全美2016最受歡迎超市名單出爐，居然沒有沃爾瑪

根據CNN Money網站報道，市場力量(Market Force)基於超市的服務、食品質量與選擇、價格以及衛生等十幾大類標準標準，對1萬多名消費者進行在線問卷，評出了全美2016年最受歡迎的15家超市。來看看結果吧！

前三名超市都具有競爭力

四年來的第一次，Trader Joe』s不再是「市場力量」排名的第一名。它下跌為第三名，排在威格曼斯和大眾超級市場（Publix super markets）之後。

威格曼斯超市的忠誠度評分為76%，Publix公司和喬氏也不甘落後。 Publix公司取得了75%的評分，喬氏也達到73%。

總而言之，威格曼斯、大眾超市和喬氏與其它超市相比，在收銀員禮貌程度、店面整潔程度、物品可用性、結賬速度和特別部門服務方面評分最高。

大眾超級市場（Publix super markets）是美國人第二喜歡的超市

在行業競爭成風的環境中，連鎖超市必須適應不斷增長的消費需求和市場趨勢。「市場力量」首席戰略官弗林克（Cheryl Flink）告訴NBC說：「當你想在頂級品牌的超市購物，我想明確的說，前三名超市（威格曼斯、大眾和喬氏）都非常、非常具有競爭力，在三家之間幾乎沒有任何差別。」

弗林克解釋說，「喬氏的服務並沒有倒退」，只是競爭對手在這方面有所改善。弗林克說，威格曼斯的獨到之處是提供一些特殊的產品和品牌，且櫃檯收銀體驗最好。

四年來的第一次，Trader Joe』s不再是「市場力量」排名的第一名。它下跌為第三名，排在威格曼斯和大眾超級市場（Publix super markets）之後。

下一個忠誠度得分靠前的連鎖超市是「海蘭V型食品店」（Hy-Vee Food Stores），獲得了68%的忠誠度得分。

在《消費者報告》2015年的評比中，威格曼斯超市以綜合評分90分（滿分為100）奪冠，大眾超市和喬氏連鎖超市（Trader Joe』s）則以87分並列排行第二名。

超市中最大的趨勢是熟食銷量增

弗林克說，今年超市中最大的趨勢是熟食銷量增加。約2/3的受訪者表示，他們每個月至少購買熟食一次，19%的人每周都會購買一次熟食，8%的消費者則是一周兩次或更多。

「市場力量」調查顯示，消費者最常購買的熟食是主菜，其次是家常小菜、開胃菜和甜點。隨時可以享用的主菜和隨時可享用的小菜/開胃菜/甜點排名第三和第四。

弗林克解釋說，「超市在這種隨時可以吃的食物上都投入大量時間和精力」，消費者都在尋求便利、可替代外出就餐和保證食品質量的選擇。弗林克說，「藍色圍裙」（Blue Apron）等為消費者提供現成餐飲服務的公司往往是這些超市的強勁競爭者。

更多人買有機產品

購物者對當地有機食品的需求也有所增加。「市場力量」調查表明，49%消費者更喜歡購買有機食品，其中農產品、肉類和奶製品是最經常購買的有機食品，其次是包裝罐頭食品、包裝乾燥食品和冷凍食品。今年的冷門是有機嬰兒用品、紙製品及個人衛生用品。

據「市場力量」的報告稱，1/5的消費者報告說，他們不會把自己購物的食品超市推薦給朋友或同事。只有4.3%的客戶會考慮變換超市購物。

最受歡迎的10家超市分別是：

Top1— Wegmans

分布：紐約州、新澤西州、賓夕法尼亞州、馬里蘭州、馬薩諸塞州、弗吉尼亞州

建立時間：1916年

Top2— Publix

分布：佛羅里達州、阿拉巴馬州、喬治亞州、北卡羅來納州、南卡羅來納州、田納西州

建店時間：1930

Top3— Trader Joe"s

分布：全國

建店時間：1967年

Top4— Hy-Vee

分布：伊利諾伊州、愛荷華州、密蘇里州、堪薩斯州、內布拉斯加州、南達科他州、明尼蘇達州

建店時間：1930年

Top5— Aldi

分布：全國

建店時間：1913年

Top6—Costco

分布：全國

建店時間：1983年

Top7—H-E-B

分布：德克薩斯州、北墨西哥

建店時間：1905年

Top8—Kroger

分布：全國，成為繼沃爾瑪、家居倉儲之後的美國第三大零售集團

建店時間：1902年

Top9—WiCo Foods

分布：在美國八個州（華盛頓州，愛達荷州，加州，內華達州，俄勒岡州，猶他州，亞利桑那州和得克薩斯州）

建店時間：1985年

Top10—ShopRite

分布：全美

建店時間：1979年

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