亞馬遜配送速度領跑美國電商，傳統零售大佬奮起直追

電商在線訊 近期，電商網站 Internet Retailer發布了付費行研報告，調查了包括亞馬遜、Costco，百思買（Best Buy）等30個美國頂尖零售商的電商配送速度。研究顯示，美國零售電商整體配送速度加快，不過仍難撼動亞馬遜在配送物流上的絕對優勢。

據Internet Retailer報道，2012年，亞馬遜在美國的電商市場份額是25%，而2015年則達到了33%。亞馬遜的付費會員（Prime member）只要支付99美元的年費就能享受「兩日到」的配送服務，亞馬遜在某一些地區甚至推出了「一日到」，甚至「當天到」的服務。

可以說，亞馬遜的「兩日到」為業界設置了一個高標杆，讓其他美國零售電商追趕莫及。Internet Retailer發布的報告顯示，追蹤的30家頂級零售電商平均配送時間為4天，比領頭羊亞馬遜「兩日到」慢了兩天。

「平均四天的配送時間對亞馬遜付費會員來說簡直不可想像，因為他們在亞馬遜上購物，一般一兩天就能收到商品。但是，對其他零售電商來說，這個配送速度已經比兩年前進步了很多。」資深分析師凱特-菲（Kat Fay）在報告中這麼評論。

那麼美國零售電商的配送速度到底快了多少？

Internet Retailer和Slice Intelligence合作，追蹤了除亞馬遜外238個零售電商從2014年1月到2016年4月的配送速度。在這段時間內，這些零售電商的平均配送速度從8.1天下降至5.1天。而Internet Retailer獨立追蹤的30家電商表現更為優異，平均配送時間縮短到了4天。

菲表示：「兩年內，包括百貨公司Nordstrom、沃爾瑪、新蛋在內的很多很多大型零售商都將在線配送時間縮短了至少兩天。」

儘管美國零售電商的平均配送速度都有所提高，但目前還是無法趕上亞馬遜的速度。究其原因，歸根結底還是因為供應鏈模式差異。亞馬遜的配送中心網路是專門服務於C端消費者的，而沃爾瑪、Target、百思買等傳統實體零售商的配送基礎設施是為了門店而建立的，因此在配送單筆訂單上有很大劣勢。

雖然傳統零售商都在奮力追趕，但就目前看來，亞馬遜的配送速度在美國電商市場還是無人能敵。

文 / 電商在線記者 劉卓然

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