暑期實習？記住這9條法則讓你變得優秀
文／蘋果姐姐
微信號：AppleSister_
回想到5年前，我在英國留學，為了爭取到好的實習機會，飛回美國面試各大銀行和諮詢機構。準備的時候，每天聽case in point的mock interview, 踩著高跟鞋去了無數場info session, 次數之多，讓我暗暗下定決心一輩子也不要穿西裝／拿簡歷去info session了。
最後爭取到了摩根斯坦利Morgan Stanley的暑期實習，收穫頗豐。不僅因為我在一個好公司，更有一個好的暑期項目組和老闆。
我還記得，第一次group project上台分享時，我手心冒汗，語無倫次，到實習結束的時候，可以自如的推薦股票，分析股市。 這個蛻變讓我意識到人的可塑性，和好的環境＋老闆＋勤奮的重要性。
還記得，每天凌晨12點多下班，第二天一早7點準時morning call, 寫summary, 毫不誇張，那個夏天每個晚上我是開著電視，聽著Bloomberg財經新聞入睡，到現在還記得ANZ銀行的廣告。
一位導師曾經問過我，
你知道好與優秀的員工區別嗎？
What differentiate a good employee from a great one?
今天把自己的理解分享給正在暑期實習的讀者朋友們：
1、積極主動，解決問題的態度和執行力
任何一個老闆，都喜歡團隊里有積極主動的成員，英文叫Proactive。
積極主動的人通常用解決問題的思路去看待問題，比如：Intern A負責公司搬家的傢具採購，必須7月1日全部搬完，7月2日正式上班。7.1宜家送來傢具，突然發現少買了兩個沙發,但是宜家不支持當天送貨，無法完成7.1截止日期。
一般的intern: 自己疏忽，犯了錯誤，害怕告知老闆，試圖掩蓋，於是去樓上搬了一個沙發下來；（不溝通＋掩蓋）
好的intern: 馬上告知老闆，自己犯了錯誤，申請把沙發隔兩天送來，這樣還是錯過了截止日期；（溝通＋ 解決＋錯過了截止日期）
優秀的intern: 保持冷靜，憑藉以往經驗，雖然宜家官方無法當天送貨，但是在倉庫經常有一些提供搬運的大叔出沒。馬上打車去宜家，買了2個沙發，聯繫大叔，把沙發私人運回去。與此同時，告訴老闆出現的狀況，並告知解決方案和進度（溝通 ＋ 解決＋按照正常計劃）
這個例子中，優秀是解決問題的能力。工作過程中，我們會遇到很多看似「不可能」的任務。有時候，老闆想知道你對待事情的態度，給你一個無法完成的任務；有時候，我們面前有一面牆，大部分人選擇原路返回，但是優秀的人，總找到辦法穿過這面牆。
2、建立信任，不要急於求成
積極主動的人的通病是過分積極，追求效率，缺乏耐心，希望一入職，就做重要的項目，發揮自己的價值。 但是，被賦予重任的前提是和老闆建立信任，這個需要時間的磨合。
如果老闆給你的第一個任務，看上去無聊，不要太心急。腳踏實地，把每個任務做好，因為好與優秀是有區別的。 我曾經的一個實習任務，就是幫老闆整理文檔，分類，然後寫會議筆記。很多自認為優秀的人不屑於記筆記，覺得自己能力高於記筆記，這樣容易眼高手低。
如果你的筆記記錄的清晰周到，發的及時，老闆會邀請你去更多更重要的會議，因為每個會議都需要記錄下Action Points & Owners ， 下一步要做什麼，誰來負責。你的價值很快得到體現。
建立信任後，老闆會給你承擔起越來越多的責任，甚至獨當一面 。
3、養成及時溝通的習慣，設置合理期望值
比如老闆發來一個任務，答覆： Well received. I am working on it now and will get back as soon as I have an update. It may take x hours. When would you like it back?
1. 暑期實習，很有可能一個intern同時做幾個項目，彙報給幾個老闆。收到的任務太多，每個都不好意思拒絕，結果一個都做不好，讓大家都失望了。這個時候，需要及時溝通自己的時間安排，不要輕易答應自己無法做好的項目。
2. 如果老闆給你的任務，期望值不合理，比如：老闆讓你準備一個資料，要求15分鐘後發去，但是實際需要1小時候才能發給老闆。這樣讓對方等待，還不如清楚告知，真實的期望值：15分鐘只能給一個大綱；1小時能給出具體方案。
3. 如果答應了deadline，最好按時完成; 如果有特殊情況不能完成，儘早溝通原因，獲得理解／延期／或者更多的resource來幫忙。
4、問清楚再發力
如果沒有理解清楚任務，往錯誤的方向發力，浪費大量時間，同時出力不討好。問清楚的前提是ask informed questions（經過大腦思考再提問），一些谷歌／百度／知乎可以輕鬆解決的問題，最好自己先搜索。
此時，如果還有不清楚的地方，問清楚再行動，比如：
My understanding is that (用自己的話複述老闆的問題）we want to tackle (1) (2) (3) is that correct? （把大問題分解為幾個板塊，確認理解正確）
In order to do that, I did some initial research （我自己做了嘗試） and may need clarification on xyz. （還是需要問清楚下面幾個問題）
Let me know if I missed anything.
5、考慮周到，多想一步
考慮周到是一個優秀的品質，可以讓你脫引而出。舉個例子吧： 老闆下周在北京有個演講，讓Intern幫忙安排一下從廣州到北京的行程。
一般的intern: 只能領會表面信息，搜索了廣州到北京的飛機信息，然後發問：還有什麼要做的嗎？
好的intern: 多想一步，想到安排行程需要考慮 1. 出行 （公司到機場， 飛機航班，機場到住宿） 2. 住宿 （離開會地址比較近的地方）
優秀的intern: 每個細節都考慮了，讓老闆的出行更加高效。 舉幾個例子，除了上一步提到的步驟，優秀的intern
會了解老闆喜歡的航空公司，同時準備Plan B (高鐵時間 vs. 飛機， 最晚一班是幾點，因為老闆可能有last min meeting, 要改簽） ， 把航站樓信息也寫清楚
會搞清楚老闆在北京的議程和想完成的goal, 把北京的行程都標註到百度或者高德地圖，按地域推薦每天的行程路線,在地圖上看比較直觀
把會議和行程都輸入到老闆的日曆里，還有聯繫人的電話
提前查好天氣預報，告知老闆天氣的變化
6、和大忙人溝通：在對的時間聊對的事情
給大忙人工作，又要考慮周到，中間一定有很多疑問，建議把問題收集好：
1. 如果可以和其他同事問到的，可以先解決
2. 最好給老闆選擇題，一次性問完，不要隔幾分鐘一個問題，這樣不停打擾，很容易適得其反，減低雙方工作效率
3. 大忙人每天收到成百上千的郵件，如果沒有收到回復，可以在合適時機follow-up,或者面對面的機會問完
舉個例子： 我大三實習時，需要老闆給反饋的draft，我會列印好，把需要反饋的地方標註清楚，放在老闆的鍵盤上，第二天上班，他們一定不會錯過～
有效溝通的另一個要點： 給老闆做選擇題，不是問答題。
優秀的intern: 我們要解決的問題是X，解決方案有3種：A／ B／ C，好處／壞處分別是OPQ --> 協助老闆make informed choice
7、早到晚歸，做一個勤奮的intern
arrive first and leave last : 實習的時候，需要快速熟悉業務；白天通常會議很多，或者去見同事，只有晚上才能專心做工作，補上專業知識。好的實習生一般最早到辦公室，最晚離開, 盡量比老闆早到
ask for permission, don"t just inform: 如果要請假／晚到／早離開，最好提前24小時溝通，獲得批准，不要自己做主，或者當天決定要請假，一個郵件告知老闆
8、跨部門認識同事，了解整個業務
5年前在摩根斯坦利實習的時候，其中一個特殊的任務是: 實習結束時, 每個intern需要邀請6個其它部門的同事喝過咖啡， grab coffee with colleagues from other teams.
好處是：
1. 鍛煉了自己社交和破冰的能力
2. 全面了解公司的業務，而不是僅僅自己的部門
3. 人是一個公司最大的財富之一，多和優秀的人相處，不斷提升自己
9、認識你所在城市的校友
實習可能是自己的家鄉，也可能是一個陌生的城市。多多參與intern的社交活動，也可以主動聯繫自己所在城市的校友。大二的時候，我在紐約的美國國家電視台實習，當時一個學長建議我聯繫普林斯頓在紐約的校友網，找一些校友聊聊傳媒／銀行／環保，每一個我感興趣卻又不熟悉的領域。
我當時在校友網上搜了幾十個校友的郵件和電話，給他們發郵件介紹自己，為什麼有相關性，邀請喝咖啡，可能成功率是2%，100個校友，2人回復了，但是這兩個人被你的誠意打動，可能為你打開更多的大門，包括實習機會。
希望這9點分享，對你的暑期實習有用。
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