國館丨恰到好處的讚美,是情商最高的行為
讚美是成本最低,
回報最高的人際交往法寶。
——國館君按
曾在網上看過一個問題,說:「有什麼技能,經過短時間學習,就可以給人生活帶來幫助的同時又讓自己獲得不錯的收益?」
最佳答案是:「誇獎他人。」
孔子亦說:「與人交,推其長者,諱其短者,故能久也。」
讚美,無疑是一種具有巨大的推動力量的技能,也是一種不可或缺的社交手段。
恰到好處的讚美,是情商最高的行為
衛生部健康教育專家洪昭光教授曾講過一個故事:
在央視錄製的某期節目中,現場來了一位104歲的老太太嘉賓,此人不但身體無恙,還能做各種手工針線活。當別人問及「長壽秘密」時,老太太的兒子說她這一輩子心寬嘴甜,遇誰都有說有笑。
這老太太有三個媳婦,雖然很一般,但老太太仍然喜歡天天誇媳婦說:「兒啊,你這個媳婦娶得好啊,手真巧,心也好,對老人這麼孝順,比親閨女還親吶!」媳婦聽了,內心自然高興,然後一高興就對婆婆更好,婆婆收到媳婦的尊敬照顧,又誇媳婦……如此一來,便是一種良性循環。
所謂誇得好,不如誇得巧,這位老太太懂得婆媳之間最大的芥蒂就是互不認可,而經老太太這麼一誇,這方面的矛盾自然就弱化了。說者無心,聽者有意,有時候稍不注意,你的誇獎也可能讓別人陷入尷尬當中。
例如:「哎喲,這位小夥子,人不可貌相啊。」
……,這就很尷尬了,雖然想表達對這位小夥子能力的認可,但另一方面又似有譏諷小夥子長相不佳之意,如此一來,就失去了誇的原意。
夸人,講究的是分寸感,做到恰到好處的讚美,實是情商最高的行為。
渴望得到欣賞,是人的本性
美國心理學家威廉曾說:「人性最深層的需要就是渴望得到別人的欣賞和讚美。」
法國著名作家大仲馬年輕時窮困潦倒,一無所成,於是流浪到巴黎,期望父親的朋友能給自己安排一份工作。父親朋友問他:「精通數學否?」大仲馬搖頭,「歷史地理呢?」他還是搖頭,「那法律呢?」……一連串的問題,大仲馬只能搖頭。
最終朋友無奈,只好先讓大仲馬寫下住址另作安排,正當大仲馬寫完轉身要走時突然被朋友拉住說:「年輕人,你的字寫得很漂亮嘛!這就是你擅長的呀!,字寫得好文章就能寫得好!」大仲馬第一次聽到有人如此真誠地誇讚自己,於是他開始慢慢放大自己的優點,一生筆耕不綴,寫下了以《基督山伯爵》和《三個火槍手》為代表的不朽名著。
讚美對於每個人來說,始終都不是件被人拒絕的壞事,那些受到真誠誇讚的人,也會因為一句溢美之詞或變得更加奮發上進,也難怪有人說:讚美是最低成本、最高回報的人際交往法寶。
真誠地讚美,也能收穫他人的欣賞
夸人的先決條件是什麼?
真誠。
所有假情假意或者不樂意的誇讚,可以說是一種既難為自己又達不到既定效果的做法,也難免落入俗套,引起拍馬屁、抱大腿的嫌疑。
當年《讓子彈飛》海報發布時,三位影視界巨星葛優、姜文和周潤發互相調侃,當談及這次的合作時,姜文用「文無優不發,發無文不優、優無發不文」 的諧趣評價誇讚了各自的過人之處,讓場面顯得活潑又歡樂。
葛優最後在媒體面前真誠地誇讚姜文道:「這回他又導又演,我覺得比較辛苦,他那個執著呀,我挺敬佩的。還有一個就是,他拍戲能把戲拍得特別得有意思,這一點也能讓演員興奮。」
所謂真誠的讚美,不但能使對方對自己好感飆升,也能收穫來自對方的欣賞,只有彼此間達到了相互欣賞的感覺,才是最舒適的。
以上云云,到底如何實際將夸人這一技能操作起來呢,請往下看:
一、夸人要適時。夸人也講究天時地利人和,當一個人正處於沮喪的狀態時,安慰往往比誇獎的效果更好;而當一個人剛好收到成功的喜悅時,這時候誇一誇,可謂是錦上添花。
二、夸人要適度。遵循「三七原則」,即七分真實外加
三分在真實基礎上的誇大,這樣聽者自然最樂意接受。
三、謹記「逢物加價、遇人減歲」。
四、最高明的方式是背後夸人。這樣一來,可以避免你夸人的火候不足而導致尷尬的情況,況且,這樣更容易凸顯你的真誠,也更容易取得他人的信任。
中國人向來生性收斂,然而會夸人,實則是最好不過的社交潤滑劑,但它卻又像一把雙刃劍,適則達意,不適則難免面臨尷尬,抑或受到他人的暗自樹敵。
如果夸人的技巧確實難以把握,其實閉嘴也是個不錯的選擇。
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