泰康在線瘋狂「撩妹」的背後：數據是關鍵
作者：鄭淯心
醫改進入深水區，民營醫院、移動醫療企業對商業健康險寄以厚望。可保險公司想要的究竟是什麼？
8月18日下午，由泰康人壽主辦、泰康在線承辦的「泰康20周年慶典系列活動之健康醫療+互聯網保險創新論壇」在北京舉行。會上介紹了泰康在線與葯企、醫院、移動醫療企業等多方機構探索的大健康+保險的合作模式。如何更好地運用健康大數據，成為了大家關注的重點。
泰康在線是由泰康人壽保險股份有限公司全資發起成立的互聯網保險公司。泰康在線利用大數據以及場景構建進行個性化產品開發，已經推出了AI情預報、戒煙險等產品。
中日友好醫院醫保辦主任張知新曾透露，目前中日友好醫院與泰康在線就遠程醫療領域方面的合作已進入產品設計階段。中日友好醫院是國家衛生計生委直屬大型綜合性三級甲等醫院，其在遠程醫療方面的核心優勢在於其受衛計委委託，研究提出我國遠程醫療體系建設發展的意見和建議，協助國家衛生計生委組建全國遠程醫療質控網路。
百度醫療事業部總經理李政介紹了與泰康在線展開的合作，在入口部分也就是在線諮詢部分，百度醫生與泰康在線設計了諮詢延誤險。李政在會上宣布，8月20日百度醫生智能問診功能將上線，「我認為是真正意義上中國第一個人工智慧的問診功能。預計9月下旬會進行一個人機大戰，我們會請三甲醫院的醫生來跟我們機器PK一下問診結果。」李政也透露了希望和泰康在線有進一步的合作，比如說智能問診險等。
泰康在線與生物製藥公司羅氏製藥研發了一款專門針對乳腺癌的健康保險產品，據介紹，這是市場上第一個以單一病種的診療管理為基礎的保險產品。泰康在線和羅氏製藥期望能以此產品推動乳腺癌的規範治療和疾病管理服務。羅氏製藥副總裁羅永慶表示，這個保險產品不僅僅能很大程度提高患者對創新藥品、創新治療手段的支付能力，同時還可以規範乳腺癌的診療，提供了全程的疾病管理，「葯企和保險公司合作不僅僅是提供產品，而要在治病管理和規範化治療等方面提供很多的價值」。
有保險業內部人士向健康點透露，做單病種險種是因為可以通過互聯網做個性化的需求，現在的大病保險，一般都是癌症等25種重大疾病，但其實大部分出險情況都集中在有限的幾種病種。所以把一些不常用病種的去掉，保費就會降低，也符合更多人的需求。
保險和醫藥公司合作，可能是製藥公司有這方面的數據，可以為未來泰康醫療、養老戰略路線鋪路。羅氏製藥方面也表示，與泰康在線開展合作，由羅氏製藥提供疾病流行病、疾病發展趨勢和治療及費用等方面的數據信息，支持泰康人壽開發針對重大疾病的商業醫療保險產品並進行推廣。
泰康在線總裁王道南表示，「大數據的應用讓我們有能力把這些客戶標籤化，標籤化帶來精準，甚至更多的產品創新。」
移動醫療企業中丁香園、尋醫問葯也與泰康在線在探索合作模式。從合作方的角度，也希望能夠將積累的數據應用起來。尋醫問葯副總裁姜天驕對記者表示，尋醫問葯網在12年的過程中從線上平台、線下渠道已經積累了豐富的數據，但這類數據目前來看沒有發揮出來它應有的價值。「如何把互聯網醫療企業積累的大量數據在保險產品裡面應用，這是我們現在面臨的一個最大痛點。」
王道南曾表示，泰康在線的策略是一方面通過碎片化的產品積累客戶，對客戶普及保險知識、進行教育，另一方面要發展互聯網社交，建立用戶生態，靠差異化的產品滿足用戶需求，把服務和保險綁在一起。例如泰康在線推出的微互助防癌保險，1元起售，分享至朋友圈，好友每支付1元，保障額度就相應增加1000元，直至10萬元上限，結合微信熟人社交平台實現快速傳播。
個性化評測、大數據風控、社交生態圈，是互聯網改變保險的3個途徑，王道南曾表示，泰康在線在此基礎上將業務分成兩個板塊：一是和外部成熟的互聯網生態相結合。比如與騰訊、阿里、360一起創新保險產品。泰康在線深入研究這些生態中和保險有結合的場景，根據人、物、企業、交易保障設計產品。二是建立自有生態。比如打通泰康在線的PC官網、移動官網、APP、微信服務號等，同時結合大量碎片化的贈險，在自有平台的渠道里獲客。此次會上介紹的業務多為與互聯網生態相結合的板塊。
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