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制定旅行計劃時,哪些問題是新手容易忽略的?

題圖來源:Martin Cathrae / CC BY-SA

知友|Yifan Bai

旅遊行業從業者,聲明一下以下建議都是我個人旅行經驗的總結,希望對你能有一些幫助,我主要是寫境外旅行的 Tips,有些國內也適用。

全文無圖,都是乾貨,看到最後的都是乖孩子。如果有好的建議歡迎留言我好補充。

如果要切題,我認為重點在新手兩個字上,許多問題是旅行經驗豐富旅行者也不容易注意的,正因為認為自己經驗豐富,所以覺得可以說走就走,這樣慘痛的例子我見過的很多……工作的原因會接觸到各式各樣人的行程定製,所以列舉一些真實的案例供參考。

1. 提前預約非常重要

去年底我開始做一些行程定製的工作,我的第一位客人很 Nice 也對自己的行程很有想法,他要去紐伯格林賽道試駕賽車。這樣的想法很好,於是 L 先生要求我幫他查出往返賽道的交通信息。

而對於我來說,首先參加一個遊玩項目,首先你要確定能不能玩的上。由於時間緊張,查詢官網後發現 L 先生合適的時間已經沒辦法預訂試駕了,只好放棄了行程。

試想一下假設沒有實現做功課就趕到了景點,以為直接花錢就可以玩,花費了時間和精力不說,失望的心情多麼的懊惱啊。

另外的案例比如深受遊客喜愛的瑞士的一些觀光列車:冰川快線,黃金列車等,都是需要提前訂座的,甚至是法國的高鐵 TGV,別以為手持一張鐵路通票就可以暢行天下,對於這些強制定位的項目,一定要提早做好計劃,恰恰他們很多要麼就是行程中的亮點,要麼就是無法替代的解決方案,極容易不注意就影響了你的行程。

另外的例子:比如某地的特色酒店,特色的玩樂項目,特色的餐飲,都是決定並設計行程的關鍵因素,把他要作為行程的核心先確定。

解決方法:需要預約的項目一定要 Check 官網或指定途徑的預約信息,不要拖延,不要拖延,不要拖延。如果吃不準那麼就別太早把這個方案作為不可替代的選擇。

2. 收集真實、大量、可靠的信息

不要盲目地相信你的朋友 / 你自己的想法以及網路攻略 / 預訂網站上的信息。

說些真實的案例。

14 年我在巴爾幹半島自駕,網路上的信息很少,於是我對有限的信息進行了篩選,加上我認為多年的旅行經驗足以支撐我對突髮狀況的應對。

於是對於黑山到波黑的一段 200 公里的路程判斷嚴重失誤,我想當然的最多 3,4 個小時就能開到的路途開了近 8 個小時,期間趟過了洪水,爬過了雪山,經歷了春夏秋冬,最後差點與唯一的司機朋友友盡,你的直覺不一定是對的。

我們的規劃師幫助客人預定日本 JRPASS 產品,參考了以前自己乘坐的經驗以及預訂網站上的信息,卻沒有核對官網今年 4 月對於 JRPASS 使用限制的改版,導致實際出行時某一段車次只能單買票。

雖然最後各方都進行了賠償,但這樣的事情完全可以避免,你的過去經歷和網上的信息不一定是實時準確的。

另外有一點我是想說的,網上信息攻略很多,但是不要盡信,是你的旅行別全部複製別人的,也別覺得和旅行大咖們玩得不一樣就是沒玩好。

解決方法:多多 Check 官網的信息,對於路線,可以參考 Google Maps 或者當地人的建議。

3. 靈活預定酒店

預訂平台上的房價不一定是最便宜的。

大家都喜歡 OTA,國人可能用 Priceline 和 Expedia 的不多,但對於 Booking,Agoda 怎麼也是輕車熟路了。

從他們手上訂產品有時候很方便,但你真的有去比較價格嘛?

我自身是玩常旅客的人,所以入住連鎖酒店基本也就和預訂網站無緣。假設你入住國際酒店集團旗下的酒店(洲際,喜達屋,希爾頓,萬豪,凱悅,雅高等等,什麼?他們下面都有什麼牌子?這個可以去 Google 哈),一定記住了,幾乎所有的酒店集團都在做兩件事情(會員價和 BRG):

會員價:什麼?加入會員很麻煩?要省錢別怕麻煩,加個會員幾分鐘的事情,還能薅毛拿積分……這個方面有興趣以後可以在知乎上多聊聊,今天不展開。

酒店集團都在拉新,於是一般來說會員都能拿到一個比 OTA 的賣價稍微實惠一點的價格,取消政策也會好一些。

另外我不會告訴你酒店入住時一般都會把較差一點的房間給從 OTA 預訂的訂單,更別提那些團隊客人了。

BRG:Best Rate Guarantee 最優價格保障。顧名思義,只要你從 Booking, Agoda 這樣的訂房平台預訂的價格比酒店官網便宜,那麼恭喜你,提交一個 claim 表格,酒店集團不僅會給你 match 價格,還會打折,送積分,送錢等等。如果你夠閑,你甚至可以靠這個取得一定的收益。

退一步來講,即使你沒有住連鎖的酒店,這世界上還有那麼多的酒店也有自己的官網,Boutique 酒店也有 LHW, SLH, GHA 聯盟罩著,多去比較官網的價格,你一定不會失望的。

有時候 Booking 上解釋不清的加床,加早,兒童條款,官網也會更清晰。例外情況:對於一些度假型酒店(海島或其他度假地),通過一些當地 agency(不是普通 OTA)或者旅行網站的 package 會比官網有很多優惠,這個要靈活掌握。

解決方法:預定酒店時記得多比較一下官網的價格

4. 航班不是越便宜一定越好

出去玩訂機票是個大學問,機票是旅行花費的大頭,大家也都崇尚價格至上的原則,這些年信息爆炸,一兩條 bug 票,促銷票就能來一場說走就走的旅行,確實不一樣了。

不過,航班一定是越便宜越好嗎?我認為不是的,航班的選擇對於旅行計劃的制定有著決定性的作用,更因為特價票往往退改簽政策嚴格限制多多,所以我們要慎重別太衝動。

正常的便宜的機票有哪些特點?

航司爛,轉機多,時間差,限制多。

你很喜歡俄航,馬航,烏克蘭航空,巴基斯坦航空,亞塞拜然航空之流嘛?

你喜歡廉航嘛,喜歡吃的要錢,行李要錢,選座要錢,各種要錢?

想必是不喜歡的,但誰讓人家有一個共性你就是便宜,畢竟我們都是喜歡錢的。

航班選擇我建議有以下幾點需要納入考慮:

a. 轉機的問題:

轉機次數是否過多?正常的目的地我最多也就接受 1 程轉機,否則旅行體驗會大大降低,stopover 跳城市游除外。

轉機時間是否過長?超過 6 個小時都是反人類的,除非你有時間安排半日游或一日游。

轉機是否需要過境或入境簽證?最近我腦子一熱出了一張國泰飛希斯羅的頭等里程票,出時一時爽,簽證火葬場。(事實證明其實有解決方案,但總是要浪費很多無畏的時間在這個上面,也可能涉及額外的支出和風險)

b. 航司的問題:

這個的話基本看你們的心大不大了,安全問題是小概率事件,不過服務這個事情真的是實際的問題。

你要是能接受某些航司的服務,或者美國航司大媽,倒是小事。

c. 時間的問題:

我想除非有特殊原因,沒人願意搭乘晚到早回的航班,把你寶貴的旅行時間因飛機的原因而浪費,無形中多出來的住宿費用和時間成本有考慮嘛?

d. 限制的問題:

坐廉航的行李費用,餐食費用是否有一個比較呢?只能帶 1 件行李和能帶 2 件的比起來也是一個痛點。

退改簽的政策也要納入考慮,萬一有變動,潛在的損失由考慮嘛?這些做計劃的時候都要 Check 起來。

解決方法:選擇航班的時候考慮我以上提到的一些原則。

5. 考慮城際交通,決定遊玩城市

這一點真的是往往被忽視,做計劃做得飛起,突然發現從 A 到 B 只能飛機,且價格很高,無奈只好重做計劃,一腔熱血被冰桶挑戰。這樣的情況可能有:

a. 自駕卻制定了與實際不符的路線:

這個很普遍,認為 A 到 B,1000 公里也能一天開到。人都不是鐵人,旅行也不是為了趕路,自駕建議不要超過一天 6 小時的駕駛時間,否則旅行會失去很多樂趣,另外要充分了解路況,糟糕的路況會極大增加時間,一定要考慮到。

b. 錯誤地認為兩個城市很好鏈接:

有的城市間交通機票很方便也便宜,但有的之間看似很近但就很複雜,比如葡萄牙和西班牙之間就通行大巴,不會有高速火車,看似不遠實際上很費時間。

飛機也涉及航線和班次的問題,一定要先研究好甚至是訂好了交通方案再確定出行計劃,不要盲目的先把酒店都訂好,最後為自己造成不便。

解決方案:先確定城際交通方案,再決定城市之間的安排,順序不要反了。

6. 慎重打卡旅行

在做行程規劃的時候,遇到太多的案例是恨不得把自己腦子裡的地方都去個遍,比歐洲 10 天 7 國旅行團排的還滿。

第一,這樣玩不好,第二,這樣你很累,第三,別人覺得你很傻。

打卡式旅行我不反對,我自己某種意義上也是這樣的人,波羅的海三國我就去了塔林,里加和維爾紐斯,也不影響我發表評論嘛。

實際上做旅行計劃時,別把自己的日程排得太滿,留一些餘量用來調整,你不是極速挑戰,也不必事事精確到秒。適當的留一些時間和想法給旅行中偶遇的小情節,會讓旅行更飽滿。

解決方法:給每一日的行程留出餘量。

7. 不是所有的當地玩樂項目都是早買早便宜

大家都習慣性的認為一切東西都是早買早便宜的,大誤。尤其是像當地玩樂產品這樣的旅行類目,門道和花頭很多。

門票類的:如果是限制日期的,要考慮清楚後購買,以免臨時變動浪費,提前購買的好處是可以避開現場買票的人群,價格有可能比現場買要划算。

不限制日期的,同上,有明確需求且價格好的話建議提前買好。

一日游 / 玩樂類的:如果是有很強的預約限制的產品,那麼考慮一下和官網的價錢比較(你的購買體驗也要考慮,比如官網買俄鐵票就是非常不舒適的體驗,寧願讓代理出票),越早訂好越安心,參考第一條建議,提前預約的重要性。

如果沒有什麼太強的提前預約必要,比如數量充足的一日游產品,可以考慮到當地後 walk-in 參加,last minutes 加上當地 agency 的價格,往往能給你一個滿意的結果。但是也要有備選的方案,用來替代可能出現的不確定性。

(比如紐西蘭觀星,如果因天氣可能會臨時取消,那麼就最好做好把觀星行程向後推移的提前考慮,以免遺憾)

解決方案:如果需求明確且價格合適,提前入手。否則可以考慮當地購買

8. 善用酒店的禮賓服務

假如你是酒店愛好者,那麼記得讓酒店的禮賓部發揮他們的用處,幫你預約接送,景點的門票或玩樂項目,以及當地有名的餐廳,他們的資源很寶貴且要好好利用。

比如東京的一些米其林星級餐廳只接受東京為數不多有金鑰匙禮賓的酒店的預定,輕鬆就解決了,外面要花上不菲服務費請人預定。

在一些小眾目的地,接送,day tour 的預訂,都是禮賓可以大展身手的時候,往往價格也是比較合理的,更好的是質量和安全都是相對比較有保障的。

解決方案:別再只是把他們當成行李員了……

9. 不要一昧乘坐公共交通

曾經幾次陪父母去歐洲旅行,憑藉自己走遍歐洲的實力強行帶父母各種公共交通,後來發現是當年畢竟太年輕。

有時候,公共交通不是最好的方案,大家省心省時才是第一位的。帶著老人孩子,那麼多考慮考慮包車,而不是乘坐公共交通倒來倒去。大包小裹的,考慮考慮打車。

近年來,接送機,華人包車也便宜起來了,自由行也可以享受以前只有跟團游的服務。

解決方案:考慮考慮打車和包車,不要腦子裡只有公共交通一條路。

10. 不要過早考慮餐廳選擇的問題

出去玩吃什麼是一個大問題,許多人在做計劃的時候都已經想到了每天的飲食問題。

但我建議大家不要考慮的過早,除非是希望提前預約當地的頂級餐廳或者特色餐廳,那麼我建議你甚至可以以餐廳為核心計劃行程,那是第一位的。

否則餐飲這樣隨性的事情不需要提前考慮的太多,善用一些旅行 app,這樣會讓你的靈活度提高很多。

另外如果吃不慣西餐或當地餐,可以考慮訂帶廚房的公寓式酒店,自己購買一些食材,吃的慣也會便宜,像北歐某些地方這樣的美食荒漠,我覺得也沒什麼不妥……

解決方案:不是不提前考慮餐飲,但是別把自己每天吃什麼都定死了,那樣很沒新鮮感


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