價格？服務？原來這才是東京迪士尼爆火的真相……

上海迪士尼從開放以來，就受到了各種爭議。

有吐槽票價貴的，有不滿菜品的，

還有對服務持觀望態度的。

也會被拿來和國外的迪士尼做對比，

比如東京的迪士尼，

很多來日本旅遊的人都是奔著東京迪士尼來的。

相對日本的工資水準來說，

東京迪士尼的價格算是很合適的。

服務好，態度好也已經成為了東京迪士尼的標籤。

但是，昨天青年君又看到了一個老記錄節目，

原來東京迪士尼最讓人震撼的地方在這裡。

甚至可以說，沒有一家迪士尼可以做到這樣。

故事是老故事，

但會給人很多新感受。

日本311大地震的時候，

迪士尼也無例外的有強烈震感。

電車全部停止運行。

從迪士尼門口到停車場的路，也塌陷的很嚴重。

還有地面液化現象。

地震發生之時，

有將近7萬人被困在了東京迪士尼。

就在這遊客被困的一天一夜裡，

東京迪士尼做出了怎樣的反應呢？

東京迪士尼的近一萬名工作人員，

第一時間安撫遊客情緒，

以免驚慌造成混亂。

趕緊將商場里賣的熊玩偶發給遊客，

用來！

在地震30分鐘後成立地震對策統括本部，

由社長親自擔任總指揮，

讓所有命令第一時間到達各個負責人。

面對陰雲密布的陰冷天氣，

將藍色的垃圾袋分發給遊客避寒。

還有商場里的購物袋戴在頭上.....

商場里賣的零食免費拿來發給遊客。

擔心遊客一直蹲著會有經濟艙症候群的危險，

工作人員不時的提醒遊客站起來跳一跳.....

面對大小不斷的餘震，

工作人員自己站在吊燈下，用輕鬆的語氣和遊客說，

不要擔心，我是吊燈精靈，會保護大家的！

面對地震中恐慌的孩子們，

工作人員拿出購物袋，親切的告訴孩子們：

這個袋子里印有隱藏的米奇哦~

當夜幕降臨的時候，

迪士尼已經完成了安全檢查工作，

一部分人都進入了室內遊樂場所避難。

為了用最短的時間將遊客引導向安全的海洋區域，

也避開道路上的塌陷和地面液化，

東京迪士尼做了開園28年來第一次的舉動，

讓遊客走了內部通道。

這個通道里能看到迪士尼所有的運行機密...

為被困遊客發放納豆米飯。

事實上，在東京迪士尼里，

時刻準備著供5萬人度過3~4天的糧食儲備。

即使是深夜了，

也一直在揭示板上公布新的電車運行狀況。

這一切的應對措施都來源於

東京迪士尼的危機應變能力

在日本這樣災害頻發的國家，

東京迪士尼可以說是在時刻準備著。

每年180次災難應對演習。

也就是平均兩天就會在園內某個角落進行突發訓練。

園內自備專用消防車，

工作人員24小時隨時待命！

所有的應對準備都預設在有10萬遊客進園的情況下。

園內的一切物品都隨時準備拿來避災，

比如臨時用來禦寒的袋子無限制的供應給遊客。

在經歷了打仗一般的災後一天一夜，

遊客們都安全的離開了東京迪士尼。

有遊客說，工作人員沒有一點臭臉，

從頭到尾都是在微笑。

工作人員應對地震很努力，

讓每一個遊客都感到很信賴。

圖片來自於日本節目

青年君說;

價格貴一點，我們可以接受。

但是我們想要的只是和價格相匹配的服務。

還有真正的"童話"一樣的溫暖。

請您繼續閱讀更多來自 日本之窗 的精彩文章:
那些地圖上找不到的日本書店，看緣分啦！
日本夫妻家裝後 70多平米的房子變成100平！
來日本前千萬要知道的交通規則，否則你真的會瘋掉……
看《世界奇妙物語》時，這幾個鏡頭千萬別快進！

TAG:日本之窗 |

※納尼！居酒屋現猴子服務員？那被「大聖」服務是什麼感覺？
※日本酒屋裡的奇葩服務員，竟然是兩隻可愛的「獼猴」！
※好神奇！在杭州的這家酒店，服務員居然是只「貓」！
※火影：為什麼鳴人喜歡吃一樂拉麵？麵館老闆服務員真相了
※現在酒店裡面的服務員都是這麼漂亮的嗎？
※寵物店的護士這樣對待可愛的流浪狗，這樣的護士誰還敢讓服務？
※黔江碧桂園：有這樣一群可愛的人為你服務，你知道嗎？
※張柏芝開豪車，她媽媽做服務員，這難道有什麼不妥嗎？
※杭州保姆縱火案：同樣是家政服務，菲佣為什麼口碑好？
※唐朝的商業服務真的是你想的那樣嗎？
※咖啡店總是人潮擁擠，好奇前去查看，原來是這群小東西在當服務員
※想在飛機上享受比基尼美女服務嗎？那去這裡出差吧！
※好的服務是什麼樣的？
※黃俊英去做服務員，遇上同學相聚爭埋單假掏錢？內情竟然是……
※王健林：沒有利潤，哪來的服務？低價策略，必死無疑
※柬埔寨除了廉價的商品，還有這讓人喜歡的美女服務，你都知道嗎？
※服務員全是比基尼美女，這樣的火鍋店見過嗎？
※利潤都給你了，哪裡來的服務？
※匠星門窗，你是選擇價格還是服務？