我們要向北京協和醫院學什麼？

近日，醫院在號召全院職工向北京協和醫院學習。緣起一個患者通過自己在北京協和醫院的就醫經歷，講述了北京協和醫院的醫生，如何克服各種困難真誠的對待患者，全心全意地幫助患者解除病痛。協和醫院的護士如何從細節入手關愛病人，幫助病人做好照顧工作。協和醫院的勤務工如何敬業、腳踏實地的做好保潔服務工作的故事。

有人說，北京協和醫院在門診看病，病人等候時間要一個下似乎太久了？一個影像檢查的預約需要三周後才能進行，這在我們這裡也似乎太匪夷所思？一個病人等候入院需要排隊43天，這在我們醫院也似乎極為少見？其實，這是北京協和醫院就醫、求醫的真實現狀！患者尚稱之為自己是非常幸運的患者！

我們號召全院醫務人員學習北京協和醫院，主要有以下幾點：

一是要學習協和醫院醫護人員真誠待患的理念。這位患者的字裡行間都透露出北京協和醫院醫務人員的真誠服務意識。不管病人是否認識，什麼身份，病重病輕，都全心全意，竭盡全力。這是我們每個醫院都需要培育和打造的團隊服務文化。這種自覺和全心全意絕不是一天一事能夠培養的！

二是要學習協和醫院高度重視醫療質量的理念。雖然患者只接觸了泌尿外科，但從該科醫生嚴謹的醫療作風，嚴格的手術分類分級管理、李主任嚴於律已的工作要求、重要手術都會親自把關和站台的管理作風，都會讓人肅然起敬！這種嚴謹的醫風也不是一天一次能夠打造的。

三是要學習協和醫院每個員工都珍惜協和這個品牌的理念。患者接觸的協和醫生、護士、電話隨訪人員、工勤人員等幾乎每個人都一樣真誠、關愛、熱心、認真，讓患者原來不滿意的變成滿意了。原來不太理解的變成理解了。最後轉化為由衷的敬意，這是患者對醫院與醫務人員的最高獎賞與最高境界。

學習協和，就是要學習協和質樸、認真、關愛、嚴謹的醫風！

相關鏈接：

請您繼續閱讀更多來自 搜狐新聞 的精彩文章:

※翁經科：西醫很好，為什麼我們還要研究中醫藥？
※楊絳去世我們仨「團圓」 她就讀的東吳大學是什麼學校
※佛法讓我們學會了什麼？
※韓國網民熱議：我們為什麼要學習漢字？
※弗吉尼亞大學政治學教授：我們都在談論政治，但它究竟意味著什麼？
※我們為什麼要讀過國學？
※改善醫療服務 · 我們在行動｜河南省南陽市中心醫院：全力建設豫西南醫療中心
※我們為什麼要相信科學家？
※改善醫療服務·我們在行動｜常州市武進人民醫院：方便群眾就醫 爭創人民滿意醫院
※科學揭秘：我們為什麼會衰老
※改善醫療服務 · 我們在行動｜湘潭市中心醫院：給患者最需要的關愛
※瑜伽，讓我們學會了什麼？
※改善醫療服務 · 我們在行動｜北京中醫醫院順義醫院：創新改革做先鋒 改善服務為百姓
※改善醫療服務 · 我們在行動｜山東大學附屬濟南市中心醫院：以大健康理念改善醫療服務
※河圖洛書想要告訴我們什麼？
※我們為什麼要懂點哲學
※我們為什麼一定要學楷書？
※中藥我們該選擇自己熬還是醫院代煎，裡面學問大著呢
※我是我們村的「駐京辦主任」