我親身經歷的三件奇葩事！

最近身邊發生了三件事，無論怎麼看事情都很小，經過都非常清楚，看不出引發糾紛的跡象，但卻實實在在都演變為暴力傷醫，最後由公安機關介入處理。

事件一

7月中旬某晚，一名20歲女大學生，因下腹痛伴隨陰道流血3小時，由其阿姨陪伴到某醫院婦產科急診就診。患者自述末次月經6月初，稱可能是月經來潮，但時間上明顯延後。需排除懷孕可能，當班醫生向患者解釋後，予查HCG，在本人及阿姨同意的情況下查了血HCG。不久，其父母趕到醫院，不分青紅皂白衝進醫生辦公室就大打出手，打罵完當班醫生後還揚言事情沒完，以後繼續修理。

婦科醫生對於月經延遲，腹痛的病人，無論是已婚還是未婚的女性，要排除宮外孕等，這在我們醫務人員看來是再尋常不過的診療常規，但有時在病人和家屬看來（尤其是對未婚女性），這卻是不可侵犯的私事，碰不得，問不得。由此，誤診、漏診、糾紛、事故等多有發生。怎麼做才是合適的，很想聽聽大家的高見。

事件二

某日凌晨三點左右，一喝酒摔跤跌破腿的成年女子被一男一女扶到某醫院兒科急診門口，兒科醫生指點來人先挂號然後去對面等外科醫生。那男的走出去逛了兩步又回來了，大聲說：那邊那邊！到底在哪裡呀！然後兒科醫生又指了他一遍，並說「不是指你了嗎？就右手邊。只有一個房間。」

掛完號，來人突然在急診大廳大聲罵髒話：「操你媽* 。什麼態度，沒有醫德，醫生都該死！」罵了好幾分鐘。當時急診只有兒科醫生一人。接著又走到兒科急診門口指著兒科醫生罵同樣的話。

兒科醫生：「我怎麼沒有醫德態度不好了？你那個病不是我看的。」

話音未落，男的就衝進兒科診室一副要打人的架勢，就在此時，那個腿破的女子突然飛跑進來，揪住兒科醫生的頭髮，接著一巴掌，然後用拳擊頭部，連續十多下。

這是當事醫生的自述。為此她籲請各位醫界和非醫界朋友幫她分析一下：她哪裡態度不好沒有醫德了？為什麼一整夜坐那裡為患者服務最後變成了都該死？難道非要兒科的去外科清創？何況還是會跑過來打我的患者，傷情有這麼重嗎？還我一個公道！

那我們就一起來給他分析分析吧。另外，還請大家就遇到他科急診病人找錯門、找不到門等，當事醫生該怎樣處理最合適，這裡不涉及首診負責制問題，請你從其他方面談談你的想法和做法。

事件三

新生兒羊水咽下經洗胃後在兒科嬰兒培養箱中觀察。晚上9時許家屬要求出暖箱，夜班醫生不允許，後家屬堅決要求並糾纏，醫生讓步，同意出暖箱觀察，但不允許離開病區（家屬欲帶患兒去另一層樓的產科）。話音剛落，患兒父親一把掐住醫生的喉嚨，被拖開後，又打砸護士站，損壞公物。理由僅僅是醫生沒有滿足他的要求，一會兒不同意出暖箱，一會兒又不讓離開病區，與他作對。

當患者家屬的要求和醫療原則發生矛盾或不一致的時候，是遷就還是堅持原則，遇到這樣的情況，你會怎樣處理？這樣的糾紛能避免嗎？

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