喝了超市買的牛奶 兩個娃娃都進了醫院

近日，什邡市民唐女士反映稱，她在當地城區一家大型超市買了2瓶鮮牛奶，兩個孩子喝了後都出現腹痛等癥狀，被送往醫院治療，「超市的態度一開始不錯，後來就變了。」

消費者：

兩個娃娃「喝」進了醫院

6月19日，唐女士在什邡新開的優橙生活超市買了2瓶某品牌巴氏鮮牛奶，「我的孩子3歲多，朋友的孩子4歲多，喝了不久後，都出現身體不適。我一看，牛奶還在保質期內，但已經在奶瓶里結塊了。」

「當時我們找到超市方，負責人承認牛奶變質，叫我們先把小孩送醫院檢查。」唐女士回憶說，兩小孩到醫院後，都拉了肚子，朋友的小孩還出現嘔吐，「醫生說要麼洗胃，要麼吃瀉藥，最後我們選擇開瀉藥給孩子吃。」

6月27日，唐女士再次找到超市方。由於協商未果，雙方發生不愉快，一度鬧到派出所。「超市方稱，我們願意上哪裡去告，就儘管去告。」唐女士氣憤地說。

超市方：

無法滿足對方的賠償訴求

近日，記者來到該超市，在牛奶區域已看不見涉事的某品牌牛奶。超市酒飲部主管張女士接受了記者採訪。

「牛奶出現變質，有以下可能性。」她稱，可能是因為運輸過程中保存不當，也可能是因為消費者在低溫環境中購買後，拿回家的過程中遇到高溫，因劇烈溫差而造成變質。她表示，超市進貨各環節都有台帳可以查詢，包括此次涉事的牛奶。

「超市從一開始就積極處理投訴。」她說，消費者投訴後，超市方安排兩名員工陪同前往醫院檢查，「消費者拒絕由我們墊付醫藥費。經初步檢查，沒發現任何併發症狀，醫生開了些葯，讓回家觀察。」她表示，消費者提出的賠償訴求超出了法律允許的賠償範圍，超市方及牛奶供貨商無法滿足消費者的訴求。雙方一直沒能達成一致。

截至昨日下午發稿前，記者得知，雙方已達成調解協議。

文/圖 本報記者 張煒

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