明星也被坑，韓雪被攜程「套路」捆綁消費

一假期還沒過，在線旅行巨頭攜程又陷入到風波，日前一篇舊聞《一年100億？揭秘「攜程」坑人「陷阱」》再次在朋友圈瘋狂轉發。

今年4月，有媒體發表標題為《一年100億？揭秘「攜程」坑人「陷阱」》的文章，引起用戶廣泛關注。一則舊新聞輕鬆收穫 10 萬 + 閱讀。昨天上午，攜程方面內部人士在某個微信群里回應此事：文章是今年四月的舊文，攜程產品已做了相應改進。

昨天，演員韓雪在微博稱，作為攜程資深用戶，自己曾經多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的「預選保險框」，但仍舊百密一疏被套路。

她表示，因為酒店訂單被轉賣，海外地接嚴重違法違規等問題，曾多次向攜程投訴，但除了等來一句抱歉，別無其他。她要求攜程誠實面對問題，向公眾致歉此番韓雪微博吐槽，粉絲強烈支持，微博下更是引起一番討論，不知攜程是否會回應，我們靜待結果

從韓雪曝光的機票消費情況看出，除了正常的機票價格和機場建設費以外，還強行加入了38元的酒店優惠劵。

韓雪一席話得到數以萬計網友的大力支持，大家都有過同樣的遭遇，都被攜程坑過，因此，網友力挺韓雪說：厲害了，被坑過，客服永遠只會說抱歉；捆綁銷售真的是很噁心；支持韓雪的舉手；終於有人說了這個問題，我們平常說他們根本無視，還是要有影響力的人說，平常我也無緣無故買到這些根本用不到的，都不知道啥時候選的，很煩人；同意，根本沒辦法取消的，後來就不用了；第一次用攜程就發現這個問題，然後秒換了其他APP，韓雪懟得好。

不過，也有網友反對韓雪這個做法，網友雪萍怒斥韓雪：買優惠是自己可以選擇性的，為什麼自己不看清楚買了還怪別人呢？而且優惠券買了可以退的，自己沒看清楚還進行投訴，你投訴舒服了你自己，有沒有想過一線客服？就因為你自己的問題丟掉飯碗， 誰叫你是公眾人物呢。也是沒有絕對的公平，只有相對的，不是公司員工，不是針對誰，只是現在同理心的角度。

據當時媒體爆料，在攜程預訂機票、火車票，經常會被莫名其妙的被加入一些默認的費用，消費者往往還不知道，即便消費者知道，也要非常仔細的查找才能找到修改的地方。

比如，有消費者要預定從白雲機場(13.090, 0.13, 1.00%)到蕭山機場的機票，其價格中除機票外，還包含了一些其他費用。

類似機票、專車、酒店劵，這些優惠券，大家往往不用，但攜程將這一部分費用直接從消費者賬戶中划走。

有消費者指出，雖然攜程一次扣除並不多，但攜程用戶眾多，一個月、一年就悄悄從消費者賬號中抽取了大量資金。

這下攜程應該會站出來回應了，你們有用攜程買票的時候遇到過捆綁消費嗎？這次你們站那邊，留言說出你的觀點。

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