怎樣稱得上是目前最完善的全面屏手機？

忙碌的九月即將過去，一波新機的發布也暫時告一段落。總結一下九月份手機行業的關鍵詞，無疑就是三個字「全面屏」。當眾多品牌推出的全面屏手機開售，並成功來到用戶的手上之後，小編想問大家一句，你真的覺得全面屏手機好用嗎？如果答案是「一般」、「沒什麼感覺」等等，你有考慮過原因在哪嗎？這便是產品完成度不夠所造成的用戶體驗大打折扣。

新技術能否成為未來趨勢 主要取決於技術的完成度

這就好比，手機行業的第一次大變革。那時，習慣了功能機的用戶剛剛開始接觸智能手機，第一感覺也是，「哇，手機除了打電話、發信息，居然還能實現這麼多功能？」，「這部手機真的太神奇了１......在那之後呢？

IBM Simon

目前被公認的第一部智能手機是IBM Simon，上市於1994年8月16日，最初的售價高達899美元。其相比當時流行的功能機實在要強大許多。首先，屏幕觸控的應用（電阻屏，也就是需要一根筆才能用）；其次，內置了日曆、世界時鐘、記事本、電子郵件以及遊戲等應用程序。這在當時那個年代簡直就是奇蹟，但在用戶體驗上，它並不優秀。試想當時那個年代讓你隨身帶一部重達500g的移動設備，這是多大的一個負擔埃另外，手機中內置的各項應用程序其實只是實現了功能的應用，優化方面並不是很好，所以，其實這部手機只做到了「我有你未必能用」的炫技境界。

第一代iPhone

隨後，蘋果在2007年再度革新了智能手機的定義。第一代iPhone的出現，再度刷新了人們對智能手機的認識，它被當時的媒體譽為「上帝手機」，一上市便引發了購買熱潮。然後，當人們真正拿到這款「上帝手機」時，發現在使用上它還是存在一些問題，例如不支持3G網路、無法複製和粘貼等，尤其是無法拆解的電池也引發了市場的爭議。

縱觀歷史，每一次手機行業中新技術的應用，都會經歷一個從初級到高級，從單一到完整的過程。而這一過程，也正是手機從滿足用戶需求到提高用戶體驗的過程，所以，新技術能否成為一個行業未來發展方向將極大程度取決於該項技術的完成度。

各流派「全面屏」爆發新一輪用戶痛點

回到全面屏技術也是一樣，當前，主流手機廠商都已推出了自家的「首款」（小米MIX被雷軍定義為概念產品）產品，至於實現全面屏的方式，則各不相同。也正是這各式各樣的全面屏設計，帶來了全新的用戶痛點。

經過一些調查，小編髮現，用戶覺得現階段的全面屏手機在使用過程中出現了幾大痛點：

一、手滑黨的痛苦——碎屏

碎屏，是從大屏手機出現後普遍出現的一大痛點。全面屏手機的到來，對於手機屏幕的硬度提出了新的挑戰。由於儘可能將屏幕做大，在手機的設計上，必然會犧牲邊框對於屏幕的保護措施，直接導致手機在跌落時，屏幕受到更大的衝擊力，繼而導致屏幕碎裂。然而像iPhone X這種雙面玻璃設計的，恐怕碎的就不單單是屏幕了。

二、解鎖習慣的改變

面部識別必將改變原有手機解鎖習慣

全面屏手機帶來的另一個改變，自然就是解鎖方式的改變。有些廠商選擇了背後指紋識別、另外有些則改用其他方式（如面部識別）進行解鎖。這便意味著用戶要更改現有的使用習慣，去適應全新的解鎖方式。

三、系統應用適配的問題

系統及應用的適配上，乍看之下用戶對此似乎並不關心，但在實際使用中，往往適配問題會對用戶體驗造成極大的負面影響。比如屏幕解析度的優化、系統流暢度、專項應用的優化等，都將直接影響用戶對手機使用體驗的主觀評價。

四、關於「搶購」

「搶購」概念圖

最後一個問題我們來說說「搶購」，其實這是個蠻怪異的詞語，花錢買東西，為什麼還要「搶」？造成搶購的原因，無外乎是備貨不足、產能缺陷等等，導致供不應求，而長期的「搶購」對於用戶而言是一個極差的感受，尤其是在長期買不到貨的情況，用戶或許會因為等待過久導致轉頭選擇其他產品。

vivo X20的完成度很高嗎？

在9月發布的諸多款手機中，唯獨vivo X20提出了全面屏手機設計的完成度將決定用戶體驗這一概念。對這一概念，vivo X系列產品線經理韓伯嘯是這樣解讀的，「我們的這款產品（vivo X20）上的所有技術，不是為了匆匆忙忙上線而做的，是為了帶了用戶優質的體驗。比如我們不會為了人臉識別而人臉識別，而是更注重普通用戶的使用感覺：速度快，體驗好，沒有高使用門檻，也不犧牲拍照功能、不犧牲厚度和手感。而且，在電池這麼大的情況下，做到目前的水平，可以說整體的體驗應該是全面的提升。」

vivo X系列產品線經理 韓伯嘯

正如韓伯嘯說的那樣，全面屏手機完成度高的表現主要體現在手機整體體驗的全面提升。以vivo X20採用的面部識別功能為例，根絕韓伯嘯的回憶，最初規劃採用該項技術是在2017年的春節（二月份的時候），「那個時候確實很困難」如今，韓伯嘯想起那個過程，不禁這樣感嘆道。他繼續回憶道，最開始找了三家解決方案的提供商，其中包括全球頂級的（不方便透露名字），但效果並不理想。隨後，又在國內尋找了兩家（解決方案提供商）去做測試。最終，在5月下旬左右，做了一個特別好的版本，也就是目前採用的這種名為「雙向3D識別」的技術，而在正式投入量產前，該項技術再次經過了幾萬次的測試，最終成為了vivo X20現在的面部識別功能。

vivo X20

正是這樣的鍥而不捨、正是這樣的從普通用戶的真實使用體驗出發，所設計出的產品才會擁有較高的完成度。當然，這是需要對用戶真實體驗的準確把控，以及對技術的鍥而不捨的專研精神。

再好比vivo X20的全面屏設計，也是經過了反覆斟酌的。比如之所以保留了邊框，主要出於對消費者手感與體驗的考慮。韓伯嘯表示，去掉邊框的確可以帶來正面更高的屏佔比，但缺點在於機身會變得很厚，手感與使用體驗會降低。所以，vivo X20在設計時，並沒有一味的去追求「必須做到怎樣怎樣的全面屏」，而是考慮到消費者更容易接受怎樣的手感與使用體驗，就設計成什麼樣的全面屏。

vivo X20

至於前文提到的系統與應用優化上，vivo X20也從用戶體驗角度出發，做出了自身的調整。比如第三代智能引擎的應用，讓系統根據不同用戶操作習慣，智能優先分配更多CPU、內存資源，進一步提升軟體啟動速度，為用戶提供更加流暢的使用體驗。另外，本次在Funtouch OS系統中加入的全新分屏功能，更是針對全面屏進行了合理的調整，充分釋放了全面屏的原有潛力。

最後，vivo X20除了產品設計外，連上市發售都儘可能為用戶著想，「vivo X20原本在9月初就可以發布了，但如果那時發布，或許會出現供貨不足的情況，所以充分考慮到用戶的購買需求，vivo還是選擇了延期發布產品。」韓伯嘯接受採訪時說道，而在發布會上，他曾興奮的宣布，vivo X20提供了超過350萬台的現貨，以滿足用戶的購買需求。

所以呢？看到這裡，小編並不想對vivo X20的完成度下一個定論，但試想，一部採用新技術的智能手機，從設計、量產甚至發布、銷售一連串的環節中，都貫穿著對用戶體驗的思考，這樣的產品被用戶喜歡難道不是理所當然的嗎？

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