個不好的先例。三星還表示,在召回後,公司已經損失了10萬億韓元。所以,對本土用戶都不會有任何補償了,所以還幻想能收到補償的國內用戶,希望也將破滅了。有網友留言:「這問題應該這麼說:賺用戶錢天經地義,坑用戶錢天經地義。」、「把三星打入冷宮」。看來三星要想重拾用戶信心需要花費一段時間了。
至於Note 7爆炸的原因,三星一早把問題歸於電池上,於是電池率先成了「背鍋俠」。但是事實是這樣嗎?事後三星開展了調查。根據近日傳來的消息,Instrumental在經過認真研究Note 7內部設計後,它起火的隱患確實是來自電池,但誘因卻是電池倉的設計。
Instrumental的報告顯示,三星在Note 7的外形設計存在很激進的問題,由於電池倉的空間預留嚴重不足,這導致電池的正、負很容易擠壓在一起,從而引發電池起火。這樣說吧,就是你把手機放在褲子口袋,坐下來的時候可能會發生擠壓,然後隱患也就出現了。小編在想,如果這次三星沒有這個設計缺陷,今年的手機又會是怎樣一個景象呢?因為三星Note 7畢竟是他們非常看好的一款高端手機。
三星爆炸原因還未真正公布,蘋果手機iPhone 6S遭遇關機門,這個問題還未解決,又出現了手機爆炸問題。一波未平一波又起,還能不能愉快的玩耍了。今日有網友表示,自己的iPhone 7的電話應用會反覆卡死。其它一些在蘋果官方支持論壇中的帖子也稱,「在使用藍牙耳機通話時,或者在設置電話應用、查看最近通話記錄等操作期間,電話應用都會卡死。軟重啟或通過iTunes恢復 軟體,都不能解決這一問題」。現在蘋果還沒有承認這一問題的存在。
現在國產手機的老大華為又攤上事了,不過不用手機用戶不用擔心,不是手機爆炸,而是被「安智市場」告上了法庭。
樹大招風,好好的咋就被告了呢?做什麼「壞事」了?
據海淀法院發布的消息顯示,原告「安智市場」是其旗下Android系統手機應用軟體免費下載平台。被告華為被告旗下手機產品及其操作系統對「安智市場」及其遊戲應用的下載,進行惡意干擾,誤導用戶並損害了原告的合法權益。原告要求被告賠禮道歉,並賠償原告經濟損失50萬元。現在這起案件正在進一步審理當中。
具體的表現為:用戶通過第三方軟體或者通過華為網站下載被告軟體時,會彈出「該應用未經華為市場安全檢測,請謹慎安裝」的提示,用戶在查詢結果頁面點擊「我已充分了解風險,繼續安裝」後,華為手機及其操作系統彈出安全提示:「該應用未經華為市場安全檢測,請謹慎安裝。繼續安裝或使用可能造成設備損壞或數據丟失。」原告認為,被告的行為嚴重侵害了用戶的知情權和自主選擇權。
這裡面的是是非非,究竟原因咱們也說不清,等著法院的判決吧!
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