社交技能：記住名字和臉的六個簡易方法

心理 06-27

心理導讀：你一定遭遇過想不起熟人名字的尷尬場面，如何記住初次見面的人臉部及名稱更是充滿挑戰。本文提供了六種簡易的方法，讓你可以輕鬆記住一個人的臉部及名字。——www.iFuun.com

社交技能：記住名字和臉的六個簡易方法

我們每個人都希望能夠記住自己遇到的人的名字，尤其是那些在新的社交場合遇到的人的名字。有的社交場合純屬娛樂，而有的則涉及到更高層的厲害關係。

例如，在接受新的工作面試後你很快見到了你的未來主管，但你卻早已把他的名字忘得一乾二淨。不幸的是，忘了他的名字就等於你將失去這份工作。

在宴會上與人交往或者是經朋友介紹與人進行隨意交流，當再次見到他們時你可能還會表現出笨拙的社交特徵，你一定在掙扎著想知道（或假裝知道）他們的名字。

我們都知道忘記新結識的人的名字可不是件好事，不過倒過來看，我們也清楚當我們下次再見到他們時能叫出他們的名字會意味著什麼。無論是時隔五分鐘還是五年後你依然記得住他人的名字，這會讓你看起來是個真正關心他人的人。能夠說出某個你僅僅見過一兩次的人的名字，這著實是個少之又少的壯舉。

有的人似乎天生就能夠將一個人的臉部同其名字聯繫在一起。你對這些人的關注也許是出於敬畏與嫉妒的心理，從未想過你可能也是他們當中的一員。他們也有可能是同一類人，對於看過的電視劇或電影，無論是對其中的小人物還是大人物他們都能過目不忘地一一道出這些人物的名字和曾扮演過的角色。接下來你很快會掌握一些建議，通過這些建議你將步入讓自己成為一名面部記憶高手的正軌。

這是一種趨勢，我們對面部的識別能力遠遠勝過能對號入座呼出其名的能力。據有關研究人員估算，我們都是一生能夠識別數百張乃至數千張面孔的「識臉專家(face experts)」。其中的訣竅是將這些臉與其相對應的名字聯繫起來（下文稱聯想記憶）。

在開始學習以下六個拙笨的名字記憶方法之前，我們先考察幾個近期的研究案例，希望可以從中了解一些東西。首先，我們將考察面部本身的作用以及你在觀察某一張臉時的背景。你也許會認為通過觀察一個人的頭髮、耳朵、頸部或肩部來輔助你對這個人的面部記憶是個不錯的想法。

然而，據英國心理學家查理·弗勞德（Charlie D. Frowd）及其夥伴研究發現（2012年），注重這些外部特徵不是一種理想的方法。他們通過軟體來突出、改變或是徹底將頭髮及耳朵等這些外部特徵移除後對面部記憶進行了研究。此軟體用於合成由犯罪現場目擊證人提供的嫌疑犯的照片。

經過無數次實驗，弗勞德及其夥伴得出這樣一個肯定的結論：人們在忽略這些外部特徵時更有可能記住被觀察者的面部。也就是說，人們識別一張臉的最佳方法是沒有外界信息的干擾（譯註：這裡所謂的外界信息主要指頭髮、耳朵、頸部、肩部等）。

此外，維多利亞大學的神經科學家伊利斯·戈登（Iris Gordon）與詹姆斯·田中（James Tanaka）還做了這樣一個實驗（2011年）。他們將實驗參與者連接到測量腦電刺激響應的腦掃描儀並讓他們觀察他人的面部與名字，目的是研究人們獲取面部信息和名字信息的響應時間。

長話短說，最後戈登與田中得出的實驗結論是：我們之所以會忘記一個人的名字，原因之一是我們先見其人後聞其名。事先知道一個人的名字是一種導航定位，隨後你才可以將這一定位與其對應的面孔聯繫起來。這一方法並不是隨時都實用，但正如本文後面所述，它確實在是眾多場合下的一種適用方法。

最後，讓我們看一組由東京學芸大學高弘山本（Takahiro Sekiguchi）所做的實驗（2011年）。他們的實驗目的是找出擅長於面部記憶者的訣竅。實驗參與者在關注新的面孔時與眼運動跟蹤器連接。該研究沒有設置名字記憶測量項目，而實驗結果主要是為了解釋擅長面部記憶者的實際行為。

結果表明那些最擅於面部記憶的實驗者，在注視新的面孔時他們的注意力主要集中在眼區。他們並不關注鼻、嘴、下巴、頭髮、臉頰、耳朵以及前額等任何面部的其他部位。也就是說，要記住某個人的面孔，你只需要關注這個人的眼睛即可。

因此，我們將這些研究結果組織在一起，並結合其他一些事實而得出以下六條面部記憶方法。

1、注視一個人的眼

臉尤其是眼睛不僅是一個人心靈的窗口，還是面部記憶的窗口。無論在任何情況下，眼睛是一個人最不可能隨時間變遷而改變的特徵。除了會因歲月而留下一些皺紋外，人的眼睛實際上是不會變化的。只要留意這一不變的特徵，你很少會被頭髮長短與顏色、著裝甚至是體型及身高的等的變化而矇騙。

2、信息的深加工

例如，在學習單詞表時你不應當只關心單詞本身，甚至還要考慮單詞的發音。你的最佳記憶將是留給那些意義與你的期望相符的詞項。儘管看起來可能很古怪，但用這些單詞造句或形成你對他們的獨特聯想卻是一種很好的記憶方法。事實上，越古怪越好。涉及到面部記憶時，記憶專家們極力推崇這一方法。

在一個人的名字及其面部間形成聯想。首先是聯想一個人的名字給以你的提示（如從「Tina」聯想到「tea」），然後再將該提示對號入座地貼到這個人的面部。據國家地理學專家表示，一個超群的記憶專家通常都是採用這樣的訣竅來記憶名稱的（一次可記住20個名稱）。

3、儘可能提前知道名稱

如腦掃描研究所示，人們對事先看到過的名稱會掌握得更好。這在面試中（假如你提前作了準備）或宴會上（假如宴會提供了客人聯繫清單）都是可能做到的。不幸的是，對於初次見到不期而遇的人，採用這樣的方法顯然沒用。不過，有許多場合本來是你可以提前準備的，只是你沒有意識到而已，因此你還是可以採用這樣的方法。

例如，老師在上第一堂課前應當檢查學生的花名冊，這樣一來你至少知道了將如何入手。如果班級不大，在點名時你就可以依次在每個學生的名字欄加以備註，這樣你就會對每個名稱產生一個獨特的印象（如「Jim」可備註為「gym」）。

4、認真聆聽新引見的人的名字

與新人見面時我們往往會受到干擾，甚至有可能連他們的名字都沒聽清楚。如果是在大型宴會上或社交場合，你也許連他們的名字都很難聽清。但要再去問別人叫什麼的話又是件很尷尬的事情（或許你是這麼認為的）。只要你抽出片刻時間來處理某一名稱及其對應的面孔，這會大大增加它們的獨特性，以致你會更好地記住它們。

另外，你沒有必要因為再次（甚至是第三次）問及某人的名稱而感到尷尬，這樣做甚至還有可能提高你的社會地位，因為這至少讓你看起來是一個在用心做事的人。在有的場合還提供有客人的姓名標籤（胸牌或桌牌等），這樣通過視聽結合你會很好地記住他們的名字。

5、在家練習玩面孔—名稱遊戲

要提供高你面部記憶技能，拿名流的名稱來練習是一種比較低風險的方法。在家看喜歡的電影或電視劇時，提前查閱其相關的資料庫可以增強你對有關人物名稱—面部的關聯作用，而且這不會傷及到他們的情感。這樣的簡單練習還可以診斷你的缺點。比如，你也許不擅長於記住男士的名稱，或你太過於關注一個人的穿著打扮等變化特徵。你甚至可以制定一個計分系統，每隔幾周一次測量你所取得的進步。

6、一定要放鬆

如我早期的博客所述，在你緊張時你的身體內分泌系統會通過血液循環釋放出皮質醇。皮質醇是各種記憶的殺手，包括對名稱的回憶。例如在此前提到面試情形中，你也許注重的是你的恐懼感，因此你在面前幾秒內就沒來得及做名稱—面孔的信息深加工。

隨著進程的推進，你的緊張程度可能演變成了危險性的，特別是當你開始擔心怎樣對一個他名字徹底刺激到了你的腦神經的人說再見的時候。這個人肯定能叫出你的名字，如果你要加深其印象的話，你應當也要能叫出他的名字（回敬）。如果你起初就花片刻時間去對這個人的名稱進行深加工，那麼在後面回敬中你就會做的很好。

名稱記憶的最重要環節是相信你可以做到。如果你一開始就判定自己沒有希望，缺乏自信只會讓事情變得更糟。一次記住一個人的名字，很快你的朋友都會羨慕你這一偉大的社交技能。

文/Susan Krauss Whitbourne 譯/Johnson Deng

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