瑞雪分析云：讓用戶行為分析更精準

【天極網IT新聞頻道】隨著互聯網的不斷發展，積累的用戶信息、行為記錄越來越豐富，利用大數據處理和分析技術精準、快速地分析用戶行為成為企業營銷的重要一環。大數據驅動的創新CRM服務商瑞雪科技深諳行業發展和客戶需求，憑藉其多年行業執行經驗及技術團隊打造的瑞雪雲體系，其中包括基於Datalake理念的瑞雪分析雲平台，以其敏捷定製、開箱即用的特點，對用戶行為進行智能化分析，為最終企業決策、產品運營提供紮實的大數據支撐。

利用大數據技術進行渠道流量監測、用戶行為分析成為企業共識，但業內人士指出，從成本角度來講，數據的採集、標準化、處理、分析挖掘等技術企業並非一朝一夕就能擁有，加之人員的成本高，多數企業往往很難獨立研發大數據產品和技術，選用第三方大數據服務商成為不二之選。瑞雪科技以其行業經驗和技術實力成為行業翹楚。

公開資料顯示，瑞雪科技聚焦於創新的大數據驅動的CRM市場，致力於將最新的大數據技術應用於客戶關係管理領域，為企業提供從客戶數據收集、客戶畫像、數據挖掘，直到應用的一站式大數據驅動的CRM服務。瑞雪科技傾力打造的瑞雪雲體系，包括有分鐘級監測的採集雲、基於Datalake理念的瑞雪分析雲平台，以及助力企業精準營銷的瑞雪營銷雲平台。

據了解，瑞雪分析雲是一款實現全渠道接入數據的分析型產品，具備渠道流量監控、行為漏斗分析、用戶留存分析、全頁面熱力圖、多次訪問監測、活動傳播分析、訪問路徑追蹤和數據趨勢報告等8大功能，以及私有化與SaaS化靈活部署、線上線下全渠道數據接入、簡單易用輕鬆上手和個性化定製實時分析等特點，通過用戶行為細節的實時分析，幫助運營者做出準確的判斷。

下面我們主要了解一下瑞雪分析雲如何進行細緻的用戶行為分析呢？瑞雪分析雲是通過對用戶搜索事件的分析，從更深層次了解系統的用戶，研究用戶行為、心理、行為規律、運動軌跡等因素與系統核心業務之間的因果關係。有了這樣的事件以後，就可以把用戶行為連起來觀察。具體的方法則有漏斗分析和留存分析，漏斗分析是基於行為分析的高級演算法應用，主要用于衡量業務系統的轉化效果，從多角度剖析對比，從中挖掘用戶轉化的規律，定位流失頁面，為業務系統的體驗優化提供數據支撐。

漏斗分析

留存分析是對用戶在某段時間使用APP和訪問網站的去與留進行分析;例如，某系統一周的日活數據非常好看，但是留存率卻在下降，這說明系統流量推廣取得了顯著效果，但是系統本身對用戶的價值沒有被提升，導致用戶被活動吸引一次就不再使用。

留存分析

目前瑞雪分析雲平台已經成功的應用於電商、零售、App、智能終端等眾多應用場景，但對客戶來說，產品能夠實戰才是硬道理!

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