日本五星級飯店失竊，華人旅客損失400萬日元，酒店處理方法令人震驚！

 

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日本是華人遊客熱愛旅行的國家之一，而首都東京一向給人治安良好的優質印象。但有網友爆料，指兩名台灣旅客到東京所下榻的五星級飯店，遭人假冒親友闖入房間，房間內財物遭搜刮45萬新台幣，還被盜刷信用卡250萬日元，損失慘重！

東京全日空洲際酒店，是日本一流的高檔酒店。房間設計有品味﹐裝飾雅緻。每間客房現代化設施完善﹐可觀賞外圍壯觀的景色。旅客還可以在設備齊全的健身房健身﹐或在游泳池﹑桑拿舒展身體。如此高級的酒店，口碑還是很高的，讓人感覺服務肯定也讓人舒心。

既然選擇了高級的酒店，肯定也是希望服務完善，最起碼有一個安全舒適的入住環境，而東京全日空洲際酒店卻怎麼會發生這樣一起低級錯誤？

先看看現場實拍

酒店房間被翻得亂七八糟，所有財務被洗劫一空........

進房的時候發現房卡已經失效，重新製做了一張卡後，進入房間就是上圖的畫面，全部行李箱被打開，各種物件被凌亂的放在房間，據該乘客表示，有一個行李箱被抬走，信用卡、現金及手機全部被拿走。

酒店方意識到事情的嚴重性，立即報警，警察到現場後，對受害的旅客進行了筆錄以及調查，該名乘客共損失價值約160萬日元（RMB約：9.4萬元）的財物，截止23日晚，信用卡被盜刷250萬日元（RMB約：14萬元）。

如此高級的酒店，按理說治安上不應該存在太大的問題，那麼這樣的慘劇是如何發生的呢？

根據飯店說法，一名自稱受害者弟弟的亞裔人士，向櫃檯表示房客的卡片掉了，不知道哥哥房間幾號，要求給予房卡。而櫃檯人員竟未核對證件、再次向房客確認，不疑有他製作被害人的房卡給嫌犯。

對於以上酒店的一連串失誤，酒店負責人僅僅表示道歉，並稱日後會改進........

令受害旅客難以接受的是，案發後，飯店負責人僅招待免費住宿、餐點，並未對竊案進行相關賠償。受害者要求飯店承認疏失，否則就不退房，飯店才願意給其簽署損失證明文件。

客人損失的財務清單文件上列出顧客丟失了大量財物，其中包括12張信用卡、3部電話以及多樣名牌用品。

顧客出示的信用卡被刷記錄

目前日本警方已著手偵辦。

對2020年將舉辦奧運的東京來說，此次出了嚴重的飯店把關紕漏，恐怕讓愛去日本觀光的國外遊客，印象大打折扣。

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