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宜家 2017財年銷售額增長 5%,未來將推出「開源」平台,試水新型城市門店

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截止至今年 8月的 2017財年,瑞典傢具巨頭宜家(IKEA)宜家全球門店總銷售額達383億歐元,同比增長 4.96%。

為適應快速變化的消費者購物行為,宜家計劃測試「開源」平台,推出位於城市中心、面積更小、但貨品更齊全的新型展廳。

宜家的戰略基礎依舊是位於郊區的倉儲式門店,但會進一步提高實體店和電商的可達性。宜家已經開始測試各種新型門店,如英國的環保門店、規模稍小的市中心門店、電商訂單線下取貨點,品牌最新的舉措是在斯德哥爾摩金融街區推出一家廚房展廳。(參見《華麗志》此前報道:宜家將在英國推出最環保的新型門店)

Inter IKEA 的 CEO Torbj?rn L??f 表示,集團會在不同市場進行更多的嘗試。「無論是實體店還是線上,我們的顧客都會看到新的動向。」今年 6月,宜家宣布,明年起試水在官網以外的第三方網站上銷售產品。(詳見《華麗志》此前報道:宜家首次宣布將在第三方電商平台銷售產品)

去年年底,宜家經歷了組織結構的大調整:IKEA Group(宜家集團)以52億歐元的價格將旗下負責管理宜家供應鏈,承擔設計、採購和生產所有宜家傢具任務的子公司出售給了宜家內務系統公司Inter IKEA。

Inter IKEA 擁有 IKEA 品牌的所有權,總部位於荷蘭 Delft,由一家設在列支敦斯登的基金會所有;而由一家位於荷蘭的基金會所有的 IKEA Group 則轉變為單純經營 IKEA 門店的零售商(包括購物中心和食品零售在內),其運營基於與 Inter IKEA 簽署的特許經營協議,是宜家銷售網路中最大的特許經銷商。

伴隨日益激烈的市場競爭、消費者轉向線上購物、對上門配送服務的需求越來越旺盛,宜家集團希望通過內部組織結構變革——轉變為純零售商,鞏固其市場領先地位,保持銷售額增長。

(詳見《華麗志》此前報道:瑞典家居巨頭 IKEA內部組織結構大變革,負責產品開發和供應鏈的主要子公司以52億歐元易手)

截止至 2017財年,宜家在全球 49個市場有 403家門店。為 11個特許經銷商所有,其中 355家門店由 IKEA Group 經營。

Inter IKEA 在一份聲明中表示:「2018財年計劃新增 22家門店,其中包括印度、拉脫維亞等新市場,還將繼續推出新型門店和更多電商活動。」未來,宜家或將每年新增 25家門店。

Torbj?rn L??f 表示,宜家為市中心門店概念做了妥善的安排,藉助 VR(虛擬現實)等數字工具開發了一種新形式,能在一個小型空間內展示品牌所有的產品。9月底,宜家有 2000多款產品 AR 圖像的 AR(增強現實)應用軟體 IKEA Place 登陸蘋果應用商店。(詳見《華麗志》此前報道:增強現實技術在家具行業日漸流行,宜家9月底推出增強現實 app:IKEA Place,將有2000多款產品上線)

因提供送貨上門服務,新門店也不需要準備停車場或大量庫存。「我們將在未來數年推廣這種(形式)」,Torbj?rn L??f 說到。

宜家還在尋找更多有潛力的新市場,計劃未來五年內進軍南美市場。Torbj?rn L??f 表示,智利、哥倫比亞、墨西哥和秘魯位列宜家進軍拉美市場的首選城市名單,品牌如今僅擁有多明尼加一家拉美門店。巴西是一個「頗具潛力」的市場,但複雜的形勢導致其不在首選名單之列。東南亞市場將擴展至越南和菲律賓。

Torbj?rn L??f 表示,希望未來幾年,集團銷售額能以 8~9%的增幅持續增長。2017財年,宜家官網吸引了 23億訪問者,門店接待了 9.36億人次的顧客。

Torbj?rn L??f 透露,宜家集團明年計劃推出一個模擬 IT 行業「開源」軟體開發的數字平台 Co-Create IKEA。該平台能讓顧客參與產品開發、新產品測試等環節。

|消息來源:綜合自路透社、彭博社、宜家官網

|圖片來源:宜家官網

|責任編輯:LeZhi

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