为什么很多老人都不喜欢使用家用电器？

新中国成立之后经历了三次婴儿潮，第一次是解放后不久，和全球婴儿潮同步，但因为之后内战加上人口基数小，这一批婴儿潮的绝对数量不大，他们今年65+。第二次是1962年三年自然灾害以后，高峰在1965，他们今年50+。第三次是第二批主力婴儿潮成家立业后的产物，大概就是现在知乎上最活跃的用户群，是产品设计开发的大脑，是市场营销的策划，是购买力的象征。

产品设计出来当然是为了好卖，想要卖给的对象是谁，决定了市场营销的侧重，也影响了设计师的理念；所以当「老人不喜欢使用家电」成为了家电设计销售端的想法，「老人不喜欢使用家电」就更加被强化了。

当然，我十万分同意老人的身体状况、固有观念、文化基础、时代问题等等，都会影响他们的消费选择。可是这些因素我们能改动得不多，所以，我们还是聊聊有可能能改善的因素呗。

1. 市场营销

@张昕老师在上面的回复里总结得特别好，老年人关注的重点和年轻人不同，他们更注重情感、家庭，人与人之间的联系。我想当我们年纪渐长，慢慢地朋友圈不再拓宽，而一些以前亲近的人开始离开这个世界，你会想多些时间去培育现在已经有的关系，和老伴的、老友的、子女的、孙辈的。

所以当广告都是关于梦想、未来、投资的时候，有些年纪的人真的没那么容易被吸引了。

补充一点，关于广告的渠道和其他一些细节。现在广告渠道的主力已经不是报纸，甚至不是电视，而是网络平台（我不是做市场的，这是我的个人主观感受，每次作为一个非XX用户打开视频网站的时候感触极深）。而我们的祖辈，还是喜欢听广播，看报纸（可以一再重复翻阅的媒体）；我们的父母辈，对「潮」「范儿」「直播」这些新名词都是一知半解。跟老年人相关的广告大多是营养品，还是放给子女看的，让他们记得回家带礼物有这个选择。天知道有多少这类营养品就一手转一手，最终在家里的储藏室积灰。

还有一个小细节，当人年纪大之后，听觉视觉都会变化。我很喜欢谷阿莫，有回我爸好奇跟我看了一集，说听完头疼。当然语速、用词是一个原因，还有个原因是老人家本身对于高音频的信息，开始慢慢接受不到了；而且男士更明显 （年紀大聽力壞）。

所以，当一个产品的广告，它的理念是关于明天，它的用词是今日最潮，它的配音是高频叠现，老人家肯买那那位销售一定要高薪留住！

2. 产品设计

上面有回答提到了乔布斯盖茨，但即便是苹果，设计也是以年轻人的需求为主导的。比如iphone按键的平均反应时间是0.7秒（按超过一秒没反应你该忍不住一直按按按了吧？），而65岁以上老人的平均反应时间超过1秒，更别说有些手抖的老人。这样的时间反应导致老人用智能电话，在单按键上时间过长，直接从「打开」变成「删除」，或者是一些手势的指令难以控制。这种情况多了，老人自己也会很沮丧的。

如果说家电的例子，我能想到的是我妈不爱用新微波炉，喜欢以前那种只是时间旋转按钮的。问她，她说新机器上面太多功能选择了，不知道选哪个，而且那字太小了，她要戴眼镜去按按钮，麻烦。

我相信，第二批婴儿潮的那些尚算年轻的老人（你我父母？），已经对比他们的父辈有所不同，加之他们的真实购买力相当雄厚。面对这样的grey/sliver market，其实家电设计大有可为。

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