絕密：可口可樂當初只不過是一種配錯了的治頭疼藥水？

在當今世界206個國家和地區，可口可樂的廣告鋪天蓋地，隨處可見，而它的獨特風味，又深深吸引著全世界的廣大消費者，平均每天有17億人次的消費者在暢飲可口可樂公司的產品，大約每秒鐘售出19,400瓶飲料，在2016年10月，可口可樂公司排2016年全球100大最有價值品牌第三名。

但是，你也許不知道，這巨大的成功竟源於一次偶爾的失誤，這神奇的軟飲料當初不過是一種配錯了的治頭疼藥水。

19世紀80年代，在美國喬治亞州亞特蘭大市有一家藥店。老闆約翰·彭伯頓是個業餘藥劑師，為了治療當時人們常犯頭疼病，他便著力於頭疼藥水的研究。

1886年5月8日，他正在攪拌做好了的飲料，發現它具有提神、鎮靜的作用以及減輕頭痛，他將這種液體加入了糖漿和水，然後加上冰塊，他嘗了嘗，味道好極了，不過在倒第二杯時，助手一不小心加入了蘇打水（二氧化碳+水）這回味道更好了。他問清事情的經過後，便決定將錯就錯，以新配方配製可口可樂。顧客喝了一杯都意猶未盡地又痛飲了一杯。

精明的彭伯頓以其豐富的藥理知識和潛心鑽研的精神，很快定下可口可樂的14種原料，並將配方密封在亞特蘭大市銀行的保險柜里，成為秘不示人的專利。他還請自己店中的會計、出色的書畫家魯賓遜設計商標。可口可樂就此發跡，從一種藥劑魔術般地變為人見人愛的飲料。

但是可口可樂一路走來，並非如研製成功一樣來自偶然的幸運。100多年前，也就是可口可樂問世後的頭一年，也曾有過日平均銷售量只有9杯的慘淡狀況。那麼，可口可樂靠什麼逆襲的呢？

Tip 1：創造神秘感

創造神秘的氣氛雖有背道德,但有助於銷售。最近公司的一位主管承認,秘密配方對他們來說沒有多大意義,成功的真正秘訣在於這個產品的商標在一個多世紀里所產生的影響,但配方的秘密,那出名的七種味道曾經是吸引顧客的重要原因。

Tip 2：產品的成本要低

每瓶可樂的成本極低，還不到1美分。可口可樂不是資本密集型產品，生產起來也不困難,更不費勞力,雖然它的生產過程高度保密。

Tip 3：在產品到消費者手裡之前,讓從事流通的人先賺大錢

道理很簡單,如果成本低,零售時就可大幅度加價。可口可樂具有能使人賺大錢的特點,多年來,凡同可口可樂打過交道的人都變得非常富有,其中包括瓶子製造商、股東、批發商,以及提供卡車托盤和自動售貨機的人。這種效果使人們非常感激公司,而且也樂於對可口可樂事業做出奉獻。

Tip 4：要讓人人都買得起

從1886年到本世紀五十年代,每瓶可樂的價格只有5美分,今天它在世界上也不是很貴。因此,第三世界國家的人們也能買得起。就是在困難時期,可口可樂仍暢銷不衰。在三十年代經濟大蕭條和最近的不景氣時期,可口可樂的製造商們仍財源滾滾。

Tip 5：產品要無處不在

要使產品伸手可及,使它無處不在,要使它在舞廳、理髮店、辦公室、火車上等地方可隨時取用。早期的可樂推銷員哈瑞遜·仲斯在1923年曾說過,"要讓人們無法迴避可口可樂"。

Tip 6：推銷產品要精明

這一條聽起來很簡單,但怎樣、何時、何地推銷和宣傳產品是決定成敗的關鍵。到1911年,阿瑟·卡迪拉花了一百多萬美元來刺激人們的慾望,使可口可樂成為世界廣告做得最好的產品。他還雇請畫師在美國各地的白牆上宣傳它那紅底白字的產品標誌,其覆蓋面積達五百多萬平方英尺。到1913年,公司散發了一億多件帶有可口可樂標誌的小禮物,使人們在經常使用的溫度計、日曆、賽事本、記事本、棒球卡、日本扇和畫片等物品上都能隨時看到可口可樂的標誌,從而給人們留下極深的印象。直到今天,公司仍每年花費40多億美元在全球範圍內推銷可口可樂。

Tip 7：要宣傳產品的形象而不是產品

一位可口可樂廣告商曾經告誡他那些具有豐富想像力和創造力的僱員:我們賣的是一種根本不存在的東西,他們喝的也只是一種形象而不是產品。開始時,可口可樂廣告大肆宣傳其藥物作用,聲稱它能振奮腦力勞動者的精神,能減輕過度飲酒人的頭痛和痛苦,能給人帶來快感。但為飲料命名和題詞的福蘭克·羅賓遜很快意識到,把可口可樂當成提神飲料而非專利藥物來宣傳能吸引更多的顧客,而且還可避免不必要的法律糾紛和麻煩。

Tip 8：歡迎競爭

雖然可口可樂公司的僱員不願承認,但百事可樂公司事實上卻給他們帶來了很多的好處。人們喜歡看可口可樂公司和百事可樂公司之間的"可樂之戰"。兩個公司精明的銷售人員也都意識到,無論哪一個公司贏得了某一回合,通過激烈競爭建立起來的知名度有助於商品的銷售。

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