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餐廳老闆最不該犯的錯誤,你犯了嗎?

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老闆是店員們的「火車頭」,是帶領店員前進的動力。老闆的視野高低決定著著家餐廳的命運走向。不管是新手老闆還是老手,這7個常犯的錯誤,看看你犯了嗎?

1、只知做事不懂授權

老闆的第一個錯誤是自己努力做事,忘了讓店員做事。

新官上任,凡事都親力親為,認為自己的效率高,10件事,自己作了5件,其它人只剩5件,或者認為有些事,別人確實不太會做,與其交給他們做不好,還要善後,不如自己直接就做好。

其實,總是自己動手,不僅效率不高,還會阻礙店員成長,培養不出接班人,自己的發展空間也不大!

2、不知不會激勵員工

老闆的第二個錯誤是不知也不會在口頭上給激勵,認為別人不需要多餘的「口惠」,只要薪資上的評價公平就好。

其實,員工也需要得到鼓勵和肯定,老闆的金口有多重要,「愛她就要說出來」,不只是有好事要肯定,就算只有進步,但仍然不夠好,也要肯定,因為人是在被激勵中,才會快速學習成長。

3、只相信自己看到的

老闆的第三個錯誤是忽視了對員工的考核制度,只相信兩眼所見,但是當工作越來越多,尤其是當要管的人愈來愈多時,其實你兩眼所見的評價已經開始失真,你會看不到許多默默不顯眼的工作者,這時候一個客觀的考核方法就是需要的。

不要自視聰明,聰明的人尤其看不到那些努力做事,但並不聰明的人的貢獻。

4、遇事就當「和事佬」

負責的老闆要讓員工發揮「一加一大於二」的效益,因此團隊和諧非常重要;而和諧相處的第一步,不是讓內部不爭不吵,而是制訂好的規則,讓爭執可以被約束與導正。

「有理三扁擔,無理扁擔三」,各打50大板是不對的,對於錯的人不忍苛責,對於對的人當然就不公平,結果當然是內部嫌隙頻生,又怎能發揮良好的團隊協調呢?

明快處理、是非分明,才是老闆應該有的的作風,該裁判吹哨子時,不要遲疑!

5、只喜歡聰明人

大家好像都討厭三種人:「笨、懶、慢」,理論上這三種人在組織中,都不易存活,這也造成了組織中的不平衡,團隊成員的同構型高,生態不平衡。

事實上,高效率的團隊應該是多元的組合,苦工有人做,聰明的方法也有人會用,如果大家都是聰明人,都行動迅速,結果是有些思慮周詳,緩緩而來的人含恨而去!

6、愛護員工,忘了自己的原則

有的老闆太過為了員工著想,怕得罪員工導致直接走了,反而忽視了他們自己的角色、立場。好的老闆是能讓員工信服的,而不是一味的包容他們,你要自己只有店裡利潤長存,他們才會與你同在。

7、故步自封,不再學習

「以為自己經驗豐富,不知虛心學習」,其實餐飲老闆是一種複合型人才,他需要各種不同專業技能,他需要正確的態度,他負擔事情的成與敗,他影響到工作者的命運。大多數的老闆,往往都是因為有一技之長才有勇氣開店,比如廚師長升級當老闆。當廚師長的時候遊刃有餘,一自己開店就什麼都亂了,所有以前沒出現過的困難都來了。所以,要想當好一位餐飲老闆,就要不斷在摸索中、嘗試錯誤中完成學習。

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