全球人工智慧精選日報：如何給AI安裝緊急關機按鈕

全球人工智慧精選日報（2016/06/06）

1、谷歌DeepMind發表論文討論如何給AI安裝「緊急關機"按鈕

國外關於人工智慧的辯論一直分為兩大陣營：一方是以谷歌、Facebook、亞馬遜和微軟為代表的積極派，另一方是 Elon Musk 以及Stephen Hawking（霍金）為代表的消極派，他們認為人類研發AI就是在召喚出人類無法控制的惡魔。

谷歌DeepMind的聯合創始人Mustafa Suleyman曾表示，DeepMind不僅僅研玩圍棋遊戲的人工智慧，而是在進一步研究人類智力的人工智慧，可以為某些特定的任務學習，只要輸入標籤的原始數據，無需預先編程，就能學會某種特定任務。比如DeepMind的圖片識別的錯誤率已經降至5.5%。隨著人工智慧在某些方面開始接近或者超過人類，於是對人工智慧的恐懼開始出現。

谷歌DeepMind 團隊與牛津大學未來人類研究所（Future of Humanity Institute）合作發表了一篇論文《Safely Interruptible Agents》，用極其深奧的學術語言在講述一件事情：當機器人不受控制時，人類如何關閉它，相當於給AI安裝一個紅色的「緊急關機」按鈕。

儘管這種舉動聽起來有些過分或者沒必要，但是安全總比後悔好。

2、即將到來的Bot-to-Bot時代

Niko Nelissen 是Etouches公司負責數據業務的VP。原文是Nelissen發表於VB的一篇特邀文章《How bot-to-bot could soon replace APIs》。

我們通常理解的Chatbots是與人交流（bot-to-consumer），但是不應忽視聊天機器人與其他的聊天機器人的交互（bot-to-bot）。如今兩個軟體之間進行交互的話，需要開發人員集成API，由於這種集成過程非常耗時，過去幾年諸如Zapier,Scribe或者IFTTT非常流行，它們集成了上百種軟體的介面。比如使用IFTTT，你可以設定只要截屏，就自動發送微博。

進入bot-to-bot時代，不再需要軟體之間的API，它們之間就能實時交互，並且使用人類可以理解的語言。人們可以在事後查看他們的聊天記錄。

所有的軟體人員在開發各種電商、營銷、CRM、財務等軟體時，不僅要考慮傳統API，還應留意如何接入智能Chatbots。也許下次你想預約露天BBQ時，你的Chatbots會提醒你未來兩周可能有雨。

3、Facebook Messenger支持銀行業務Chatbots

Bijan Shahrokhi是Virtual Next的創始人之一,他最感興趣的領域的人工智慧和自然語言處理。原文是Shahrokhi發表於VB的一篇特邀文章《Here』s how Facebook Messenger will change banking》。

Facebook Messenger平台如今更容易兼容企業的聊天機器人服務（Chatbots），比使用app更加方便。Chatbots使用對話方式，在聊天窗口返回回應，就如同一個人與你聊天一樣。假如你需要給某個人匯款200美金，使用app大約需要以下個步驟：從登陸、驗證身份、導航到轉賬頁面、輸入對方賬戶和金額、提交申請、確認訂單等，每一步都需要跳轉和等待。如果使用Chatbots，在你銀行Chatbots的窗口輸入「Send $200 to XX」，就能完成所有操作。當然它第一次不知道對方的賬號，還需要你輸入一次。

Chatbots不僅讓用戶省去前往銀行營業網點的時間，還無需下載許多銀行的app,可以無縫對接銀行的後台自動化運行。Chatbots目前能完成的任務包括：日常查詢轉賬、檢索信息、金融新聞與教育、客戶服務。

Chatbots對銀行的益處是：增加用戶參與度、更準確獲得用戶意圖、降低開發app與維護成本、減少電話客服等。目前的挑戰主要是身份驗證、反欺詐和用戶隱私保護。

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