GE譚亮：從培訓到學習你準備好了么？
以下為7月3日，學道家塾360課單開學典禮上，克勞頓學院院長譚亮先生的開學致辭，如需回顧開學典禮，請回復開學典禮獲取三位校長的回聽語音包
譚 亮
克勞頓學院校長
各位同學大家好，我是通用電氣（中國）克勞頓學院校長譚亮，很開心今天能夠在大家的開學典禮上和大家有這樣一個交流，剛才的兩位嘉賓從他們的角度對培訓、課程和業務的關係等方面做了非常專業、深入的交流，接下來我想和大家談談我個人的一些想法。
在我的諸多想法中，有一個想法是最近幾個月一直在思考的，這個想法是，「從培訓到學習你準備好了嗎？ 」就這個想法，今天主要跟大家交流四件事情：
一個場景
一個變遷
一個進化
一個穿越
「
一個場景
scene
」
在這樣一個時代，講任何事情都需要有一個場景。所以我先把跟大家分享一個場景。
在2014年的春節之前，在部門的一個常規會議上，我們產生了劇烈的爭執。我們爭執的主要內容就是，我們每堂課的講義是否可以提前分享給學員。
面對這樣一個話題，我們的團隊產生了明確的正方和反方的意見，正方是大力支持，反方是極力反對。
極力反對的意見其實佔大多數，因為反方的意見代表了大部分講師的一個真實呼聲：他們認為如果講義提前分享給學員，那麼在上課的時候，學員將不再或者很難按照講師的步驟來一塊兒一塊兒地去學習，同時也會無法專心聽課。
而正方意見恰恰認為，提前分享給學員，才能更好地督促講師不照本宣科，而是讓講師根據自身的經歷、領悟和體會，跟學員做有效的互動和有意義的交流，把學員帶動起來，從而達到有效的學習目的；與此同時通過這樣的方式，完成對講師定位的升級換代。
這場辯論的最終結論是，與其大家花時間在這裡爭論不休倒不如我們去嘗試一下。所以在之後的時間裡，我們從幾堂課試點，把講義提前分享給學員，到現在所有的課程我們都提前提供電子版本的講義。目前我們的講師也更為自信、從容、有能力，從傳統的講師定位到現在的三大帽子：諮詢師、引導師、項目管理師。
你們可以猜到我是正方的堅定支持者。
面對這樣一個場景，我更多地思考是，為什麼我們會面對這一場爭論？而讓我震撼的是，這樣的辯論背後，其實遠遠超出了培訓或者學習的一個討論，而緊接著進入到一種時代變遷的思索。
在這裡當我們共同去思考從培訓到學習，我們如何做好準備？我想從剛才的場景大家可以跟我進入到下一個話題叫一個變遷。
「
一個變遷
changes
」
坦率地講我認為我們的時代已經完成了四個時代的變遷和三個時代的交接，在過往的40多年以來，我們經歷了從工業時代到互聯時代，從互聯時代到移動時代，從移動時代我們進入了當下的虛擬時代。
如果還有學員對於虛擬時代是否到來、是否存在還有懷疑的話，那麼在上個月谷歌召開的全球開發者大會上，谷歌已經從產品的角度宣告了VR時代的到來，如果你有心，你可以在本次分享結束後到淘寶上查一下，虛擬現實的暴風影音的眼鏡已經在8、90塊以內，碰到打折促銷季節50塊就可以買到。
這樣一個案例告訴我們，我們已經進入了虛擬時代，在面對三大時代變遷，我們如何思考傳統的培訓行為，作為一個培訓師，你面對時代的變遷，你該如何過渡？
要了解這樣一個時代的變遷，首先我們需要把握這樣一個時代變遷的特徵。我認為當下已進入虛擬時代，它背後的特徵是，互聯網時代信息的爆炸性依然存在；同時因為社交平台的產生，導致碎片化模式的增加；另外，移動互聯網的流行，人們對即時性交互和溝通要求越來越迫切；最後因為技術和平台的發展，這個時代已經沒有所謂的專家，更多的是跨界......
綜上所述，我認為虛擬時代的特徵是：
信息化、碎片化、即時化、社交化和跨界。
時代的變遷以及顯現出來的五大特徵，直接給我們傳統的培訓活動帶來了衝擊，在我的角度我把它解釋為三個「去」：「去講師」、「去講義」、「去講台」。
如果我們把講師、講義、講台都去了，我們在哪裡？我們如何定位，我們如何進一步去推動學員的認知需求？在「去講師」、「去講義」、「去講台」之後，我們如何完成從培訓到學習這樣一個變遷？
從我個人而言，我認為培訓的本質是工業時代下的一個產物，工業時代下培訓的重點是對知識和技能的培訓，這種培訓活動是從外而內，來自於培訓師向學員分享，教授所謂的固定的知識和技能。
有一個對雞蛋的形象比喻：雞蛋從外向內破是食物，從內向外是生命。
在工業時代下傳統的培訓更多的是從外向內，它是一種以「哺育的形式」 去總結過去，用給你食物的方式，幫你去思考，所以培訓的目的有一個形象化的比喻叫「消化食物」。
而學習是什麼？首先學習是跨時代的，學習的目的是為了讓你總結出自己的智慧，從而提升你的素質，學習的特徵是由內向外的，一個生命的呈現形式，相對於培訓是「哺育你自己」，學習更多的是「啟迪你自己」 。
「
一個進化
evolution
」
從培訓到學習的進化，
他的本質是從工業化時代到虛擬時代的進化；
從培訓關注知識技能為主，到學習關注智慧素質為主的進化；
從培訓是由外向內的學習活動，到學習是由內向外的一種形式的進化；
從傳統的以消化食物為目的，到現在需要綻放生命的形式的進化；
從過往的總結過去最佳實踐，到現在的通過由內向外更好幫助我們每個人去展望未來的進化......
面對時代的變遷和培訓到學習的進化，我們每個從事培訓教育行業的人都需要思考的一個問題，我們如何做？接下來我會給大家講最後一個話題——一個穿越。
「
一個穿越
transition
」
穿越的背後是如何實現角色的穿越，我認為在傳統的培訓活動中，每個人的主旨定位是培訓師，而面對學習活動的時候，我們要化身為引導師，那我們如何完成從培訓師如何到引導師的穿越和轉換？
既然是穿越就會涉及到時間，從培訓師到引導師的穿越因人而異，有的人需要幾年，有的人需要十幾年甚至幾十年。如果你現在還沒有進入到一個培訓師的角色，更多的事做一個培訓活動的相關者去支持培訓、做一些輔助性的工作，那相比較你已經是培訓師，所需要的穿越時間會更久。
1
傳統的培訓本質是提供答案
我們假定你現在已經是一位培訓師，我剛才講培訓師是一個工業時代的產物，他是由外向內的，是關注知識技能的，他的本質是提供答案。
我們每個人都能由衷得到一些感悟就是，中國的傳統教育體制，它是以答案為基礎的，在所有的學習過程中都會有一個最佳答案，哪怕是一篇作文都有具體的三到四個需要覆蓋到的要點才可以得分。在這樣一個以答案為核心的體系下，我們培養出來的人才，看到任何的書基本上都喜歡翻到最後三頁，因為它有答案。
時間久了就形成了一個以答案為核心的思維體系：
擁有答案時為領導，尋求答案時就是下屬，所以我們在教育體系中可以看到老師都是代表權威，因為老師都知道答案，學生都是代表下屬，因為學生都在尋求答案。
在我們企業中，以傳統工業化時代為背景建立的組織架構，大多都是金字塔形的，金字塔形的每一層經理面對下屬總會有一個信息不對稱的核心本質，每層的經理都比員工掌握更多的信息，我們的學員和員工則更多地思考什麼是最佳答案.
2
新時代的學習是激發更多可能性
從培訓到學習，從事傳統培訓的人可能需要化身為、穿越到引導師。相比較工業時代下，凡事都有答案，在虛擬時代，什麼事都沒有標準答案，我們有更多的可能性。
這時候，做一個領導我們所具備的一個最核心的能力是：從傳統的給答案到現在的學會問正確的問題。
在二十世紀，一個最佳的領導可以給出正確答案，但在現在的時代，在面對各種各樣可能性的時候，最佳的領導所能做得最好的事情就是，能夠給你一個正確的問題，在開始的時候能夠讓你有一個正確的導向。這些問題的最終目的是讓你能夠從紛繁複雜的諸多可能性中，自我思索出一個最優的可能性來幫助你啟迪你的智慧、提升你的素質。
這種通過問題來引導的學習活動本身不再是一個上下的等級關係，而是一個平行關係、一個社區關係。
3
從培訓師到引導師，你需要...
在面對這種穿越的時候，我希望大家從一個起點開始想，如果我們的人生是一架鋼琴，鋼琴有黑白雙色鍵交錯，黑鍵如果可以代表所有的危機、所有的挑戰、所有的負面情緒、所有我們不喜歡的人；白鍵代表我們渴求的成功及喜悅、所有正面的事情、我們周遭喜歡的人，那麼請大家切記，白鍵可以產生讓你愉悅的音樂，黑鍵也可以，而只要黑鍵和白鍵加在一起才能讓你的人生從此與眾不同。
從培訓師到引導師的穿越，我更多的是建議大家只關注職場的兩件事情：「證明你自己」 和「讓自己與眾不同」。
我們做一個引導師，如果要證明自己的話，一些基本的素質包括你對於學習內容的理解，你對於溝通技能的掌握和你與學員互動的有效性是需要掌握的。如果你希望自己與眾不同，那我希望大家首先要能夠把自己拉一個遠焦，從只關注培訓或者學習，從遠焦看公司的戰略、看公司的企業文化，再往遠走一點能夠看到整個時代的變遷。
然後再拉一個近焦，回頭看看自己，對自身人生的經歷和自我的定位，在此基礎之上把傳統的講義壓縮，形成有自身特色的理解，並基於此與學員進行有效的互動和分享，這種分享的本質是通過問正確的問題，而不再是傳統的培訓內容，從外向內的哺育知識式的技能教授。
從培訓到學習，你、我、他，我們都準備好了嗎？
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