iPhone 8 Plus「爆裂」頻發：重蹈Note7覆轍？

蘋果9月發布的iPhone 8/8 Plus可謂是近幾代產品中最不順的一代了，開售即預冷，甚至還導致了蘋果股價的下跌，而iPhone 8系列凸顯的質量問題更是讓蘋果雪上加霜。

9月29日，中國台灣一部iPhone 8 Plus新機充電5分鐘後電池鼓包;10月2日，中國香港傳出iPhone 8Plus電池膨脹，機身爆裂;10月3日，台中傳出一起案例，這部iPhone 8 Plus是在待機狀態下無預警鼓脹變形。

10月5日，家住廣州的劉先生表示，他從京東商城購買的iPhone 8 Plus，打開包裝後發現機器爆裂，屏幕被彈開，但未見燃燒痕迹。目前劉先生已經在京東上申請了退貨，這部問題手機也被京東收走。但劉先生表示京東方面並沒有告知其出現爆裂的具體原因，他在致電蘋果客服得到的回復則是由於手機是從京東渠道購買的，需要劉先生先和京東直接溝通。

在國外，日本、加拿大、希臘也都有iPhone 8 Plus「爆裂」的情況發生。從新一代iPhone正式發售至今，全球至少已有七部iPhone 8 Plus發生「爆裂」事件。如此高頻次且嚴重的手機故障，恐怕也只有2016年三星Note7的爆炸事件能與之媲美，不過從目前的情況來看 ，iPhone 8 Plus的問題應該沒有Note7嚴重。

據悉，蘋果已經針對該事件展開調查，並且針對台灣用戶反映的問題，蘋果已做出回應。蘋果方面表示，初步調查的情況是出現了電池的腫脹，但並非是嚴重的安全性事件，跟爆炸無關，詳細的調查結果一經確認便會公布。不過，對於電池供貨商的情況，蘋果方面並未對外界作出更多回應，但是記者了解到，iPhone 8/8 Plus的電池供貨商與三星Note 7是同一家。

也有專家表示，蘋果新品的爆裂事件既不是設計缺陷，也不是良品率的問題，而是由蘋果採用的金屬中框加玻璃後蓋導致的。玻璃的伸縮空間比較小，玻璃材質便會和屏幕之間出現開裂，而過往使用金屬機身時，就不存在這個問題，因為金屬的承載能力更高。

目前蘋果方面並沒有給出最終調查結果，不過從目前的情況來看，發生「爆裂」現象的iPhone手機只是iPhone 8 Plus，也沒有爆炸、起火等嚴重威脅安全的現象。甚至相比iPhone8系列百萬級的銷量，七起完全可以歸咎為正常範圍內的電池問題。

因此，蘋果可能不會進行大範圍召回。並且，相比三星，蘋果的影響力和口碑明顯更好，用戶對蘋果的寬容度也較高，這對於蘋果度過這次危機會起到積極作用，但是iPhone 8 Plus「爆裂」事件也必然會影響iPhone 8系列的銷量。

文 /通信產業報（網）半苗

編輯 / 王欣

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