日本人咋恁喜歡道歉？

日本絕對是世界上最喜歡道歉的民族！日本ガリガリ君」棒冰25年來從1日起漲價10日元（約合人民幣0.6元）。赤城乳液表示：我們堅持了25年，堅持不住了。領導們還集體鞠躬致歉。在赤城乳液發布的這段時長60秒的視頻中，企業的領導們一語未發，在片尾集體鞠躬致歉。這款冰棍很受消費者歡迎，在中國很多日本旅遊指南上，是到日本「必吃」的特色食品之一。

日本人又做了件驚天動地的大事，只是漲價6毛錢而已，對一個人均GDP已經達到4萬美元的國家來說，他的國民完全有能力多支付6毛錢。但是赤城乳液就是這麼實誠。

其實無論在哪個國家，企業品牌對於企業生存都是至關重要的。產品價格的上漲就意味著公眾要花費更多錢才能享受到自己的服務，因此有愧於公眾，赤城乳液就是這麼想的。日本很少發生食品安全事故，如果誰的產品出現了質量問題，那就意味著關門大吉，最嚴重的是被日本輿論趕出國門。

日本企業道歉很究竟道歉人的級別，級別越高的人出來道歉就表示越有誠意。你看這次出來道歉的是赤城乳液的全體領導，態度相當誠懇。

長期在日本生活的人一定深有感觸，在謝罪發布會上，謝罪當事人往往著清一色的黑色衣服，表情嚴肅，鞠躬保持10秒鐘以上，常常聲淚俱下，否則公眾不買賬。

日本人道歉文化很特別，似乎他們不管做什麼都要道歉。比如請對方幫忙按一下電梯樓層按鈕，他們會先說「對不起」，然後再說出請求。路上不小心撞到人了就好像犯了滔天大罪似的，要鞠躬道歉。

2015年，兩名日本人質被伊斯蘭國極端分子綁架，日本國民對此高度關注，政府飽受壓力，試圖通過各種途徑挽救也沒成功。令人震驚的是，人質的父母竟然在記者招待會上公開道歉，稱兒子太魯莽，他的行為給日本國民帶來麻煩！最後還向日本政府道歉，當然這純粹是自願的。這在西方人看來完全不可思議，西方人認為政府有義務保護國民，這是政府理所當然要做的，可是在日本人的思維中，自己的兒子一個人去中東，這是個人行為，與政府和國民無關，最後兒子被綁就等於給政府和國民帶來麻煩，因為國內民眾會因此牽掛。

這就是日本人的思維，他們熱衷於道歉，道歉在日本不光是承認錯誤，也是禮節

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