富國銀行涉嫌偽造150萬份虛假賬戶，已有5300涉事員工被開除
美國時間周四，聯邦監管機構稱富國銀行（Wells Fargo) 員工在未告知客戶的情況下，自2011年起私自建立上百萬個虛假銀行賬戶。目前美國全國範圍內的富國銀行客戶都有可能在為自己的幽靈賬戶支付著款項。
這些虛假賬戶能夠提高富國銀行員工的銷售業績，並從中獲利。
消費者金融保護局（CFPB) 局長Richard Cordray 表示：「富國銀行的員工通過這些私下創建的虛假賬戶以達到銷售業績並領取獎金。」
據CNN報道，富國銀行在最近幾年已經陸續開除了5300名涉及開設虛假賬戶的員工。消費者金融保護局表示，富國銀行的員工通過註冊虛假的賬戶密碼和虛假的電子郵箱以在銀行網路系統上開設虛假賬戶。
此醜聞涉及範圍巨大，令人震驚。富國銀行的諮詢公司分析表示，富國銀行的員工過去開設了超過一百五十萬個未被授權的銀行賬戶。其操作方法是，銀行職員將客戶卡上的資金挪至以此客戶信息私自新開的賬戶中。由於現有賬戶中的資金被轉移，客戶會因賬戶餘額不足繳納銀行管理費以及銀行透支費。
CFPB表示此私自開設賬戶並轉移資金的做法被並不少見。
除此之外，富國銀行的僱員在不告知客戶的情況下，私自申請了約56.5萬個信用卡賬戶。而超過1.4萬個賬戶產生了40萬美金以上的費用，其中包括信用卡年費，利息以及透支保護費。
富國銀行承諾將向這些受害者退款。
根據CNN的報道，富國銀行曾被CFPB要求支付1.85億美金的罰款，還被監督償還給客戶五百萬的退款。可以說自從CFPB2011年成立以來，就一直在對富國銀行施以巨額罰款。
富國銀行目前是美國價值最高的銀行，市值2500億美金。伯克希爾·哈撒韋股份有限公司（Berkshire Hathaway）是其最大股東。
David Vladeck是喬治城大學的法學教授，同時也是聯邦貿易委員會消費者保護協會的前主管。對此次事件，他表示，「人們可能會想到底約一億的罰款是不是夠了，聽上去真的是個大數目，但就富國銀行的規模來講，其實也不算大數目。」
而CFPB則拒絕向CNN解釋一億的罰款是如何被決定出來的。
富國銀行在今日向員工表態：「在富國銀行，當我們犯了錯，我們會去直面它，去承擔責任，去採取措施。」
CFPB拒絕回應何時對此事展開的調查和展開調查的起因，官方表示，「我們對如何發現此類問題的方式不予評論。」
「客戶必須要能夠相信自己的銀行，他們是永遠不該被佔便宜的。」參與本案庭外和解的洛杉磯市檢察官Mike Feuer這樣說道。
Mike Feuer
而 Mike Feuer 在2015年5月曾以發現未受認證的銀行賬戶告富國銀行。提出訴訟後，他收到超過1000條客戶郵件或電話，其中還包括富國銀行的僱員及前僱員。
富國銀行目前已經額外支付3500萬美金給貨幣監理辦公室，並支付5000萬美金給洛杉磯市和洛杉磯縣。
儘管此案波及全美，洛杉磯市提出的和解包括要求富國銀行警告所有的加州客戶虛假賬戶一事，並提醒他們查看自己的銀行賬戶，如果客戶名下有未經認證的賬戶應立即銷戶。
作為此次事件的相關方，富國銀行需要對自己的銷售機制和內部監管做出一些改變和調整。
source:
http://www.nytimes.com/2016/09/09/business/dealbook/wells-fargo-fined-for-years-of-harm-to-customers.html?_r=0
http://money.cnn.com/2016/09/08/investing/wells-fargo-created-phony-accounts-bank-fees/index.html
（編輯Hailey)
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