施瓦布：第四次工業革命的影響與對策

文史 08-27

本期作者：克勞斯·施瓦布（世界經濟論壇創始人兼執行主席）

觀點提要

技術以不可阻擋之勢進入我們的生活，是否會弱化人的一些核心能力，比如同情與合作？我們與智能手機的關係就是一個很好的例子：實時聯網可能剝奪我們一些最重要的特質--休息、反思以及參與有意義的交談。

施瓦布：第四次工業革命的影響與對策

第二次工業革命，人類進入了電氣時代。

我們即將迎來一場新的技術革命，這場革命將徹底改變我們的生活、工作和社交的方式。無論從其規模、影響範圍還是複雜性來看，這場轉型都將和人類以往經歷的任何一次革命截然不同。我們尚不清楚這場革命將如何展開，但有一點是毫無疑問的：從公共部門到私營部門，到學術界和公民社會，全球各利益相關方必須協調一致，採取全方位的綜合策略共同應對這場革命。

第一次工業革命採用水蒸氣為動力，實現了生產的機械化。第二次工業革命通過電力實現了大規模生產。第三次工業革命則使用電子和信息技術，實現了生產的自動化。第三次工業革命也是一場發軔於20世紀中葉的數字革命。在此基礎上，我們正在迎來第四次工業革命，這場革命的主要特徵是各項技術的融合，並將日益消除物理世界、數字世界和生物世界之間的界限。

施瓦布：第四次工業革命的影響與對策

第三次工業革命（數位化革命）使傳統工業更加機械化、自動化，從而減少了工作成本，使整個社會的運作模式徹底改變，也創造了被稱為高科技產業的電腦工業體系。

本次轉型不僅僅是第三次工業革命的延續，還象徵著一場有著自身特點的第四次工業革命的到來，這是依據其速度、影響範圍和對系統的影響得出的結論。當前各項突破性技術的發展速度可謂史無前例。與以往歷次工業革命相比，第四次工業革命是以指數級而非線性速度展開。此外，第四次工業革命正在顛覆所有國家幾乎所有的行業。這些變革將產生極其廣泛而深遠的影響，徹底改變整個生產、管理和治理體系。

各種移動設備擁有前所未有的處理和儲存能力，能夠輕易獲取相關知識，並將數十億人連接起來，從而釋放出無窮的潛力，而人工智慧、機器人、物聯網、無人駕駛汽車、3D列印、納米科技、生物科技、材料科學、能源儲存和量子計算等科技領域的最新突破更創造了無限的可能性。

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第四次工業革命

當前，人工智慧已經無處不在，從無人駕駛汽車到無人機，再到虛擬助理和能夠進行翻譯和投資的軟體，等等。人工智慧近年來取得了令人矚目的成就，這主要得益於計算能力的指數級提升和大量可用的數據。這既包括可用於研製新藥物的軟體，也包括預測文化傾向的演算法。與此同時，各類數字製造技術正與生物世界進行日常互動。工程師、設計師和建築師正在綜合運用運算化設計、增材製造、材料工程和合成生物學等科技知識，率先實現微生物、人體、消費品，甚至住宅之間的和諧共生。

第四次工業革命的挑戰與機遇

與歷次工業革命一樣，第四次工業革命可望提高全球收入水平，改善各國人民的生活質量。截至目前，最大的受益者是能夠負擔並接觸數字化產品的消費者；技術創造新的產品和服務，提升個人生活的效率和幸福感。無論是預約計程車、訂購飛機票，還是購買商品、付款，或是聽音樂、看電影、玩遊戲，現在都以遠程實現。未來，技術創新也會引發供應側奇蹟，實現效率和生產力的長線增長。交通和通訊成本將下降，物流和全球供應鏈將更高效，貿易成本降低，這些都將打開新的市場，促進經濟增長。

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數字化生活

同時，如經濟學家埃里克·布林約爾松（EricBrynjolfsson）和安德魯·麥卡菲（AndrewMcAfee）所言，工業革命也會加劇不平等，特別是有可能顛覆勞動力市場。由於在整個經濟體系中，自動化逐漸代替人力，機器對工人的總取代（netdisplacement）可能擴大資本回報和勞動力回報的差距。另一方面，整體而言，被技術取代的工人將可能會使安全而有意義的崗位出現凈增長。

目前，我們還無法預見可能出現哪種情形，歷史告訴我們，結果可能會是兩者的結合。但我堅信，相比資本，人才更能代表未來生產力的決定性因素。這將導致就業市場日漸分隔，出現「低技能/低收入」和「高技能/高收入」兩個極端，進而加劇社會關係的緊張。

不平等不僅是關鍵的經濟問題，也是與第四次工業革命相關的最嚴峻的社會問題。創新的最大受益者往往是智力和實物資本的提供方，包括創新者、股東、投資者，這會導致資本依賴者和勞動力依賴者的財富鴻溝日益擴大。因此，技術成為高收入國家中多數人收入停滯乃至下降的主要原因之一，這是由於對高度熟練工人的需求上升，而對教育和技能較低工人的需求下降。最終，就業市場上對高低兩端的人力需求強烈，但對中間層的需求則空心化。

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這有助於解釋為何許多勞動者幻想破滅，擔心自己以及下一代的真實收入會繼續停滯。也解釋了為何全球中等收入階層普遍感到不滿和不公平。贏家通吃的世界給中等收入階層提供非常有限的機會，由此導致民主衰退和虛位。而無處不在的數字化技術和信息共享（以社交媒體為典型）也會點燃不滿情緒。現在，全球有三成以上的人口使用社交媒體平台相互聯繫，學習知識，分享信息。在理想狀況下，這種互動會為跨文化理解和凝聚力提供機會。但是，這也會使人們對構成個人和組織的成功要素形成並傳播不切實際的期望，為極端主義思想和意識形態提供溫床。

第四次工業革命對企業的影響

在我與全球CEO和企業高管的對話中，一個根本主題是，創新加速和顛覆的速度難以理解，無法預料，這些推動因素常常給人不斷帶來驚訝，即便是見多識廣、消息靈通的人士也概莫能外。事實上，在所有行業里，都有明確證據顯示，第四次工業革命的主導技術正對企業產生重大影響。

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工業4.0

在供應側方面，許多行業中湧現出新的技術，不僅創造了滿足現有需求的全新方式，也瓦解了當前的行業價值鏈。顛覆行為來自於靈活機動、善於創新的競爭對手，他們由於能接觸研究、開發、營銷、銷售和分銷的全球數字化平台，得以改進質量、加快速度或提高價格，以空前的迅猛勢頭將既有企業取而代之。

需求側方面也出現重大變化，由於透明度增加、消費者參與以及消費行為出現新模式（越來越依賴於訪問移動網路和數據），這迫使公司改變自己設計、推廣和交付產品及服務的方式。

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一個關鍵趨勢就是技術驅動平台的發展，將供給和需求相結合，顛覆現有的行業結構，例如在「共享」或「按需」經濟中出現的情形。這些技術平台可在智能手機上輕鬆使用，彙集人、資產和數據，在過程中創造全新的商品和服務消費方式，也降低了企業和個人創造財富的門檻，改變勞動者的生活和職業環境。這些新平台業務快速衍生出許多新服務，從洗衣到購物，從家務到停車，從按摩到旅遊，不一而足。

總體來看，第四次工業革命對企業會產生四大影響，體現在客戶期望、產品優化、協作創新和組織形式方面。無論是消費者還是企業，客戶越來越成為經濟的核心，關鍵就在於改進服務客戶的方式。此外，還可利用數字功能，優化實體產品和服務並提升其價值。新技術讓資產更加耐用，數據和分析則改變資產的維護方式。同時，大量客戶體驗、基於數據的服務和資產績效全面分析要求新的協作形式，特別是考慮到創新和顛覆發生的速度。最終，全球化平台和其他新業務模式的出現意味著需要重新考慮人才、文化和組織形式。

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整體而言，從簡單數字化（第三次工業革命）到基於技術組合的創新（第四次工業革命）這種巨大轉變已是大勢所趨，迫使公司重新審視經營方式。但其中要旨始終如一：即企業領導者和高管需要理解不斷變化的環境，挑戰運營團隊的固定假設，堅定、持續地推動創新。

第四次工業革命對政府的影響

隨著物理世界、數字世界和生物世界的不斷融合，新的技術和平台將日益幫助公民與政府進行互動，發表看法，協調行動，甚至能夠避開公共部門的監督。另一方面，政府也將獲得新的技術手段，利用無處不在的監測體系和對數字基礎設施的控制力，加強對民眾的控制。但從整體來看，隨著競爭對手的增多以及新技術推動權力的再分配和分散化，政府在制定政策方面的角色將淡化，它們將面臨越來越多的壓力，不得不改變其公眾溝通和決策的方式。

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2013年6月，斯諾登將美國國家安全局關於稜鏡計劃監聽項目的秘密文檔披露給了英國《衛報》和美國《華盛頓郵報》。

最終，政府系統和公共部門能否適應這一形勢將決定它們未來的命運。如果它們能夠積極擁抱顛覆性變革，實行透明、高效的公共治理架構，就能保持競爭優勢並繼續存在。如果它們不能實現變革，將會遭遇更多問題。

這一點在監管領域尤為明顯。當前的公共政策和決策體系是在第二次工業革命的基礎上建立和發展起來的。當時，政策制定者有時間來研究某一特定問題，並且制定出必要的對策或建立恰當的監管框架，整個監管流程呈現出「線性」、「機械」和嚴格的「自上而下」特徵。但這一方式已不再可行。由於第四次工業革命帶來非常快速的變革，併產生廣泛的影響，立法機構和監管部門正在面臨前所未有的挑戰，多數難以應對即將到來的這場革命。

那麼，他們如何既能保護消費者和公眾的利益，同時又能推動創新和技術進步呢？越來越多的私營企業已經採取靈活措施，來促進軟體開發和整體業務經營，政府部門也應該像私營部門一樣，積極採取「靈活的」治理方式。這就意味著，監管者必須持續適應瞬息萬變的新型環境，實現自我改造，以真正了解其監管對象。為此，政府和監管部門需要和企業以及公民社會攜手合作。

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第四次工業革命也將深刻影響國家和國際安全格局，影響衝突發生的概率和狀況。戰爭和國際安全的歷史就是技術創新的歷史，今天也不例外。涉及主權國家在內的現代衝突日益呈現出「混合型」特點，傳統的戰場技巧與原屬於非國家主體的各種要素日益結合。戰爭與和平、戰鬥人員與非戰鬥人員，甚至是暴力與非暴力之間（比如網路戰爭）的界限日益模糊，這讓相關各方難以適應。

在這一進程不斷展開、自動化或生物武器等新技術日趨易於操作的背景下，個人和小型組織將和國家一樣，擁有大規模殺傷能力。安全體系的這一全新漏洞將會引發公眾新的恐懼。但與此同時，科技進步也有望催生新的保護模式（比如能夠更加精準地鎖定目標），降低暴力級別並緩解暴力帶來的影響。

第四次工業革命對公眾的影響

第四次工業革命最終不僅將改變我們的行為內容，更將改變我們人類自身，它將影響我們的身份認同以及與此相關的所有問題：隱私保護意識、所有權概念、消費模式、投入工作和休閑的時間，以及如何發展職業、磨練技能、待人接物和改善人際關係。第四次工業革命已經在改變我們的醫療模式，讓人們對自我進行「量化」，並以超出我們預想的速度增強人類機能。可以說，我們難以想像本次革命將會給人類帶來多少變化！

施瓦布：第四次工業革命的影響與對策

我非常熱衷於新技術，也非常樂意採用這些新技術，但有時候我也不禁會疑惑：技術以不可阻擋之勢進入我們的生活，是否會弱化人的一些核心能力，比如同情與合作？我們與智能手機的關係就是一個很好的例子：實時聯網可能剝奪我們一些最重要的特質--休息、反思以及參與有意義的交談。

新的信息技術帶來的最大挑戰之一便是隱私保護問題。我們本能地明白隱私保護為何重要，但對信息的追蹤與分享是新型互聯繫統的重要組成部分。未來數年，我們將越來越多地圍繞一些根本性問題展開辯論，比如在我們失去對數據的控制時，新技術將如何影響我們的內心？同樣，生物科技與人工智慧領域的革命將會拓展人類生命、健康、認知和其他各項能力的極限，重新定義人的意義，並將驅使我們重新定義人類的倫理道德界限。

塑造未來

不管是技術，還是與之俱來的顛覆性，都並非我們無法控制的外力。每一位消費者、公民和投資者在進行日常決策的時候，都要承擔起引導技術變革的責任。我們應當利用掌握的力量和機會，積極影響第四次工業革命，讓其助力我們實現人類的共同目標和價值觀。

但是，為了實現這一目標，我們就必須對下列問題形成全面了解並達成全球共識：技術正在如何影響我們的生活，又正在如何重塑我們的經濟、社會、文化和人類環境？我們從未迎來如此美好的發展前景，但也從未面臨如此複雜的風險。然而，當今的決策者往往囿於傳統的線性思維，或殫精竭慮於眼前的危機，難以對影響未來的創新和顛覆性力量進行戰略性思考。

施瓦布：第四次工業革命的影響與對策

從第一次到第四次工業革命

歸根結底，一切都取決於人和價值觀。我們需要以人為本，賦予人民充分的權利，共建一個惠及所有人的未來世界。從最悲觀和去人性化的角度來看，第四次工業革命的確有可能導致人類的「機器人化」，掏空我們的內心和靈魂。但與此同時，第四次工業革命也能有益補充人類最美好的一些特質——創造力、同理心和管理藝術，培養人類的共同命運意識，進而提升人類的集體意識和道德意識。毫無疑問，要產生後一種結果，我們所有人都責無旁貸。

（作者：克勞斯·施瓦布；編輯：鬍子華；圖片來自網路。）

圖書簡介

施瓦布：第四次工業革命的影響與對策

《創新驅動中國》，錢穎一等著，中國文史出版社，2016.8

《創新驅動中國》一書是兩年來「創新學」研究領域的最新成果。內容涉及科技創新、管理創新、制度創新、商業模式創新，以及創新人才培養、地方創新實踐成果總結、相關行業創新經驗分享等方方面面。所有文章都出自國內外頂尖學者和相關領域的權威，諸如著名經濟學家厲以寧、央行行長周小川、平安銀行行長邵平、世界經濟論壇創始人兼執行主席克勞斯施瓦布、北京大學國家發展研究院聯合創始人張維迎、智蹼動力創始人李文、螞蟻金服首席戰略官陳龍等。無論來自創新實踐一線、學術研究領域，還是政策制定機構，人們都能從這本書中獲得啟發。

作者簡介

施瓦布：第四次工業革命的影響與對策