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足療店長不懂這五點,要麼技師跳槽,要麼自己辭職

店長在管理店鋪和技師的時候,需要做好以下五點:

你獲得的不是權力

而是服務的責任

老闆給你權利,是為了讓你更好的服務店鋪、服務技師,管理不是看你能管理多少人,而是看你能成就多少人。

如果你把老闆賦予你的權力當成鞏固自己地位的基石,那麼最後一定是事與願違,要麼讓優秀的技師跳槽,要麼就是自己等著下課。

以身作則

從第一天開始,就要把「以身作則,成人達己」作為修身的最高標準。在管理界,有位很牛的老闆說過:技師不會聽你說的,就只會看你做的!

以身作則不是說服下屬的重要理由,而是唯一理由。如果你做不到這一點,技師當面服從你,背後就會罵你,你的領導力就失去基礎。

管理從目標開始

先激發技師的個人目標

然後才能制定每個人的業績目標

當你管理技師團隊的時候,應該和每一位技師做好溝通工作,了解她的目標是什麼,技師的目標越清晰,實現目標的決心就越強。

你需要做的就是激勵技師,幫助技師實現目標,這樣就會削弱技師的「打工」心態,技師才能把業績目標當作成長的一部分,就會覺著一切努力都是為了自己。

管理從尊重人性開始

不要高高在上

管理必須從尊重人性開始,如何做到?就是先從尊重技師開始,不要把自己封閉起來,讓技師敬而遠之,要和技師打成一片,但又不失威嚴。

帶領技師學習成長

技師在跟你混之前無能是她自己的問題,但是跟你混之後無能就是你的問題。當技師跟隨你第一天開始,你就應該對她的成長負責。這就是己欲達而達人,己欲立而立人。

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