「盒馬」火爆成景點！馬爸爸「新零售」爆紅秘笈
10月8日，商務部發布數據顯示，黃金周8天假期間，全國零售和餐飲企業實現銷售額約1.5萬億元，日均銷售額比去年增長10.3%。商務部表示，供給創新、線上線下融合進一步拓展了消費增長的新空間。從盒馬鮮生、超級物種等生鮮超市，到繽果盒子、怡食家等無人便利店，部分項目借新奇的商業模式吸引了大批客流，甚至被旅行社選做旅遊景點。
我們可以從兩個角度來看盒馬鮮生：一是站在零售的角度來看盒馬鮮生，分析未來超市的發展趨勢；二是站在生鮮電商的角度來看盒馬生鮮，看它如何進行生鮮突破。我們主要是從零售的角度來剖析盒馬鮮生的成功。盒馬鮮生人、貨、場的重構，是用互聯網的技術和思維去重新構架人、貨、場的關係，重新在這中間尋找新的機會和產生新的效率。馬爸爸一舉一動都能給我們驚喜，從淘寶、支付寶......到當下的盒馬。不僅如此，馬雲還與「芝麻發達」展開合作業務，芝麻分在500分以上就可以直接在微信「芝麻發達」的公眾號平台上申請創業資金，手續簡單，有了創業資金，即便普通人也能夠跟隨馬爸爸的步伐。
通過盒馬F5社群實施粉絲營銷，突出及時性、互動性及互利性，把有價值的東西傳遞給用戶，促使用戶與人交流，形成關係鏈，進而形成關係網。貨本身就是一種需求，但逐漸呈現多元化趨勢，盒馬鮮生通過大數據與消費者畫像快速地實現了人與貨的匹配。不同的場景，有不同的消費需求與消費習慣；盒馬鮮生用020作為鏈接器實現了人與場的無縫連接，有效提升了用戶的體驗度。
貨與貨就是需求和需求之間的連接，盒馬鮮生針對同一個人以不同的貨品滿足其不同的需求，從而達成貨與貨的互補和連接形成增量；簡而言之就是貨與貨的關聯性。貨與場的匹配，盒馬鮮生實現了為不同的場景與消費習慣，提供合適的貨品。場與場之間的連接，讓不同的場景鏈接在一起，讓更多的資源跨界整合，為用戶帶來更多的互動和體驗，同時也提升自身的粘性和使用頻次，實現了資源的再優化。盒馬集市就是典型的例子。
除此之外，盒馬鮮生的走紅也會給周邊帶來利益，盒馬鮮生所在的運河上街負一樓聚集了眾多餐飲店，是小吃一條街，同時，鮮花店、創意手工等攤位的存在也讓這裡成為集市一條街，其中一家鮮花攤位的店員告訴記者：「像鮮花這種非必需用品，自然商場客流越大，我們的生意越好。」作為一家具有「網紅」屬性的店，盒馬鮮生竟然帶火了一座購物中心？業內人士表示，盒馬鮮生所帶來的客流自然不容忽視，但更重要的是對於運河上街來說，盒馬鮮生的入駐是一個引爆點。
業內人士認為，客流是任何一個實體商業賴以生存的根本，做零售，若沒有客流，一切無從談起。盒馬鮮生以其話題度、關注度進一步點燃了運河上街顧客的消費熱情。同時，盒馬鮮生這樣的新興業態對運河上街購物中心來說也是一個很大的補充，提升了購物中心的體驗。借著盒馬鮮生帶來這股「東風」，運河上街無疑會進一步完善業態構成，引入更多具有實力品牌。互聯網和線下結合實現互補，這或許也會成為運河上街未來商業發展規劃的一大思路。
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