韓雪怒斥攜程捆綁隱藏消費,代言人鄧超一言不發,網友評價炸鍋了
韓雪是娛樂圈裡三觀很正的女演員,拍戲敬業吃苦耐勞,從來不和其他男演員炒作緋聞,也沒有人敢在背後對韓雪下黑手。就算是大明星,她也遭遇過煩心的事情,這一次韓雪沒有忍氣吞聲,而是直接發布怒斥攜程網站,要求對方道歉。那麼,攜程網站做了什麼事情,以至於韓雪大半夜惱火。
韓雪發微博投訴攜程,她直接點名批評說:攜程,我要對你說再見嗎?曾經多次發現,並手動取消,隱藏在訂票信息下的預選保險框。然而,百密一疏,機智的我依然被套路了。捆綁銷售真的好嗎?曾經不止一次因為酒店訂單被轉賣,海外地接嚴重違法違規等問題,向攜程投訴,而並非訴諸公眾平台。但除了等來一句抱歉,別無其他。
韓雪進一步強調說:不對公眾說,因是我個人遇到的問題。但這一次,看來不只是一個人的遭遇。而這一次,你本應做得更好。作為一家有責任心的企業,這時不應該再狡辯了。誠實面對問題,向公眾致歉。奉勸大家:攜程在手,看清楚再走。目前公眾對攜程的投訴率還是很高的,可惜攜程高管並不在乎這個問題,任憑事情惡性發展。
韓雪一席話得到數以萬計網友的大力支持,大家都有過同樣的遭遇,都被攜程坑過,因此,網友力挺韓雪說:厲害了,被坑過,客服永遠只會說抱歉;捆綁銷售真的是很噁心;支持韓雪的舉手;終於有人說了這個問題,我們平常說他們根本無視,還是要有影響力的人說,平常我也無緣無故買到這些根本用不到的,都不知道啥時候選的,很煩人;同意,根本沒辦法取消的,後來就不用了;第一次用攜程就發現這個問題,然後秒換了其他APP,韓雪懟得好。
不過,也有網友反對韓雪這個做法,網友雪萍怒斥韓雪:買優惠是自己可以選擇性的,為什麼自己不看清楚買了還怪別人呢?而且優惠券買了可以退的,自己沒看清楚還進行投訴,你投訴舒服了你自己,有沒有想過一線客服?就因為你自己的問題丟掉飯碗, 誰叫你是公眾人物呢。也是沒有絕對的公平,只有相對的,不是公司員工,不是針對誰,只是現在同理心的角度。
攜程的代言人是鄧超大哥,不過鄧超沒有回應這個問題,不知道是否看到了韓雪的投訴?截止小編髮稿時,代言人鄧超一言不發,攜程公司也沒有回應。其實,每次用攜程都要來回看好幾次才確認訂單,要不就被套路,出差訂機票的時候沒留意到還有被捆綁的消費,最後這錢還得自己出。每次買的機票比別人貴一百多,就是因為攜程這種捆綁消費。
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