我不是在吐槽患者，我吐槽的是人
其實我從來不想標榜自己有什麼「仁心」，最多算是「平常心」。一些患者和病例能夠打動我、感染我，讓我寫出所謂的正能量，同樣也有一些人讓我反感，讓我避之唯恐不及，讓我忍不住想吐槽。
當然，無論正面還是負面，對患者帶有太多情緒都不是職業化的表現。穿上白大褂，我們就要盡量做到對患者一視同仁，不被情感左右。
但是，我的公眾號文章都是利用業餘時間寫的，只要不違反保密原則，我想歌頌就歌頌，想吐槽就吐槽，想三觀不正就三觀不正。歐耶。
下面就講講醫生護士們最近私下吐槽比較多的幾位患者，其實這已經不僅是作為患者的問題了，可以認為是做人的基本素質問題。
A患者
住院後，每日教授帶隊查房時，患者態度十分熱情乖巧，有問必答，通情達理。
而教授走之後，面對一線醫生和護士，馬上換了另一張臉，挑三揀四頤指氣使。
某天甚至在護士站吵鬧起來，原因是病房只提供兩種被子，要麼太厚，要麼太薄。「你們這是什麼醫院！別解釋，我不聽，給我找合適的被子來，我感冒了你們誰耽誤得起！」
B患者
自稱是認識院長的VIP，每天三句話不離院長名字。一線醫生問診換藥，態度傲慢愛答不理，護士打針輸液稍有不慎，就彷彿天要塌下來了。「你這樣的工作表現，要是x院長知道了，你這個月的獎金就沒了，連飯碗都要丟掉知道嗎？」
不瞞你說，每次聽到他這麼說話，我們都要憋笑，憋得特別辛苦。
C患者
家屬眾多，每日上午是非探視時間，但該患者總要有幾名家屬陪同左右，醫生查房時嘰嘰喳喳問這問那，醫生走了後圍坐一圈開始嘮家常。
同病房患者都不勝其煩，幾次投訴。醫護人員擺事實講道理好言相勸，家屬一概不聽，理由是「他可是癌症患者，沒幾天好活了，我們多陪陪怎麼了？」可病房裡的患者，哪個不是癌症呢？
無奈請保安來清人，清是清走了，嘴裡卻不停罵罵咧咧：「你們不就是醫院養的狗嗎？橫什麼橫！」
D患者
家屬術前談話，問了很多問題，醫生一一回答，談得好好的，突然醫生髮現家屬口袋裡有燈在閃，原來是偷偷錄音了。
不是說術前談話不能錄音，但前提是要提前告知，在醫生知情的前提下錄音。現在連法院都不採信偷拍偷錄的證據了，你偷錄下來是要幹什麼呢？
這樣的偷錄，沒發現則已，一旦被醫生髮現了，醫生對患者和家屬的信任就會瞬間崩塌，所有的治療方案都會偏向保守。
邊姬說
每次呆福吐槽患者，都會被罵。其實我看了他寫的也挺不忿兒的，難道醫生就都是高情商有耐心的嗎？我長這麼大也算看過不少醫生，水平如何先不說，單從作風談吐，就有很喜歡的和很討厭的。比如：
醫生A
這是最近看門診遇到的。S醫院的新門診大樓硬體完善、流程合理，其實就診體驗已經很不錯了。候診室寬敞安靜，人人都有座位，等著叫號就好。
當然，還有很多患者改不掉以前的毛病，不等叫號就直接闖進診室。大多數醫生都能做到禮貌地請插隊的出去，關上門按順序看病。
只有我挂號的這位醫生A，不知該說她心軟還是管理不當，診室從裡到外都擠著人，亂鬨哄的，誰手伸得長先看誰。我早就被叫到號了，但根本擠不進去，只好一直等到所有人都看完才去看。
進去之後這位醫生看到我的號，先把我訓了一頓：「號這麼靠前怎麼才進來？沒聽見叫號嗎？早幹嘛去了？」好像我耽誤了她下班一樣。
醫生B
做甲狀腺B超，從我躺好開始，超聲醫生和旁邊的記錄醫生就一直談笑風生：
超聲醫生：「脖子露出來。哎你昨天怎麼沒來啊？」
記錄醫生：「孩子開家長會請假了。」
超聲醫生：「你孩子之前不是生病了嗎？右側多髮結節。現在怎麼樣了？」
記錄醫生：「早好了。左側還是右側？」
超聲醫生：「右側。那昨天醫院發雞蛋你是不是沒拿到？最大0.5」
記錄醫生：「啊？發雞蛋了？怎麼老趁我不在的時候發東西！不行我得去要，找護士長吧？」
超聲醫生：「護士長這幾天都不在啊，處理她們家的事兒去了。好了你可以起來了。」
記錄醫生：「啊？什麼事兒啊？」
超聲醫生：「嗨你不知道啊？就是她和她婆婆……哎我說你怎麼還躺著呢？」
我當時全部注意力都集中在護士長家到底發生了什麼事兒，於是問：「大夫我的甲狀腺沒問題吧？」
超聲醫生：「啊……我看下啊，沒啥問題，多髮結節，定期檢查就好。」
出了B超室，我暗暗決定過段時間再做一次甲狀腺B超。
醫生C
我大學的時候在一家牙科診所做牙齒正畸，拆掉牙套之後要戴一段時間保持器。診所給我做的保持器不合適，磨得上顎非常疼，我當時正好在外地玩，疼得實在忍不了了，就去當地醫院牙科看看有什麼辦法。
去到第一家醫院，醫生看都沒看就說：「這我們管不了，哪做的正畸就得去哪看，外地我也沒辦法。我隨便動你的保持器，出了問題算誰的？」
出來之後又跑到第二家醫院見到了醫生C，她一開始也很猶豫，但檢查後她改變了主意：「哎呀磨得這麼厲害了，很疼吧？竟然還忍了一個禮拜。我給你把保持器打磨一下，應該會好一些。」於是她拿著保持器，很簡單的操作，就解決了我的問題。
這事已經過去好多年了，但她的音容笑貌我記憶猶新。
醫生D
也是前不久門診遇到的，老太太，主任級別，講話慢悠悠的，候診需要等很久。
看病的過程都很平常，只是一個細節讓我印象深刻：我需要做一個門診小手術，之前要做一系列檢查。老太太的實習生開了各種檢查單，老太太拿來一一查看，然後把寫了十幾個項目的化驗單退給實習生，說：「她不需要化驗這麼多，只要化驗四項就可以了，重新開。」
其實不管化驗多少項，都是抽一次血。老太太這麼做，就是為了幫我省點錢。
這一篇啰啰嗦嗦一大堆，就是想表達，作為患者，哪怕你把醫療看作服務行業，把醫生看作服務員，你也應該有哪怕是裝出來的禮貌和修養，以及基本的信任。
而作為醫生，醫術毋庸置疑最重要，但如果你能多一些管理能力、自我約束力，和願意幫助他人擺脫病痛的熱心腸，你會達到更高的成就。
我們的讀者里有醫生也有非醫生，如果你遇到過讓你印象深刻的想要表揚或吐槽的醫生/患者，歡迎給我們留言，如果精彩的話我們會整理髮出來。
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