蘋果巨坑,iPhone 8發生9連爆,中國成重災區!
這個月估計蘋果日子不太好過,繼銷量遇冷,通話雜音等問題之後,iPhone 8又出幺蛾子了,全球大範圍出現電池質量問題。
事件回顧:
1、中國台灣地區一部iPhone 8新機充電5分鐘後電池鼓包;
2、中國香港地區傳出iPhone 8電池膨脹,機身爆裂;
3、中國台灣地區台中市一位果粉的iPhone 8是在待機狀態下無預警鼓脹變形;
4、加拿大地區一位用戶的iPhone 8 Plus用了兩天就退了回去,因為屏幕被撐開;
5、希臘地區一位客戶從包裝盒中拿出手機,充了一夜電,第二天早上發現手機屏幕被撐開;
6、日本地區一位網友在推特表示新買的iPhone 8電池膨脹了。
7、廣州地區某電商平台購買的iPhone 8 Plus,打開包裝後發現爆裂,屏幕被彈開;
8、美國紐約州羅徹斯特iPhone 8 Plus在使用Qi無線充電座時突然電池膨脹撐開機殼;
9、知名網路論壇Reddit也有人貼出他父親新收到的iPhone 8 Plus,開箱就發生電池膨脹。
截止到目前,已經9起事件了,大部分發生在中國地區。
這一連串的電池鼓包事件讓人想起了去年的三星Note 7,據悉iPhone 8電池正是去年Note 7電池的供應商SDI,有別於Note 7的電池起火,iPhone 8僅僅是電池鼓包,危害性較小。
一般來說,電池鼓包原因有三:一、充電時間過長;二、電池老化;三、設計不合理。
從iPhone 8來看,有些用戶甚至連電都沒充就膨脹了,新機也不存在電池老化的問題,那原因就只剩下電池設計不合理了。
回憶去年三星Note 7電池起火事件、也是電池設計不合理,Note 7電池由於電池負極板受到擠壓,導致正負極短路起火;改進之後的電池由於製造不嚴謹導致銅箔融化,焊接過程有毛刺穿破了絕緣膜,進而再次導致短路起火。
三星Note 7在電池起火事件之後,歐美等市場全面召回,中國大陸地區則沒有這個待遇,而是在國家質檢總局的約談下才有限召回,且一開始僅僅只召回1800多台手機,召回之後,起火事件仍在延續,起火原因也遲遲未告訴消費者。
中國用戶怒噴三星:三星不重視中國市場。
2016年國慶前,頂著巨大壓力的三星在官網就 Note 7 事件給中國消費者帶來的困擾與不安致歉,可惜為時已晚,七成用戶稱不會再購買三星產品。
前有Note 7,後有iPhone 8,風水輪流轉,今天到我家。去年因為Note 7電池問題而間接獲利的iPhone,今年也電池也出事了。
蘋果方面日前向媒體回應稱,初步調查的情況是出現了電池的膨脹,但並非是嚴重的安全性事件,跟爆炸無關,詳細的調查結果一經確認便會公布。跟去年三星一開始有點相似,都認為是小事,不足為奇。
但是,剛使用的手機就出現電池鼓包問題,怎麼看都不是使用不當,確確實實電池設計有缺陷。蘋果想走Note 7的老路嗎?
難道蘋果忘了去年三星被罵得有多慘,現在發生這麼多起電池事件,還感覺若無其事嗎?不要讓消費者感到不被重視,現在三星在中國市場的份額就是蘋果若無其事的下場,別消耗了消費者對蘋果這個品牌的信賴。
蘋果就應該拿出解決事情的態度來,大批量生產中個別電池有問題我們能夠理解,只要蘋果主動聯繫發生電池鼓包事件的客戶,積極處理問題,或賠償或換機,對用戶好點,我們還是好朋友。
但如果繼續採用現在這種若無其事的態度,那這次電池事件將有可能是蘋果品牌衰弱的標誌性事件。
無論是任何原因,iPhone 8系列銷售慘淡已是事實。這事件也算是給如日中天的蘋果敲響了警鐘,偶爾一兩例算是意外,現在事件不斷的增加,是不是設計方面的缺陷我想蘋果自己心裡有數。
本來iPhone 8銷量已經堪憂,再加上電池事件,iPhone X的產量不足,去年因為三星Note 7的神助攻導致iPhone 7銷量還行,今年iPhone的一系列問題會不會也成為三星的神助攻,就看蘋果是怎麼解決這個問題的了。
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