充值押金變成不可退年卡 ofo小黃車：標註明顯 誤操作者已退款

消費陷阱一直都是消費者最為痛恨的問題，近日攜程就因為搭售問題被炮轟，連知名演員韓雪也在微博炮轟攜程套路太多。有趣的是，當下火熱的共享單車ofo小黃車也被用戶投訴存在消費陷阱，原本支付199元的用車押金，卻買成了不可退錢的「59元包年卡」。

據了解，在微博和貼吧論壇中，有許多ofo用戶都針對此問題投訴，表示支付押金的頁面誤導了消費者。

據某位ofo用戶表示，自己在繳納ofo小黃車押金的時候，原本的頁面被悄悄的改變，充值押金的頁面上默認的59元年卡選項，一不留神就會發現充值錯誤。而ofo客服則表示稱，一旦充值就不可退款。

據小編髮現，ofo押金頁面默認「59元包一年用車」，但為可選項，點擊進入繳納押金頁面後，「59元包一年用車(免押金)」與「199元押金(可退)」並列。但實際上，年卡出現在押金頁面本來就不合常理，而且充值押金的頁面默認選項居然是包年卡，難免有誤導人的嫌疑。

針對該問題，ofo公關部相關負責人表示，ofo交押金頁面有明顯字樣標註，用戶可根據需求自主選擇。此外，針對小部分誤操作受影響的用戶，我們已第一時間取得聯繫並做退款處理。

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