英國皇家郵政：已經500歲 仍然很「受傷」

中新網4月30日電 由於一隻調皮貓咪嚇到了郵遞員，英國皇家郵政近日通知布里斯托的這戶人家，可能將會停止給他們送信。這個看似「小題大做」的舉動背後，是郵遞員除了天氣帶來的辛苦之外，每天面臨的危險的縮影。

英國皇家郵政今年迎來500周年紀念日，然而，郵政工作仍然是辛苦的體力勞動，歷史悠久的皇家郵政也難以避免各種各樣的問題，有時確實「很受傷」。

【貓抓狗咬，鳥占郵箱】

日前，英國布里斯托桑普森夫婦收到了皇家郵政的信件，稱每當郵遞員從投入信件時，桑普森家的貓咪就會立即搶走信件，給郵遞員的手指帶來受傷的危險。皇家郵政警告戶主管好貓咪，否則將可能被暫停信件投遞。

英國皇家郵政的這一做法看起來似乎有點反應過度，不過，動物抓傷郵遞員的事件確實時有發生。2015年，一名快遞員在曼徹斯特附近被寵物犬抓傷，縫了18針，據統計，英國每年約有3000名郵遞員在送遞郵件時被家犬咬傷。

此外，鳥類也會影響郵政服務。在英國阿貝爾格萊沿海地區，郵遞員就曾因為屢遭海鷗襲擊，而拒絕再送郵件。近日，在埃塞克斯的鄧莫地區，由於鳥類在郵箱里築巢，皇家郵政停用了該郵箱。這種情況在春季時有發生，皇家郵政會貼出通知，希望客戶不要打擾鳥類。

糟糕的環境也給郵遞員帶來麻煩。今年2月，皇家郵政暫停了對鄧迪市一棟公寓樓的服務，因為樓梯間里的尿液總是導致郵遞員滑倒。2013年，郵遞員格雷厄姆?貝內特在送信過程中，因為氣溫太高而中暑身亡。

【辛苦創意，屢被吐槽】

英國皇家郵政的歷史可以追溯到1516年，當時，英王亨利八世給布萊恩?圖克封爵，任命他為「郵件總管」。誕生之初，皇家郵政的確是為皇家服務的，後來才逐步面向公眾。2013年，皇家郵政在倫敦股票市場上市，開始了從公有轉變成私有的過程。

儘管歷史悠久，現在的皇家郵政卻毫不「高冷」。2015年，5歲的奧利弗?吉丁斯詢問英國皇家郵政，往火星寄信需要多少錢？在諮詢了美國宇航局後，皇家郵政回復稱，如果按 「正常」信件重量，往返火星5億多公里的旅程要耗費的燃料摺合，往火星寄一封信要花費11602英鎊25便士。

不過，維護童心的動人舉動，也並不能使皇家郵政免於用戶的吐槽。送達速度太慢、送錯地址、郵件丟失，都是客戶投訴的主要問題。此外，皇家郵政耗費心力製作紀念郵票，內容從皇室成員到名人明星，從《星球大戰》到卡通人物，有時卻「費力不討好」。

2013年，英國女王伊麗莎白二世加冕60周年之際，英國皇家郵政委託畫家替女王繪製肖像畫，以製作紀念郵票。但此畫卻遭批評稱畫中女王像「丘吉爾」、像「男人」。評論家稱紀念郵票「糟糕、難堪，而且怪異」。

【不滿待遇，罷工頻頻】

一方面工作辛苦還可能遇到人身傷害，另一方面薪資並不突出，郵遞員罷工並不是新鮮事。今年4月21日，代表皇家郵政管理人員的聯合工會，由於不滿新的薪酬協議，通過了罷工投票。而代表著約14萬基層工作人員的通訊工人工會，也正在與皇家郵政進行薪酬談判。

2009年，由於薪酬問題，近12萬英國皇家郵政工人舉行為期48小時的全國性大罷工，嚴重影響了全英的郵件投遞服務。近年來，郵政工人也舉行過多次區域性的罷工活動。

分析稱，由於網路通訊的發達，英國人投遞信件的數量減少。在包裹投遞方面，皇家郵政則面臨著一個激烈競爭的市場。與此同時，亞馬遜送貨服務的擴張，也給皇家郵政帶來威脅。

不過，也有一些不負責任的郵遞員，借「無厘頭」的借口逃避工作。27歲的辛格拒絕遞送自己應該遞送的郵件，稱自己因為失戀而消瘦，，拿不動遞送信件的英國皇家郵政袋。這位郵遞員不負責任的「罷工」，使他被處罰數千英鎊。(完)

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