QQ玩AR：設計團隊首曝 最大規模火炬傳遞策劃內幕

本文由騰訊遊戲頻道特約作者fayeguo撰稿，未經許可不得轉載

7月28日，一幅享譽世界的名畫悄然登上《深圳晚報》封面，與以往不同，這一次，引爆大家好奇心的，既不是蒙娜麗莎那抹神秘的微笑，也不是糾纏在作品背後的各種愛恨情仇，而是——QQ AR。不到一個月後，32張AR圖片中的第05號憑藉1,211,425次掃描，創下「24小時內掃描最多的現實增強（AR）圖片 」吉尼斯世界紀錄稱號。這場「史上最大規模火炬傳遞」活動是如何出爐的？將AR技術首次引入社交領域，團隊是怎樣頂著壓力、扛住風險往前跑的？

奧運年，QQ怎麼玩起來？

不妨先把時間拉到5個月前。

春節剛過，團隊一起開了一次策劃會——奧運年，用特有的方式和億萬網名參與奧運、祝福並支持中國代表團早已成為QQ的傳統，而8月的活動3月就啟動，也是Lillian和她的運營小夥伴們非常習慣的節奏了。因為毫無疑問，這又是一個創意、顛覆、實現、再顛覆的過程。

對於擁有6.67億月活用戶的手機QQ而言，一個活動出來，數據早已不是單純的追求，但怎麼讓大家真正「玩」起來，形成話題性和參與感？這才是團隊真正糾結的地方，是仍然以內容為主，突出報道？還是和QQ運動結合，發起全民活動？又或者經典重現……

幾輪碰撞後，簡潔、有效的「火炬傳遞」成為最終確定的焦點，與奧運結合，話題性和參與感應該不成問題，但與08年PC QQ間傳遞截然不同，除了新意，大家思考的還有能否讓現實參與到虛擬的交互中？大家腦洞大開，是不是可以讓用戶在線下產生真實的互動，必須協同完成傳遞行為？

這著實是一個大膽的想法，而AR，正是在這個時候走進方案中的。

AR（Augmented Reality），增強現實，算不上新技術，可要把它引入社交活動，卻並沒有什麼案例可供借鑒。對於Jimmy所在的「攻城獅」團隊而言，以往主要負責基礎開發的他們，這次要面對圖像識別這些「新」東西，不能說不忐忑。而用研和設計團隊的Karl和設計師們需要考慮的，則是怎樣才能讓第一次走進QQ用戶視野的AR為大家所理解並真正用起來。畢竟，二維碼的掃一掃都普及了兩年之久。

QQ AR，到底能不能？

方案初定，大家首先面臨的，是「能不能」的問題。

做出來的圖像，能不能識別？

AR的識別原理，是用相機採集的圖像的特徵值與預先訓練好的圖像特徵值進行比較，因此，訓練識別圖的質量直接影響著識別的速度和準確性。一般而言，特徵點越多越分散，速度和準確性就越好。最初，因為識別圖太相似或有漸變，出現了好幾次返工。

為了提高識別圖質量，設計需要在過程中根據開發GG們總結的設計規範和打分系統對每一張圖進行自我診斷，並針對識別點做更好的調校。雅典、北京、首爾、悉尼、巴黎、日本、里約，6個城市，每個都是不同樣式的設計，10種風格方向、近百張稿件便是這樣「應運而生」的。

而專項測試的同學則為AR專門搭建了環境，在不同距離、角度、燈光等之下對圖片進行測試，定義出識別的速度、極限距離、抖動等一系列的質量指標，確保識別圖指標合格。

機型五花八門，能不能玩？

玩AR，就像遊戲一樣，對手機硬體和性能要求是有門檻的，但是，全員參與的AR傳火炬卻不能有門檻。市場上的安卓機多達上萬種，怎麼讓儘可能多的機型都能玩起來？讓99%以上的QQ用戶都能體驗AR黑科技？

第一版Demo出來，500多款機型通過兼容性測試，發現的問題也逐一得到解決，但面對龐大的用戶群，團隊的信心仍談不上充足。3D火炬不能提前曝光，怎麼在保密的前提下讓更多人參與測試？聯想到眾測平台，大家說干就干，半天內，設計就提供了白色小熊模型，產品「掃人民幣吧，人人都有」的想法，也吸引了第一次眾測的500多個用戶，也正是這次測試，收集到了非常重要的首批性能數據。而用類似的方式，大家後來又做了多次眾測，絕大部分問題被發現和解決。

概念太新，用戶能不能理解？

對於普通用戶，AR是陌生的，與以往如何讓用戶明白並順利拿到火炬、傳遞給下一個火炬手？就是這樣一個路徑，團隊做了近20次的可用性測試和流程打磨。

第一稿，主界面下設置了按鈕，點擊後就能跳出識別卡，然而不少人會在主界面時就讓其他人掃，存在一定迷惑性。那主界面和識別卡合一呢？火炬是動態，動畫容易中斷，企鵝抖動也厲害，更要命的是，按鈕沒有了，一些用戶更茫然了……引導用戶傳遞的話怎麼說更好？按鈕放還是不放、怎麼放？反反覆復，推倒重來，只為了每個環節通俗易懂……

細節，還是細節

考量了「能不能」的問題，細節打磨依然是永恆的主題。

明快的色調、熊熊燃燒的火炬、兩個運動的小人兒、充滿地域特色的標誌性建築……這是這個8月，除了各種奧運賽事及魔性表情包以外，億萬網友再熟悉不過的畫面。但是，最初的設計卻與此相去甚遠。

深色科技感強，還能凸顯火炬，怎麼增加識別點？當「星座」的想法冒出來時，所有人一拍即合，為此，大家還特意查閱了各種天文資料，了解8月時這些城市上空分別出現的星座。然而，當這一絕妙的想法落地到風格稿上，卻發現與奧運活躍、熱鬧的調性不一致，還天然阻隔了一部分親切感。

深色不適用，6個城市，6種色調，要避免淹沒橙色的火炬，還要在AR圖像識別點與設計追求的簡約美感中找到平衡點，怎麼破？掃描後，小企鵝躍然圖上時，什麼樣的角度才能讓人一眼看到標誌性的面容，而不只是黑黑的頭頂？除了畫面的切換，當不同城市解鎖時，怎麼才能給用戶帶來豁然開朗進而新鮮雀躍的感覺？BGM，漢城是選最傳統的《阿里郎》，還是最IN的BigBang？巴黎，埃菲爾鐵塔下的浪漫情懷如何洋溢？又怎樣讓大眾一秒鐘感知到一個並不熟悉愛琴海海域風情……這些，都得在一遍遍的調試與測試中推敲出來。

第一版活動頁出來，Showcase反饋「有點卡」。原來，一張圖7M，一個城市3張，6個城市就是130多M，但如果圖片變小，就會影響顯示效果。怎麼辦？從代碼入手調整策略降了一半，但許多低端機仍然無法支持。嘗試將圖片降到8Bit呢？18M是不是所有機器就能顯示正常了？在分析了不同機型的情況後，團隊又增加了DPC策略，對性能較差的機器降檔decode。這些，都是為了體驗能再流暢一點。

而由於功能的特殊性，很多關鍵流程需要開發實現才能做CE，有一段時間，基本都是白天出方案，晚上CE，CE後又連夜討論方案，白天繼續設計開發……部門的小夥伴、萬利達大廈的保安、海岸城的路人、深大的學生們，都成了大家CE的對象。正是這種反覆多輪極快速的用戶CE—產品改良—設計優化—開發響應—用戶CE的迭代，才確保了整個AR傳火炬的體驗順暢。

為整個活動打響第一炮的「蒙娜麗莎」，自帶話題體質，能吸引體驗、擴散，又隨處可見、參與門檻低，誰能想到這也是前後十來天里，提出一個推翻一個，最後反覆碰撞的結果下出爐的？

從開始「沒什麼把握」，心裡打鼓「也許幾百萬人會玩吧」，到參與用戶數快速突破千萬；從「1個用戶能傳出1個火炬就不錯了」，到最後QQ火炬手超1億、覆蓋中國所有城市、143個國家……這是奧運季，QQ AR留下的「世界記錄」；而花式玩火炬、開群求火種、某寶找攻略，以及硬著頭皮跟隔壁桌陌生人求傳遞，也成為了由蒙娜麗莎「加持」的特別記憶。

而正如一些外媒所評價的——這次QQ AR傳火炬，就像在一個未知星球放置了一個「火星車」，來探測新技術的應用潛力，並讓所有人都記住了騰訊曾在AR領域的嘗試。可不是嗎？大膽嘗試、小心求證、不斷顛覆、打磨，讓團隊在神秘的新領域創造可能性的同時，也推進了國內互聯網行業對AR技術的發展進程，為探索真正的AR及LBS社交積累數據和經驗。未來，毫無疑問，QQ將用AR技術帶來更多驚喜，為我們提供立體、生動和更形象化服務的想像空間。

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