職場現形記：90後小怪獸 VS 前輩奧特曼

心理 06-27

心理導讀：今年夏天，第一批90後大學生正式畢業。才剛入秋，這群精力滿格的新同事打出的各種意外牌，已經給不少摸爬滾打多年的資深職場人來了一場「震撼教育」。90後員工真的是一群職場小怪獸？如果我們是奧特曼，該如何和小怪獸們和平相職呢？ ——www.iFuun.com

俗話說，後生可畏，更何況當「後生」意味著90後。那些從前只是在網路上、選秀節目里不斷刷新大眾眼界的年輕人，忽然就坐到了隔壁辦公桌前，讓很多70、80後的職場人，不得不第一次直面這些新新人類。幾個月前，你問這些即將迎來90後同事的公司人心情如何，十個有八個會告訴你：忐忑中帶著一絲期待，好奇中潛伏一點不安。現在，再問問這群人心情如何，大概會有人衝出來一把抱住你的腿，涕泗橫流地控訴這些職場小怪獸們乾的出格的事……

局外人也許會說：新新人類嘛，想法多、創意多、熱情多，可能是有點兒不好管，但教一教總會好的啦。可當局者聽了大概會跳起來：你知道什麼？怕吃苦、沒禮貌、自視高……90後這些讓人橫豎看不順眼的小動作，歸根結底還是源自於價值觀的不同啊！價值觀懂嗎？就是教都沒法兒教的那個很玄的東西，就是「道不同不相為謀」的人分道揚鑣的原因！

現在就對90後的新人們下這樣的判斷，公平嗎？不如讓我們先聽一聽70、80後的起訴，再讓90後們自己站出來，告訴我們這一切到底算是怎麼回事兒。

控訴1：讓他們加班？沒門！

父母這代人會教育我們，現在的年輕人真幸福，他們當年哪有八小時的工作制，領導叫留下來幹活，底下的都是說一不二。可到了90後，他們卻義正詞嚴地集體說：讓我加班？想什麼吶！

80後的 Vincent 和 Ameli 在上海一家大型快銷公司的銷售部門工作，到了要衝季度業績的時候，無論工作日的夜晚還是雙休日，基本上都得把公司當成家。難得最近有一場朋友婚禮，他們也只能匆匆現身，然後半夜殺回公司繼續通宵達旦。第二天，苦命二人組在茶水間里猛灌咖啡提神，新入組的90後小妹妹正好走進來，聽見他們的對話，眼睛睜得比銅鈴還大：什麼？你們幹嘛要同意加班？我一到周末就會把工作手機關機啊！下班時間難道不是自己的？為了工作你們連洞房都不鬧啊？生活和工作要平衡啊！

Vincent和Amelia聽了一陣心酸……拼搏這麼多年，到頭來倒讓一個小姑娘教育自己「生活和工作要平衡」。看著臨近下班的新同事神情坦然地以一句「晚上要回家陪我媽吃飯」推掉了老闆剛送到眼前的數據分析表，他們不禁火暗燒，又或者是妒忌？

90後自辯

我工作的目的是為了提升自我、更好的生活，既然如此，我為什麼要為工作犧牲我的生活？偶爾加班我可以配合，但必須明確：合同里寫明每天八小時工作，那我就每天貢獻出八小時給公司，我已經盡到義務。八小時之內團隊無法完成工作，那說明公司的人事體制有問題，招的人不夠。如果合同里寫明「無固定工時」，那平時加班我願意接受，周末的時間還是我自己的。當然，如果是因為自己的責任造成延誤或者出錯，那加班也是理所應當。可是大家要記住，加班會折壽，會猝死的！

控訴2：主見太大，不懂「按要求完成任務」

90後初入職場，出生牛犢不怕虎，對於老闆布置的任務，大多熱情又勇往直前，可漸漸地老闆們發現，怎麼好像最終交貨和自己的期待總是有些不一樣？Sophie是一家多媒體公司的視頻負責人，她手下的90後新生力量來來去去，看多了他們的工作表現，Sophie會覺得自己有媽媽般的勞心勞力心：「我們的工作雖然講創意，但還是注重細節的。比如一個廣告要在禁煙國家投放，需要剪輯師遮住每一幀香煙頭，但小朋友們交上來的作業總是錯漏百出，還口口聲聲告訴我，這幾處香煙出現得很隱蔽，不會被發現的！另一邊，他們給視頻加特效、做效果的勁頭，倒是永遠『高出』我的要求。」

像Sophie這樣的老闆，絕不僅一個。一開始還怕說出口打擊了新人的積極性，但時間久了，就讓人忍無可忍。普遍上對90後的評價是，做事七零八落，丟三落四。布置了八條任務，最後完成的也許就五六條。老闆指導項目的精神和內容，會被他們自主改造重構，按照自己的意思來完成。很多職場前輩們覺得，帶90後的小朋友比較辛苦，常常跟不上他們的思維，又往往得給他們「擦屁股」。究竟是老闆的order沒有完全傳遞給90後，還是90後的理解力出了問題？

90後自辯

我們中確實有些人，習慣在看到一個任務、一份企劃的第一秒，就要從裡面挑點兒毛病出來，再按著自己的理解做事。這可能是從學校、從社團裡帶出來的習慣。但也不要覺得我們90後就是愛挑刺、愛出風頭。很多職場規矩我們還不懂，自己平時也會在網上看《給職場新人的N條建議》那種文章，也希望能有前輩平心靜氣指點我們。老實說，剛進職場，我們都覺得自己弱爆了！哪敢覺得老闆的指令有問題？如果老闆能講清工作的重要性，我們心裡的小聲音再多，也絕對會乖乖照做的。

控訴3：就愛干難活兒，絕不幹苦活兒！

Yolanda在一家諮詢公司工作，一向淡定穩健，也特別注重團隊精神。而自從手上多了4個90後的實習生開始，向來淡定的她忍不住向好友頻頻吐槽。

「他們更看重自己在工作中得到什麼，而不去想想自己可以給一個team貢獻什麼。」Yolanda覺得作為80後初入職場時懷著的謙卑，在這些90後身上蕩然無存。他們個性張揚，愛出風頭，表達也更直接。不僅愛私下裡比較被分配任務的輕重難度，更直接對老闆表示，希望挑戰更難的項目來證明自己的能力，「那些只靠體力不用動腦的活兒我希望盡量避免」。

在報社工作的小磊也深有同感，幫忙準備採訪提綱之類的工作，自己的90後小助理總是樂此不疲。但到了要一個字一個字聽寫採訪錄音的時候，要麼怨聲載道，要麼直接找個理由搪塞掉。而前些日子上海大雨，小磊好不容易抓到一個現場採訪機會，小助理卻教育他：外面好危險噠，為什麼不打電話採訪呢？回想自己做助理時，為了追一條新聞線索在工地上熱到中暑的一幕，小磊只覺得恍如隔世……

90後自辯

確實，難活兒和苦活兒，我們肯定選擇難活兒。「吃苦耐勞」不是一個褒義詞，它說明一個人能力不夠，只能靠吃苦來彌補。我們這一代是不贊成死命努力的。讀書的時候，一個同學成績再好，不希望大家認為他靠的是用功，而希望別人覺得那純粹是因為他聰明。苦活兒人人都能做，而困難的工作對個人能力的展現和提升很有幫助。當然，身為新人，還是要幹些吃力不討好的工作的。不過如果苦活兒做幾次能換來一個做大項目的機會，那也是不錯的。

控訴4：不就批評幾句嗎，哭什麼啊！

談到如何對待90後新人犯錯，職場的前輩們多是一臉的無奈。從小到大誰不是一路被老師、長輩、老闆訓過來的，但是當十年媳婦熬成婆，自己成為老闆時，猛然發現，他們手下的90後可真是批評不起。

Jessica就是這樣一個委屈的老闆，在一個項目里，她的實習生在計算的過程中出了錯，導致整個方案被客戶否定，兩個月的努力全部泡湯。那日在氣頭上，平時溫和的她說了幾句重話，第二天實習生就不來上班了，打手機關機，發簡訊不回。一個星期後，Jessica被自己的上司叫到辦公室談話。原來實習生向大老闆投訴了她，說她態度有問題，不給新人犯錯的機會。這件事足足讓她一個晚上合不上眼，她實在想不通，難道老闆批評犯錯的下屬還要講究方法和策略？！

不只是Jessica，面對90後年輕的臉龐和滿腔的熱情，職場前輩們自覺已經給足情面，卻還是常常換來一句梨花帶雨的「請你尊重我」。自控能力強一點的，或許不會當著眾人的面哭出來，卻很可能在接下來幾日的工作里垂頭喪氣。情感豐富一點的，還可能「給你寫一封一萬多字的信談她的內心活動和成長經歷，還放在粉紅色的信封里。要是被我老婆看見了，還有活路嗎？」

90後自辯

學校里，老師的批評我不怕，還會有同學覺得我很「酷」。工作中被批評突然變成一種對能力的質疑，那就會變得特別傷人，自尊心瞬時瓦解。人人都有犯錯的時候，要就事論事，不要上綱上線。不要一直說我「錯」了，我希望你告訴我怎麼做才是「對」的。如果可以的話，能不能不要「批評」我，而是「教導」我？

控訴5：說出現就出現，說消失就消失

製片人張老師做電視二十多年了，手下的實習生不知道帶了幾多，但是最近蹦蹦跳跳來實習的90後們的行為著實讓60後的他摸不到法門。

小馨是個聰明的實習生，交待辦什麼事總是又快又准，但讓張老師納悶的一點是，這個小姑娘怎麼上班來無影，下班去無蹤，從來不打一聲招呼。因為電視台給實習生的位置是流動的，每天小玲到了公司，全組人都不知道，有任務了得滿辦公室找著她。有一天直播完畢，小馨又不見了蹤影。手機、書、錢包都攤在桌上，大家都擔心她是迷路了還是出意外了。找了一夜無果，第二天小馨現身了：唉呀不好意思，昨天太迷糊，東西沒拿就走了……

來無影去無蹤的也就算了，還有索性不來上班的：有過完一個公共假期就不見人的，因為「沒有人通知我節後什麼時候來上班」；有實習三個星期後突然請辭的，因為「要回老家辦事」；還有為了熬夜看奧運，自己給自己放假兩星期的……

其實，隨著老闆的年齡變輕，公司的氛圍也比較輕鬆，已不像以前那麼要求，下屬昏定晨省，但是一些90後在職場表現出「幽靈」狀態，讓老闆們在幾次「尋隱者不遇」之後，心裡很不好受……上下班打個招呼，不但是報到，也是做人最基本的禮貌。

90後自辯

突然消失好幾天，肯定是只有「極品」才幹得出來的事情，精神正常的90後絕對不會這樣，希望大家不要把個別和全體90後划上等號。早請示、晚彙報，這個要看工種吧，外企的工作氛圍自由，需要在乎這些嗎？其實我也願意每天和老闆、同事打招呼，彙報行蹤，但大家都好忙，會不會覺得我煩？還有，每天一進辦公室就要滿臉堆笑，其實也有點假……

控訴6：公事私事，說話都要注意尺度

90後在網路文化中成長起來，對「關注度」的渴望和對「語不驚人死不休」的理解，給很多前輩們造成了不小的困擾。在廣告公司做HR的Selina最近就遇到了麻煩：某品牌新簽一位巨星代言人，一切都還在保密階段，但在平面廣告拍攝期間，竟然有一位90後新人把現場照片拍下來放到了微博上。雖然被同事及時發現並刪除，但還是驚動了公司上下，怎麼處理，眾說紛紜。而新人則辯解說：我們並未簽過什麼保密協議，也沒人跟我說明過這些事情不能發到網上，純粹是一時好玩，這真不能怪我。

什麼能說，什麼不能說，這些不成文的公司文化確實成了90後和他們老闆之間的一個gap。80後的Yolanda常常被90後的尺度驚得自覺成了老古董：他們不但可以坦然將拿自己的私事在辦公室同事中間講，對於其他同事的私人問題會更是樂此不疲地追問甚至是打聽，而且態度坦然得彷彿自己在執行正義。辦公室里聽見什麼八卦或者是自己工作上遇到什麼委屈，第一時間就能發到微博或人人網上，全然不顧這會讓同行或競爭對手看笑話。還有剛進公司三天的90後，第一件事就是把每個同事的外號記得清清楚楚，老同事之間的調侃他總是「迅速融入」，叫得又響又脆。

或許他們在校園裡確實可以這樣無拘無束、口無遮攔，但現在到了工作場合里，有沒有考慮過像在對待加班問題時一樣，把「個人」和「工作」，分得清楚一些呢？

90後自辯

從內心深處，我們還是希望辦公室的環境可以和當年念書時一樣，不要一本正經，大家無話不談，彼此都是朋友。但我們也在學習，如何掌握這個「融洽的工作環境」的尺度。也有很多職場寶典教過我們，同事和朋友是兩回事，不要過分親密，會影響工作。所以我們正在學習收斂。如果有什麼話真的尺度太大讓你不舒服，也請委婉地告訴我！

職場現形記：90後小怪獸 VS 前輩奧特曼

如果你的下屬是90後

1、給他們更強的「掌控感」：讓90後員工明白自己為什麼要做這件事，並讓他們覺得這件事是自己在負責掌控，他們會比70、80後更拚命加班。

2、做服務型的管理者：面對90後，老闆們可以從傳統管理者（設定目標、每個流程都監管）向服務型管理者（一起設定目標，不管具體實施過程，在必要時候提供幫助）轉型。

3、不是價值觀不同，而是處在價值觀轉變的不同階段：任何時代的老一輩都會看不慣年輕一代，衝突會發生在每一屆管理者和入職新生上。這是因為在人的成長過程中，價值觀會隨著年齡的增長而變化。

4、用他們的方式做溝通：90後一代成長環境與70、80後不同，他們的頭腦中沒有信仰，或者充滿不同信仰。但他們也是正常的人，只是有自己的溝通方式。如果試試在上班第一天和新員工互加微博，可以一下拉近距離、增加認同感。

5、你也有權選擇不變通：如果你只剩十年職場生涯，你可以選擇不變通，背對時代的變化。但如果不是，你要意識到90後們所代表的個人主義、信仰多元等其實是網路時代的必然趨勢。

如果你的同事是90後

1、按照90後的思維邏輯應對他們：加班時不想聽到90後的抱怨嘲諷？加班時順便幫他們買杯冰咖啡的話，會比告訴他們「我們年輕的時候如何如何加班的」效果顯著哦！

2、萬一犯錯，千萬別死扛：不懂的就是不懂，在年輕人面前不懂裝懂才會讓人覺得可笑，你多年辛苦積攢起來的專業權威也會在頃刻毀於一旦。

3、教會他們吃苦：很多人認為吃苦沒法教，但想想90後為什麼不願意吃苦：吃苦沒意義；吃苦沒利益；都是同事，為什麼苦活分給我？答好這三個問題，吃苦也是可以教的。

4、遇事先商量：把他們當成年同事對待，遇到事情可先一起商量，讓他們感受到尊重和參與感。當然最終決策的結果是否採納他們的建議，也需要及時解釋為什麼。