亞馬遜刺激用戶瘋狂消費的12大策略,看看你有沒有中招!
【走進美國CheerinUS.com-專稿】亞馬遜作為世界上最大的零售商,在2015年的銷售業績提高了20%,達到了1000億美金。但是亞馬遜的凈利潤卻很少,大概5億多美金。所以為了創造更高的利潤,亞馬遜巧妙地設定了一些策略刺激消費者花更多的錢。
那麼,我們就來看看以下12個亞馬遜刺激用戶瘋狂消費的營銷策略吧。
1
Free Shipping
在亞馬遜,你可以選擇付費99美金一年成為其Amazon Prime會員,憑藉此會員,你可以擁有免運費兩天送達的寄送特權。如果你不購買此類會員,在亞馬遜購買,你可能需要花上十幾美金甚至好幾十美金的運費。對於非Prime用戶,需要湊單到至少49美金,才能享受免運優惠,而且寄送時間更長。
這項營銷策略實際上是為了刺激消費者購買會員,或是買更多的東西以抵消會員費帶來的花銷。而且事實證明,這是個非常成功的策略。
2
Amazon Prime Membership
據調查,美國現在有四千萬的用戶購買了Amazon Prime會員。Amazon的這項服務激發了用戶的購買慾。Amazon上的東西本來就比實體店便宜,如果使用Amazon prime,在家下單之後就可以坐等商品兩天後送上門來。同時很多商品也是免運費全額退貨的,有了這樣方便的購物體驗,很多Prime用戶想要買任何東西的時候都會第一時間去Amazon買。
作為快遞公司最大的客戶,Amazon享有的協議價格本來就非常低,所以用戶買得越多,Amazon賺的越多。而事實證明,Amzon Prime用戶的確更容易瘋狂購物。Prime 用戶平均一年在亞馬遜上花費1500美金,而非Prime用戶僅僅花費625美金。
3
Prime Instant Video
亞馬遜還為Prime會員提供了免費Prime Instant Video服務,即流媒體服務免費觀看亞馬遜的部分電視節目和電影。
Prime Instant Video雖然沒有直接給亞馬遜賺錢,但亞馬遜調查發現使用該免費流媒體服務的Prime Members較非會員來說,更喜歡從Instant Video上租賃或購買電影,用戶數量甚至是非會員的10倍。
4
One-Click Ordering
沒錯,「一鍵下單」就是亞馬遜發明的,最著名的專利。在用戶把信用卡支付信息,收貨地址儲存後,將商品加入購物車,點擊「One-Click Ordering」, 就能成功下單,不再需要任何繁瑣的結賬程序。
這項發明的作用在於,以防萬一用戶在結賬過程中再三考慮最終棄買,於是索性不給用戶任何考慮時間,悄悄地鼓勵他們衝動消費。
5
Dash Button
亞馬遜提供了超過70個「Dash Buttons」, 目的是讓消費者二次購買日用品比如洗衣液,紙巾,寵物用品等等。Dash Button可以擺放在家裡任意地方,連接Wi-Fi, 不需要電腦或手機,只需要按一下這個Button, 就能輕鬆下單。
因為Dash Button, 消費者們幾乎不會去比較價格,而是直接按下便捷的Button購買,從而給亞馬遜帶來了可觀的收益。
6
Data-Driven Upsell
通過分析數據,亞馬遜指根據既有顧客過去的消費喜好,提供更高價值的產品或服務,刺激客戶做更多的消費。向顧客提供某一特定產品或服務的升級品、附加品、或者其他用以加強其原有功能或者用途的產品或服務。如果你之前從亞馬遜買了一台電腦,亞馬遜會時不時向你推薦同樣品牌電腦的升級版。
7
Kindle Promotions
亞馬遜的Kindle電子書閱讀器也是一項重要消費刺激策略。據統計,Kindle使用者每年在亞馬平均消費1450美金,金額是沒有Kindle用戶的兩倍。
亞馬遜表示,Amazon Kindle的使用者都是一些層次更高的顧客,他們在亞馬遜上買的東西平均價格也會更高些。
8
Prime Day
亞馬遜同時還推出了24小時促銷活動Prime Day, 會員可以在此期間購買擁有更多優惠的商品。而且亞馬遜還提供免費30天試用的Prime會員,所以任何人都能參與Prime Day這項活動,從而刺激交叉綁定消費。
9
Lightning Deal
Lightning Deals, 中文即是「秒殺」。顧名思義,就是特價網站的快速購物,商家在網路上 定時定量地發布一些價格超低的打折促銷商品,讓消費者在限定時間之內快速完成購買,有些價格特別低廉實惠的商品,甚至可能在剛一上架的時候就被搶購一空, 最快的只需1秒鐘。這樣一來,消費者對其他商品的購買慾也會大大增強,另外,亞馬遜還未Prime會員提供特權,即提前30分鐘開搶。
10
Amazon Echo
除了制定營銷策略,對智能產品的涉足同樣也是亞馬遜的銷售擴張策略之一。Amazon Echo是亞馬遜發布了一款像Siri一樣識別語音並回答問題的無線音箱,還能用來播放音樂和提供信息的。它可以說是亞馬遜一款試圖提升亞馬遜網站整體銷量的電子產品。據估計,2015年亞馬遜至少賣出了3百萬個Echo.
11
Amazon Prime Now
這是亞馬遜推出的 1小時快遞服務Amazon Prime Now,Prime會員可以使用這項服務幫助購買日用品,辦公用品,甚至禮物。這項服務令很多消費者忍不住購買的慾望。有消費者稱,在這項服務推出前,其一年僅在亞馬遜上購物數次,而這項服務推出後,該消費者在短短六周內下了非常多筆訂單。可以說,這項服務收費低、使用容易且非常地快。
12
Third-Party Sellers
為了減少昂貴的貨物倉儲費,運費,亞馬遜引進了第三方賣家,允許較小企業通過亞馬遜向成千上萬個用戶售賣商品。據估計,第三方賣家佔據了亞馬遜全世界銷售的44%。而亞馬遜呢,只需要輕輕鬆鬆地收點中介費即可。
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