到日本免稅店購物要小心 別上這個當！

本文來源：新華社

近年來，隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增，頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。雖然媒體多次報道日本一些免稅店的購物陷阱，但受害遊客不減反增。記者調查發現，最近不少遊客就上了「保健品騙局」的當。

資料圖片：日本免稅店

保健品冒充藥品 商店拒絕退貨

今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。2月1日，在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，他們乘坐大巴前往東京新宿A&S（全稱ALEXANDER&SUN，中文為「亞歷山大和太陽」）免稅店購物。途中，該導遊引用所謂電視台宣傳照片等資料，向車內遊客宣揚納豆精、萬步力等產品療效，稱其對高血壓、關節疼痛等有顯著改善作用。在經過店內導購一番推銷介紹後，張先生消費91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。

當晚張先生抵達酒店後，在網上對第一酵素等產品進行搜索，發現不少差評，甚至有網友稱「上當受騙」，買的只是「健康食品」，並不是「藥品」。於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。

日本免稅店內的各類日本保健品

據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們「脫團」，影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。

「以為是葯，所以那麼貴也買了。現在可好，自己不敢吃，又不能送人，」張先生說。

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掛羊頭賣狗肉 「第一藥品」賣的不是葯

記者調查後發現，所謂「第一藥品」與「葯」沒有絲毫關係，它並非製藥公司，而是以販賣健康食品、基礎化妝品為主的零售店，這一點在其官方網頁中寫得清清楚楚。巧合的是，該公司地址與免稅店在新宿同一棟大樓中。

「第一藥品」貨源主要來自「日本酵素株式會社」和「富山藥品株式會社」兩家製造商。有消費者曾根據第一酵素外包裝上標示的日本酵素株式會社地址，在網上搜素，但並未發現廠房痕迹。經中國駐日使領館實地調查，該地址處沒有日本酵素株式會社工廠，有的只是當地一家螺絲製造工廠和幾家日式點心店。

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導遊定時扎堆帶團到店 「門庭若市」忽悠人

遊客張先生髮現了奇怪的現象，前一天上午購物時門庭若市、甚至在收銀台前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。

「後來我才意識到這個套下得有多周密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裡才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假象，」張先生說，「導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。」

記者此前在A&S免稅店調查時發現，該店不僅接待中國遊客，還接待韓國遊客。當時，一個10人左右的韓國團在導遊帶領下來到免稅店後，兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鏈、納豆精等產品。

購物仔細看包裝 拒當國際「冤大頭」

雖然中國駐日使館領事部曾多次就這一問題與日本消費者廳、觀光廳等部門交涉，但相關部門均以「退貨為商家額外服務，日本無強制規定」或「定價由商家決定，政府部門無權介入」等理由拒絕提供協助。當地政府部門缺乏有效監督，而被引入陷阱的中國遊客只能吃啞巴虧。

事實上，雖然免稅店與地接旅行社存在哄騙嫌疑，但免稅店購物陷阱並非不可避免。導遊將第一酵素吹成藥品，但在其包裝盒上寫的是「加工食品」，若消費者提高警惕，是可以避免受騙、減少損失的。

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